企业数字化转型分为三个阶段

我理解的企业数字化转型分为三个阶段

一、把原来线下的低效的服务，通过线上数字化的方式实现。好处是提高效率。比如，我们平常去医院看病。挂号、缴费都要排队。通过数字化系统，挂号、缴费都可以通过线上的方式达成。

二、拆解业务，获得更细分的行为数据。获得的好处是，提高效率和发现问题。比如用户点击  - 浏览 - 下单 - 支付的流程中，继续细分出浏览时间、是否购物车、是否跳转到推荐等等的其他行为数据。分的越小、颗粒度越小，越容易发现问题。比如百丽在做数字化转型时，新增了一个试穿率指标。试穿率高，但购买率低。那肯定是试穿—— 购买的环节里出了问题。

三、多元化业务。通过数据驱动研发。这是什么意思呢。大概两个意思

一、数据会驱动你找寻缺失的数据。底层逻辑是数据越全，价值越大。你原来的数据都是用户线上消费数据，就会想着获取他线下数据？我有一个用户的打车数据，那他每个月去逛商场的数据对我有没有用？

二、数据会告诉你用户想要什么，而用户的想要又是时刻变化的。这必然导致你的业务系统得不停做迭代。

我觉得大部分企业没办法做好数字化转型的可能问题有三个：

1、数字化转型会涉及到主营业务的利润。一个很简单的例子，电子书是图书的数字化。

2、数字化转型不是设计出来的，而是根据数据/业务演化出来的。转型必须由公司内部来主导。如果你把希望都寄托在外部，那大部分情况下会失败。

3、有些行业收集数据很难。比如教育，想要因材施教，你得先收集学生的学习数据。怎么收集？又怎么使用。这是个问题。

以上，是我一点粗浅的看法，欢迎同学们指正。