🔥🔥🔥我可算把【年中复盘】玩明白了

2023 年已经走完了一大半，回顾上半年，却发现：年初做好的计划遇到了瓶颈，年初定的目标都成了摆设。当大家都在对下半年的未知一筹莫展时，我们又该做些什么？

团队的战略如何调整？下一步的行动是什么？面对诸多的不确定性，请记住这个口诀：

一、复盘不是为了找错，而是为了找到更好的方法

高效复盘就像是一次定期体检，可以看出团队健康与否。团队能够在年中复盘中及时发现问题、规避风险，保证经营与管理目标不偏离战略核心。

做好复盘能带来以下几大好处：

1）评估目标达成情况

团队能够在年中复盘时，回顾、评估设定的年度目标和关键绩效指标的达成情况。

通过对上半年表现的分析，团队可以进一步了解目标的实际完成情况，及时采取纠正措施或调整策略，确保年度目标如期完成。

2）发现问题并挖掘机会

通过仔细审视业务运营和市场环境，团队可以发现潜在的瓶颈或障碍，有助于及时尽早解决问题。

年中复盘不仅关注问题和挑战，还关注潜在的机会和改进空间。

通过分析市场趋势、竞争对手的策略和团队的竞争力，团队还可以发现新的市场机会或改进现有业务的方法。

3）优化预算和资源分配

年中复盘可以帮助团队优化预算和资源分配。团队在了解自身资金状况后，可以根据实际情况调整预算和资源分配，以便更好地实现业务目标。

简单来说，年中复盘是一个展示结果、发现不足、获得建议、收获成长的过程。

二、如何让复盘更有价值？

1.对齐目标

高效复盘第一步，确认团队内部做好目标对齐。对齐目标并非简单的命令下达，还要注意以下几点：

1）审视目标

确认目标是否明确、具体；确认目标是否被量化；确认目标能否实现；确认目标与团队的业务方向是否相关。

2）确认是否基于目标达成共识

在传达目标的过程中，我们应遵循沟通协作的原则，尊重团队和个人的意见，听取不同的反馈。

3）确认目标是否得到承接

在目标的承接层面，我们也要思考高层级的战略目标是否完成拆解并得到承接，组织内部或团队内部是否有明确的职责分工，确保目标能够更好地实现。

2.选取指标

在团队的多种角色协作的过程中，很难观测到项目的瓶颈、风险。

即使花费了大量的人力物力，项目还是会出现效果不佳、进度停滞等问题。基于此，我们可以通过量化关键指标的方式提前识别这些风险点。

如何选取这些关键指标呢？

• 依据目标、战略：如果现阶段的目标是提高产品质量，那么可以选取需求评审通过率、Bug 修复率等指标。

• 依据业务流程：如果现有业务流程是产品交付，那么可以选取需求完成数、产品发布次数等指标。

同时，我们也要考虑该指标的数据可用性。如果某个指标数据难以获取或者不准确，那么就需要考虑其他指标。

3.汇总数据

在不同维度的综合考虑下，我们选取了一些关键指标，那么下一步要做的就是统计该指标承载的数据，摒弃“还行”“比较低”等模糊不清的表述，改用数据描述客观事实，暴露工作中更深层次的问题。

但随之而来的一个困难是：数据繁杂、零碎，统计起来很费劲，经常出现数据遗漏的现象。在这种情况下，巧用工具能轻松减少汇总数据的工作量：比如在项目管理过程中，禅道会自动记录我们日常提交的需求、Bug、用例等信息。因此我们在汇总数据时，无需通过其他操作，只需进入禅道的 BI 模块，即可获取已经汇总好的各项关键数据。

禅道BI模块

禅道从宏观管理、效能管理以及质量管理三个维度出发，内置了新的大屏、透视表、图表，包括“公司数据盘点”“迭代燃尽图”“年度总结”“年度完成项目过程数据”“年度进行中项目过程数据”“公司质量数据盘点”等可视化大屏，能帮助我们可视化数据结果，推动改进与协作。

禅道可视化大屏

4.识别改进点，做出改进计划

既然指标有了，数据也有了，接下来我们就要根据现有数据识别改进点，做出改进计划。

• 分析并找出问题：可通过数据分析、员工反馈、客户反馈等方式来了解团队存在的问题；

• 确定改进问题的优先级：可通过评估问题的影响程度、改进难度等因素来确定优先级；

• 制定改进计划：需要明确改进目标、时间表、责任人等关键要素；

• 分配资源：需要分配人力、物力、财力等方面资源。同时，需要确保资源的合理分配，以提高改进计划的效果；

• 跟踪进展：及时调整计划，确保计划的顺利实施；

• 评估效果：可通过数据的持续监控、相关方的反馈等方式评估改进效果，及时做出下一步改进。

三、注意事项

这里要注意一点，许多团队的“复盘大会”总是莫名其妙变成了“总结大会”。尽管总结与复盘存在相似处，但总结强调概括和提炼，以便快速了解过去的情况，而复盘则更加深入和全面，旨在从中学习并改进未来的计划。

复盘可以让我们知道为什么成功，也可以让我们知道为什么会失败。总结成功经验，吸取失败的教训，才会不断进步和成长。

古人常说：“吾日三省吾身”。作为团队，更应“省”自身，实现持续迭代。