Puppet 2024 年度报告：平台工程发掘 DevOps 无限潜质

Puppet 于本周发布了一份 2024 年的 DevOps 现状报告 The State of DevOps Report: The Evolution of Platform Engineering。该报告显示了平台工程的持续成熟，43%的受访者报告称他们的平台团队已经存在至少 3-5 年。

自 2012 年以来，Puppet 每年发布的关于 DevOps 现状的报告，已成功预测了 DevOps 的主要趋势。在 2023 年，Puppet 将报告的重点转移到了一个领域的趋势上：平台工程。在过去的一年里，Puppet 进行了一项年度调查，调查对象约为 500 名与平台团队一起工作的个人，2024 年的报告着重介绍了平台工程如何为 DevOps 提供效率、速度和安全性。

以下是这次的报告中的一些关键发现。

标准化自动化释放 DevOps 的全部潜力

根据报告，平均每家企业内部运行着三个自助服务平台，这表明企业对于采用这种技术解决内部需求的广泛认可和应用。报告进一步细分了这些平台工程在过去一年中已经得到了扩展和成熟，这意味着企业在这一领域的投入和改进不断增加。

除了普及程度和技术成熟度外，报告还深入探讨了自助服务平台的实际应用案例。其中，自动化、生产力和标准化流程被确定为三个顶级用例，这些用例突显了自助服务平台在提高企业效率和优化流程方面的重要作用。这些平台工程不仅仅是技术的实施，更是为企业解决日常挑战和提升竞争力的有效工具。

此外，报告还突出了一个重要的趋势，超过一半的受访者表示（66%）将工作流程和流程自动化纳入范围已经成为平台工程团队不断发展的关键任务之一。这表明了企业对于提高效率、降低成本和创新业务流程的强烈需求，也反映了自助服务平台在企业数字化转型中的关键作用。

平台工程团队支持开发人员做出最佳的工作

调查结果显示，52%的受访者强调了产品经理在平台团队中的至关重要性，这进一步凸显了产品管理角色在平台开发和运营中的核心地位。产品经理不仅是沟通桥梁，还是决策者和战略规划者，他们的作用在于协调各方利益、明确项目方向、优化资源配置等。

报告进一步剖析了平台团队为开发人员提供的主要好处。受访者将提高生产力、改善软件质量以及减少部署时间等列为最为重要的优势。具体而言，通过提供高效的工具和流程、持续优化开发环境和提供技术支持，平台团队为开发人员创造了更有利于创新和高效开发的工作环境。

此外，报告还着重分析了对平台团队的投资态度。65%的受访者表示，他们认为平台团队至关重要，并将持续投资于其发展。这反映了企业对于平台团队在提升业务竞争力、实现技术创新和持续发展方面获得的高度认可和支持。

安全性正逐渐被融入平台工程的基础之中

报告还强调了安全在企业平台团队中的重要性以及平台团队在安全管理方面的作用。调查显示，对于那些将安全视为首要任务的组织而言，平台工程带来了深远的好处。

43%的受访者表示，他们的平台设有专门的安全和合规团队，突显了积极主动安全管理的重要性。这些专业团队负责监督和实施安全策略，确保企业系统和数据的安全性，为企业提供了坚实的保障。

同时，大多数受访者报告称，平台团队的存在帮助他们的公司更加符合法规。通过合规性审查和安全措施的实施，平台团队有助于企业遵守法规要求，降低了面临合规风险的可能性，提升了企业的信誉度和可靠性。

此外，51%的受访者表示，平台团队负责强制执行软件和工具版本的安全更新。这一举措确保系统和应用程序始终处于最新的安全状态，减少了受到已知漏洞威胁的风险，有效保护了企业的信息资产和业务运作。

“随着平台工程范围的扩大，我们看到安全性成为平台的关键组成部分，并且从一开始就起到了重要作用”，Puppet 的产品管理副总裁 Kapil Tandon 表示，“安全性是每个人的责任，但值得注意的是，平台工程已成为这项重要工作的一个更大组成部分”。

随着自助式平台数量的增加，报告还显示大多数功能已迁移到自己的平台上。Tandon 表示平台工程继续增强 DevOps，我们将会持续看到对安全性和生产率的影响。