飞书、钉钉和企微的三巨头之争下，其他厂商在移动平台赛道如何奋起直追？

信息技术的快速发展，市场竞争迫使企业进行数字化转型，通过数字化精益运营增长自身的竞争力，除此条件外，加上疫情的催化，移动协同办公行业的战火愈烧愈烈，以数字化为主题的平台间竞争正不断升级。背靠腾讯、阿里、字节三大巨头的企业微信、钉钉和飞书，他们作为协同办公软件，占据着企业 IM 软件极大的市场份额，本就拥有大量客户，在疫情期间用户数大量增长。

熙熙攘攘皆为利来，皆为利往。企业软件向来被认为是一个闷声发大财的行业，面对着如今巨头林立的企业级市场，他们也不断将目光瞄准各行业头部的大型企业组织，发展上游 B 端企业服务。在最初通过免费的策略挤掉收费一部分“玩家”后，钉钉开始进行商业化，企业微信近期也发布了即将收费的公告，他们把目标放在了政府级、大型央企和金融机构，而这也不难看出这些厂商在企业级市场的野心，即想要增加大型企业组织的客户数量和使用深度。

不同于 C 端产品用户的需求统一化，B 端企业的组织架构和管理方式各不相同，很难做到有效的统一，所以企业级产品必须分门别类。飞书、钉钉和企业微信在使用层面各有不同，各有自己的市场打法，如：企业微信倾向用户连接，飞书倾向业务协同，钉钉倾向组织管理，但不论这三者中的哪一个，它们都以企业内部沟通为基础，衍生出许多能够满足不同企业需求的功能，所以在用户层面基本都符合企业的预期。

当他们在极力拼抢大企业市场的时候，移动数字化平台赛道上其实仍有许多厂商蓄势待发。如网易的云信、恒拓高科的 WorkPlus，金蝶的云之家等，也许有人会说：在前者巨头公司的“垄断”下，这些厂商还有发展的空间吗？答案是有的，而且是巨大的。

国家近年来不断支持各行各业进行数字化转型升级，企业迎合国家政策纷纷开始布局，政策与行业的利好也成了移动数字化平台厂商发展的契机。企业微信、钉钉早先靠免费的策略吸引了大量的企业使用，但其开始商业化后，一些承受不了高昂费用又早已习惯与深度依赖“数字化”“移动化”办公的企业，就开始寻求新的性价比更高的移动数字化平台平台。正因为市场的需求增多，各大移动数字化平台厂商借此作为切入点，开发出业务更全、性价比更高的 IM 来助力企业和组织实现全链路数字化。毕竟对于绝大多数的企业而言，使用哪一种即时通讯软件，都绕不开三个基本原则。安全性、部署成本、业务价值。

安全不仅是作为一个与政策强相关的赛道，也是所有企业的底线，尤其是对于进行企业办公平台来说，日常沟通、文档共享、数据传输往往会涉及许多机密信息，可以设想一下：私密文件被有心之人非法下载、肆意传播；内部人员离职将账号信息与客户一并带离；采用分散的沟通方式，工作文件外流泄密，几乎无法溯源；数据后台被第三方跟踪监控等等，这些轻则让企业失去竞争力，重则就是灭顶之灾。作为行业领头羊的企业微信、钉钉和飞书，其提供的产品安全性是值得信赖的，但是，与在自己企业的服务器上私有化部署，将数据保存在本地相比，安全性还是弱了许多。所以对安全性要求较高的企业，往往会选择私有化部署，大型企业甚至还会自研即时通讯工具，进行本地化部署。而飞书，也是主打的 OKR 能力仅以实现大企业内部组织对齐。虽然他们目前都有企业专属的版本，但实行的是极个别的私有化，为像金融机构、大型国企这样的特殊客户群进行本地化部署，部署的成本对于大部分企业来说不仅是难以承受，而且对一些业务多样化的企业来说是没办法完成个性化的需求定制和二次开发的。

各行各业的客户释放出大量需求，那面对着三足鼎立的架势，各大移动平台厂商如何在赛道上加速呢？小编认为差异化的打法是关键，毕竟行业内各企业有太多定制化的需求了。拿恒拓高科的 WorkPlus 作为例子来说，据了解，它以私有化部署的形式进行专属定制，将系统部署在企业私有云，保证数据安全性和信息高私密。为对安全保密性要求较高的企事业单位、金融机构等打造极致安全、高效实用、灵活扩展、生态业务的移动数字化平台。在产品功能设计上，支持沟通、管理、协同，保证用户之间的连接，信息间的高速流转，组织间的安全管理以及团队成员之间的协同配合。同时，以其性价比高的部署价格为企业提供平台级的二次开发和需求定制，主张一个平台集成打破数据孤岛，为企业节省人力物力、提高效率，构建企业数字化生态，打造内部用户、企业客户、上下游之间"多位一体"的超级入口，而这也确实赢得不少企业客户的青睐和认可。

从当前的情况来看，虽然企业微信、 钉钉、飞书拥有很好的市场拥有率，但在互联网泛消费时代中，B 端赛道从来无法一家独大，具备先发优势的企业，也不能形成绝对的护城河。市场中的企业服务抢位战仍在持续，后起之秀抓住机会，精准定位企业需求，用扎实的基础产品能力同时又具备弹性、开放的可扩展性，注重企业整体效益的提升，与生态共赢，开放的生态将会助力其在移动数字化平台的赛道上实现弯道超车！

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