本文分享自华为云社区《【实例状态】GaussDB CN服务异常》，作者：酷哥。

确认节点状态

先通过 OPS 确认节点状态是否已经恢复，或登录后台执行 cm_ctl query -Cv 确认集群是否已经 Normal。如果状态已经为 normal，表明故障已经恢复，集群正常，不再影响业务。 确认是否需要分析故障的具体原因，如果需要，继续向下跟随文档进行分析 首先确认是否是底层故障如虚拟机故障、网络故障、存储故障，排除底层故障后再继续定位。

定位导图总览

CN 进程 normal

问题现象

cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警 CN 显示 normal。

问题分析与定界

step1.登录告警 CN 节点，su 进入集群用户，ps ux | grep 'gaussdb --coordinator'，查看 CN 进程启动时间，确认 CN 是否重启，如果没有重启参考处理方法一（结束），若重启则跳至 step2

step2. cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent

step3. 打开对应时间点的 vi cm_agent-*.log

step4.查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn restart，如果同时有 process (gaussdb 17391) is T (STOPPED) 类似日志，说明进程 hang 住了，跳至 step6

step5.若日志中没有 cn restart 关键词，查看日志中对应时间点是否含有关键词 CN START.有则跳至 step10

step6.登录到 CMS 主节点 cd $GAUSSLOG/cm/cm_server

step7.打开对应时间点的 cm_server*.log

step8.查看日志中对应时间点是否含有关键词 restart %u, there is not report msg for %d sec. 如果有，则 CN 重启原因为心跳超时，参考处理步骤方法一（结束 ）

step9.查看日志中对应时间点是否含有关键词 phony dead times (%d) already exceeded, will restart...则 CN 重启原因为进程僵死，参考处理步骤方法一（结束）

step10.cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent,打开对应时间点的 system_call-*.log,查看对应时间点是否有关键词 can not bind ip，如果没有则跳至 step12

step11.如果有关键词 can not bind ip，则 CN 重启原因为 CN IP 丢失，参考处理步骤方法二 （结束）

step12.cd $GAUSSLOG/pg_log/cn_XX

step13.查看相关 postgresql_xxx.log, 查看相关时间点是否有关键词 PANIC，如果有则原因为 core，参考处理步骤方法一。

step14.查看 CN 数据目录下是否有 core 生成，如果有则原因为 core，参考处理步骤方法一。

step15.查看 $GAUSSLOG/ffic_log 日志，查看对应时间点是否有打印日志，如果有则原因为 core，参考处理步骤方法一。

处理步骤

方法一：联系华为工程师进行定位

方法二：检查故障节点虚拟 IP，浮动 IP。如有问题，请排查管控 HA 是否关闭。

CN 进程 down

问题现象

cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警 CN 显示 down。

问题分析与定界

step1. cd $GAUSSLOG/cm/cm_agent

step2.打开对应时间点的 cm_agent-*.log

step3.查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_disk_damage=1，如果有，则原因为数据/日志磁盘损坏或磁盘满，参考处理步骤方法一。

step4.查看日志中对应时间点是否含有关键词 port_conflict=1，如果有，则原因为端口冲突，参考处理步骤方法二。

step5.查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_nic_down=1，如果有，则原因为网卡故障，参考处理步骤方法三。

step6.查看日志中对应时间点是否含有关键词 cn_manual_stop=1，如果有，则原因为手动停止，参考处理步骤方法四。

处理步骤

方法一：查看对应故障 cn 的磁盘是否有故障，如无故障则检查是否磁盘满。

方法二：lsof -i:端口号，查看端口占用进程，联系华为工程师定位处理

方法三：联系 I 层查看是否存在网卡故障

方法四：查看是否有人手动停止

CN 进程 deleted

问题现象

cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警 CN 显示 deleted。

问题分析与定界

step1.确认当时时间故障 CN 所在节点是否正常，是否主机故障，重启、掉电，断网等，参考处理步骤方法一。

step2.登入 CMS 主节点，cd $GAUSSLOG/cm/cm_server，打开对应时间点的 cm_server*.log

step3.如果日志中有关键词 isCnDnDisconnected=1, 则原因为 CN 与所有主 DN 断连，参考处理步骤方法二。

step4.如果日志中有关键词 cn_down_to_delete=1,则原因为 CNdown 导致，参考处理步骤方法三。

step5.如果日志中有关键词 cn instance restarts within ten minutes is more than,则原因为 CN 进行重启 导致，参考处理步骤方法四。

处理步骤

方法一：联系 I 层查看主机故障原因，排除故障后，在管控点击节点修复修复 cn 节点。

方法二：在管控点击[节点修复]修复 cn 节点，联系华为工程师处理

方法三：在管控点击[节点修复]修复 cn 节点，参考第二章 CN DOWN 进行定位

方法四：在管控点击[节点修复]修复 cn 节点，参考第一章 CN NORMAL 进行定位

CN 进程 readonly

问题现象

cm_ctl query -Cvd 查询集群状态，告警 CN 显示 readonly。

问题分析与定界

step1、登录到只读 CN 节点后，su - Ruby 进入 Ruby 用户， 执行/usr/sbin/chroot --userspec=Ruby:Ruby /var/chroot 进入沙箱，source /etc/profile 设置环境变量

step2、df -h 查看磁盘空间分配情况，cm_ctl query -Cvd 查看 CN 数据目录路径，确认所在磁盘空间使用率。

step3、登陆 cmserver 主节点，进入 cmserver 数据目录/var/chroot/usr/local/cm/cm_server，查看 cm_server.conf 配置文件，查看参数 datastorage_threshold_value_check 的值，当磁盘使用率超过该参数值时，CN 就会被设置为只读，避免磁盘被写满。比较 CN 磁盘使用率是否超过该参数值，如果是，则按照处理步骤 1 处理，如果否，则按照步骤 2 处理。

处理步骤

1、联系华为工程师，确定是否需要扩容或者删除同磁盘的无用文件

2、参考 CN 只读处理方法

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