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如何做竞品分析?

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石云升
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如何做竞品分析?

一、什么是竞品?

要做竞品分析,首先得明确,什么类型的产品是竞品?


有类似功能的产品?有相同目标用户的产品?如果把争取用户时间当做参照物,那所有 app 都是竞品。


我自己更倾向于把同样能满足用户需求的产品当做竞品。比如我是卖包子的,你就不能只分析其他包子店是怎么卖的,你还得研究隔壁早餐店、面包店等。简单来说,可替代品都属于竞品。

二、为什么要做竞品分析?

竞品分析的目的是通过对比,发现自身可改进的点。有时候分析的不仅仅是某一个竞品产品,还包括整个行业。比如,专门做客服外包的公司,就要了解人工智能客服的发展。

三、如何做竞品分析?

如果想通过竞品找解决方案,那么找有同类问题的竞品是关键。但这种解决方案很难做到颠覆式创新,最多就是体验趋同。往往那些具有同样问题,但跨领域公司的解决方案能带来更好的灵感。


如果没有特别目的,只是调研下竞品最近的动向。那么首先看最新更新的功能,通过最表面的功能入手,先去使用。用体感去感受对方的产品。然后,再去想产品为什么这样设计?它解决了用户什么问题,为什么会选择这样的解决方案。


我自己一般在做竞品分析的时候,会借助一些工具来分析。比如用 SWOT 进行分析。也就是跟我们自己的产品相比,优势、劣势、机会和风险四个维度来比较。这种评价相对比较宏观。写的都是比较大的方向。


更细节的,我喜欢把竞品做得好/坏的功能或体验都记录下来。并注明哪里让我感觉到”舒服“,哪里的体验是可以改进的。通过借鉴一些小细节或者理念来改进产品。

四、竞品分析的目的不是抄袭。

借鉴从不可耻。可耻的是像素级的抄袭。现在很多互联网公司习惯性地看大公司怎么做,自己就怎么做,完全照搬,还有些会做像素级抄袭,一点都不改。我都不知道这些公司的产品是怎么想的,别人的衣服直接拿到自己身上穿,一定能合适吗?


我自己的经验是,在很多跨领域的、跨行业的产品里可以借鉴到一些产品设计的思维。比如我曾经在一个选票 app 里发现他们选择票的位置会显示出那个位置观赏比赛场地的效果。这让我在设计产品时,就会多考虑给用户一些他们需要的反馈。


关于竞品分析,还有一个观点,就是做好你自己,不用去管竞争对手。这句话不适用于大部分公司。但确实像亚马逊这样的公司是适合的。亚马逊创始人贝索斯有一个金句:“不要管你的竞争对手在做什么,因为他们又不给你钱。关注对手你可能做到第一,但关注自己你会做到唯一。”

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做时间的朋友,用文字记录成长。 2017.11.30 加入

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