产品分析：谁是利益相关者？

产品分析的主线是，产品用什么方式，解决了谁的，什么问题。关键词：“用什么方法”，”谁的“、“什么问题”

我们在思考的时候，顺序应该是“谁的”，“什么问题”，“用什么方法”。而谁的，就是讲的利益相关者。

不同段位的产品经理能看到的利益相关者越多，一般我们最直观角色是用户。进一步能看到供货商或者说品牌商。其实不同行业参与的角色有很多，只是很多都隐藏在产品的背后。

我原来做过一个农产品的电商平台。所以就以农产品电商平台为例，利益相关方有：

1、用户。对于用户，我们可以通过用户画像来找出目标用户的特征，找到其痛点、痒点、爽点。并制定需求的优先级。

2、商品提供方。有些是公司；也有些是产地直采，直接对接的农户。你得了解其成本和收益，在保障他收益的前提下把产品卖出去。

3、仓储物流、支付服务商等等，这些是从商品到用户之间的第三方公司。合作的佣金直接影响最终商品的价格。

4、分销商或代理商体系。

5、还需要考虑投资者关注的指标，用户的日活、月活，商家的数量及收益等等。

6、推荐人体系。需要考虑推荐分佣费用。

不同角色关心的指标可能不同，产品经理在设计时，非常考验其平衡的艺术。比如你即要满足投资人的需求，把他关系的指标做好，不然下一轮融资就没着落了。同时，你还得用商家能赚到钱的价格把商品卖出去。而且还要防止供应商一家独大的情况，保证平台的价值。

好的商业模式，是多赢，不会让任一方受损，这样的模式才跑得久。需要注意的是，有些 To B 产品，作出购买决策的人和使用产品的人可能是不同的，所以产品的侧重点会有所不同。