如何做竞品分析？

一、什么是竞品？

要做竞品分析，首先得明确，什么类型的产品是竞品？

有类似功能的产品？有相同目标用户的产品？如果把争取用户时间当做参照物，那所有 app 都是竞品。

我自己更倾向于把同样能满足用户需求的产品当做竞品。比如我是卖包子的，你就不能只分析其他包子店是怎么卖的，你还得研究隔壁早餐店、面包店等。简单来说，可替代品都属于竞品。

二、为什么要做竞品分析？

竞品分析的目的是通过对比，发现自身可改进的点。有时候分析的不仅仅是某一个竞品产品，还包括整个行业。比如，专门做客服外包的公司，就要了解人工智能客服的发展。

三、如何做竞品分析？

如果想通过竞品找解决方案，那么找有同类问题的竞品是关键。但这种解决方案很难做到颠覆式创新，最多就是体验趋同。往往那些具有同样问题，但跨领域公司的解决方案能带来更好的灵感。

如果没有特别目的，只是调研下竞品最近的动向。那么首先看最新更新的功能，通过最表面的功能入手，先去使用。用体感去感受对方的产品。然后，再去想产品为什么这样设计？它解决了用户什么问题，为什么会选择这样的解决方案。

我自己一般在做竞品分析的时候，会借助一些工具来分析。比如用 SWOT 进行分析。也就是跟我们自己的产品相比，优势、劣势、机会和风险四个维度来比较。这种评价相对比较宏观。写的都是比较大的方向。

更细节的，我喜欢把竞品做得好/坏的功能或体验都记录下来。并注明哪里让我感觉到”舒服“，哪里的体验是可以改进的。通过借鉴一些小细节或者理念来改进产品。

四、竞品分析的目的不是抄袭。

借鉴从不可耻。可耻的是像素级的抄袭。现在很多互联网公司习惯性地看大公司怎么做，自己就怎么做，完全照搬，还有些会做像素级抄袭，一点都不改。我都不知道这些公司的产品是怎么想的，别人的衣服直接拿到自己身上穿，一定能合适吗？

我自己的经验是，在很多跨领域的、跨行业的产品里可以借鉴到一些产品设计的思维。比如我曾经在一个选票 app 里发现他们选择票的位置会显示出那个位置观赏比赛场地的效果。这让我在设计产品时，就会多考虑给用户一些他们需要的反馈。

关于竞品分析，还有一个观点，就是做好你自己，不用去管竞争对手。这句话不适用于大部分公司。但确实像亚马逊这样的公司是适合的。亚马逊创始人贝索斯有一个金句：“不要管你的竞争对手在做什么，因为他们又不给你钱。关注对手你可能做到第一，但关注自己你会做到唯一。”