1.1 信息系统与信息化

信息的质量属性

• 精确性 描述的精准程度

• 完整性 描述的全面程度，应包括所有重要事实

• 可靠性 来源、采集方式、传输过程是可信的，符合预期的

• 及时性 获取信息时间和发送信息时间的间隔长短

• 经济性 信息获取、传输的成本可接受

• 可验证性 可以被证实或者证伪的程度

• 安全性 被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

信息传输模型

信息的传输技术（通常指通信，网络），是信息技术的核心。

信息系统的主要性能指标是有效性和可靠性。

有效性：是系统中传送尽可能多的信息。

可靠性：是要求信宿收到的信息尽可能地的信源发出的信息一致，或者说失真尽可能小。

信息化的五个层次

第 8 页 从小到大

• 产品信息化。产品信息化是信息化的基础。智能电视，智能灯具。

• 企业信息化。CRM,ERP,SCM

• 产业信息化。农业，工业

• 国民经济信息化。金融，贸易，投资

• 社会生活信息化。商务，教育，政务，交通

信息化的基本内涵

国家级信息系统

第 9 页

国家信息化体系六要素

第 9 页

• 信息资源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

• 信息网络。是信息资源开发和利用的基础设施。包含电信网、广播电视网和计算机网络。实现三网融合，三网合一。

• 信息技术应用。是信息化体系六要素中的龙头，国家信息化建设的主阵地。

• 信息技术和产业。是信息化的物质基础。

• 信息化人才。是信息化的成功之本

• 信息化政策法规和标准规范。是国家信息化快速，有序，健康和持续发展的保障

信息系统生命周期 必考

第 10 页

第 11 页

• 系统规划阶段。

• 系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标以及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对新系统的需求做分析和预测，同时考虑，建设系统所受的约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

• 根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。

• 对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。

• 可行性研究报告审议通过后，输出系统设计任务书。

• 系统分析阶段。 做什么

• 详细调查，现有系统的业务流程，确定新系统的基本目标和逻辑功能，即提出新系统的逻辑模型（流程图）

• 系统分析阶段又称为逻辑设计阶段。

• 输出系统说明书（需求规格说明书）

• 系统设计阶段。 怎么做

• 设计新系统的物理模型。

• 有称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计

• 输出：系统设计说明书

• 系统实施阶段。

• 这一阶段的任务包括计算机等社保的购置、安装和调试，程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。

• 系统测试之后输出系统测试分析报告。

• 系统运行和维护阶段

• 系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行情况，根据一定规则对系统进行必要修改，评价系统工作质量和经济效益。

1.2 信息系统开发方法

结构化方法

第 12 页

概念：

• 也称为面向过程方法。

• 由结构化分析（Structured Analysis,SA）、结构化设计（Structured Design,SD）和结构化程序设计（Structured Programming,SP）三部分有机组合而成，自顶向下、逐步求精和模块化设计。

• 结构化方法假定待开发的系统是一个结构化的系统，其基本思想是将系统的生命周期划分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统维护等阶段。

特点：

• 开发目标清晰化。

• 开发工作阶段化。

• 开发文档规范化。

• 设计文档结构化。

局限性和不足：

• 开发周期长。

• 难以适应需求变化。

• 很少考虑数据结构。结构化方法是一种面向数据流的开发方法，比较注重系统功能的分解与抽象，兼顾数据结构方面不多。

面向对象方法 必考

第 12 页

概念：

面向对象（Object-Oriented,OO）

特点：

• OO 方法是当前的主流开发方法。

• 使用 OO 方法构造的系统具有更好的复用性。

• OO 方法使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应，符合人们的思维习惯。

• 有利于系统开发过程中用户与开发人员交流和沟通，缩短开发周期。

应用：

一些大型系统开发，通常将结构化+OO 结合起来。

首先，使用结构化方法进行自顶向下的整体划分。

然后，自底向上采用 OO 方法进行开发。

原型化方法

特点：

• 缩短开发周期，成本和风险减低，速度加快，获得较高的综合开发效益

• 以用户为中心开发系统，用户参与度大大提供，增加了用户满意度，提高了成功率。

• 由于用户参与了系统开发全过程，有利于系统移交和运行与维护。

• 原型法的优点主要在于能更有效的确认用户需求。原型法适用于需求不明确的系统开发。

面向服务的方法

面向服务（Service-Oriented,SO）

跨构建的功能，暴露接口，将接口定义和实现解耦。

1.3 常规信息系统集成技术

OSI 七层协议 必考

• 物理层：

• 检测电压

• RS232：串口

• RJ-45：水晶头

• FDDI：光纤

• 数据链路层

• 将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧。

• IEEE 802.3/2 有线网(以太网)

• IEEE 802.11 无线网 WLAN 协议

• 网络层

• 将网络地址（例如：IP 地址）翻译成对应的物理地址（例如：网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方。

• IP：数据的路由和传输

• ARP：Address Resolution Protocol 地址解析协议,IP-》MAC 地址转换

• RARP：Reverse ARP,反向地址解析协议，MAP->IP

• ICMP：Intenet Control Message Protocol 网际控制报文协议，专门用于发送差错报文的协议，发生差错时报告，Ping 命令，查错，网络是否正常等，主要用来查错

• IGMP：Intenet Group Management Protocol 网际组管理协议，允许 Internet 中的计算机参加多播。

• 传输层

• 在系统之间提供可靠的透明的数据传送，提供端到端的错误恢复和流量控制。

• TCP：面向连接的、全双工的数据传输服务，适用于数据量少，且对可靠性要求高的场合。

• UDP：不可靠的，无连接的协议，广播，用于数据量大，但是可靠性要求不高，但要求速度快的场合

• SPX

• 会话层

• 负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能。

• RPC,SQL,NFS

• 表示层

• 按照网络能理解的方案进行数据格式化，表示层管理数据的解密加密，数据转换，格式化和文本压缩

• JPEG,ASCII,GIF,DES,MPEG

• 应用层

• 负责对软件提供接口以便程序能使用网络服务，如文件传送协议和网络管理等。

• HTTP：Hypertext Transfer Protocol 超文本传输协议 基于 TCP

• SMTP：Simple Mail Transfer Protocol 简单邮件传输协议 TCP，建模在 FTP 上的邮件服务

• DHCP：动态主机配置协议，建立在 UDP，动态分配客户端 TCP/IP 设定

• Telnet：远程登录协议，建立在 TCP，功能：允许用户登录进入远程计算机系统。

• FTP：File Transport Protocol 文件传输协议 运行在 TCP 之上

• TFTP：简单文件传输协议 运行在 UDP 之上，不提供存取授权与认证机制，适合企业内部使用

• DNS：Domain Name System 域名系统，域名解析服务器

• SNMP：Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议，大部分网络管理系统和平台都是基于 SNMP 的