中层管理者的工作五步法

工作五步法，是从众多中层管理者的工作实践中总结提炼出来的一套工作方法。针对任何一个工作事项，它都能形成一个完整的工作闭环，不遗漏任何关键的工作环节，从而保证工作执行到位。

第一步，挖掘需求。中层工作的原点和出发点通常来自老板或直接上级、客户，以及外部的突发事件。老板或客户发出的指令，就代表这件工作的需求。中层管理者需要思考的关键问题是：老板提出这项工作的背景是什么？期望实现什么目标？需要达成什么效果？实际工作中，我们看到很多领导人都有自己所谓“得力”的下属，究其原因，主要是因为这些下属能够“读懂老板”，知道老板真正想要什么。在市场一线任职的中层管理者，很多工作需求会来自于直接服务的客户。一位高水平的中层不但能充分理解客户的需求内容，还能够发现客户的隐性期望。

第二步，制定方案。清晰了解老板或客户的需求，接下来就需要中层管理者发挥自己的专业所长，带领团队通过多方信息收集和分析，制定出有效的解决方案。

第三步，提请决策。有了合适的工作方案，并不代表你可以立即实施方案，因为方案中涉及的一些关键要素，如目标、资源等，需要由需求提出者或者上级进行决策。而决策并不仅仅是对方案说一声 YES 或 NO，更重要的是对方案的内容提出修正完善意见。

第四步，精细执行。针对决策通过的工作方案，如果没有进行详细具体的任务分解，把每一项工作分解到明确的责任人、具体的行为动作，并规定明确的完成时间，再好的工作方案也可能无法落实到位，得到有效执行。

第五步，总结复盘。一项任务活动完成之后，并不代表工作到此结束。此时中层管理者不能遗忘一个关键环节——带领团队成员，把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行的每一步工作进行总结复盘，群策群力，不仅要清楚工作的亮点和不足，还要提炼可供后续工作参照的经验和方法，从而保证个人和组织的知识成果得到沉淀、保留，团队成员的工作能力获得提升。