看电影，学项目管理

这是一个真实的案例。

2019 年 5 月下旬，G 集团计划启动一个紧急的战略项目，旨在实现业务·金融一体化。领导小组要求项目必须在 7 月上旬上线，以支持到年底 50 亿交易流水的战略目标。然而按照需求规模，依常规做法，至少需要 8 月底才能上线。也就是说实际给到的项目时间最多只有预期的一半。

怎么办？跟领导小组摆事实讲道理，要求延长项目交付时间？这固然是一个稳妥方案，但是从公司战略高度来看，却不是最优的方案。其次，对于优秀的项目经理而言，面对极具挑战的项目，首先要考虑的不是如何推迟时间，而是用尽一切办法调动一切资源去争取达成。

各位朋友，这样的场面想必多不少见吧。假设你有幸作为这个项目的项目经理，你该如何去达成目标呢？

先说结论，这个项目最终提前了 3 天顺利交付。想知道这位项目经理做了采取了哪些措施，让看似艰难的工作得以完满收官吗？

其一，紧急动员，激发士气。项目正式立项后，项目组进行紧急动员，明确各项工作的衔接时间并承诺和负责，团队成员激情高昂，信心十足。

其二，筹集资源，准备预备队。产品团队先提供第一期的需求骨架图，技术团队进行粗略评估，结合当前人员情况，进行紧急跨团队资源协调，并预留了 20%的应急力量。

其三，抢占时间，工作前移。同步进行架构设计、技术预研和先行设计，尽可能地充分利用需求评审前的宝贵时间。

其四，正奇分兵，先锋前行。虽然是新项目新业务，但是根据过往团队成员的表现，进行了一轮分工，形成攻坚组和应用组，攻坚组负责梳理技术难点、提前熟悉第三方服务，提前清理障碍。

其五、一步到位，减少返工。需求明确后对需求进行充分的评审和讨论，此后几乎没有大的需求变更。

其六，以终为始，预留缓冲。利用倒推法进行冲刺拆解，技术团队自主预留 4 天以上的缓冲时间，并且前期任务较重，尝试提前介入，抢占时间。

其七，充分沟通，减少耽搁。每日晨会，及时解决推进中的问题，同时加强信息的同步，避免不同人被类似问题阻隔。

其八，干系人共同参与，携手共进。通过项目例会，将财务、运营、金融机构等外部干系人拉进来，明确每个人的职责、截止时间，落实进度，解决协同和资源。

其九，未谋胜先谋败，提前洞悉风险并化解。时刻关注项目风险，并提前进行预想和干预，消除风险于无形。

其十，今日事今日毕。严格关注每天的进展，今日事今日毕，一旦出现风险，及时进行解决。

其十一，质量保障前移。严守质量关，进行测试用例评审，用例自测，提测演示等。杜绝冒烟不过关、BUG 过多等现象。

其十二，管理外部干系人。要求对接双方提前进行 API 设计和评审，并各自保证质量。

作为纵横职场十余年的老项目经理，分享几点个人的实践经验和心得，以飨诸君。

第一，知人·知事，合适的人做合适的事，可以事半功倍，否则事倍功半。

看过三国演义的人对于“马谡失街亭”想必是耳熟能详。一方面对于马谡的过失和由此带来的严重后果不免唏嘘不已；另一方面大家也会联想到诸葛亮的识人用人是否存在不足。

联系我们身边发生的事情，大家也会发现，同一件事情，A 去做可能是一个结果，而换成 B 去做结果可能大相径庭。何也？皆因人是事情成败的关键因素。因此，古人一再强调作为负责人，专业水平尚在其次，而识人用人却关乎成败。草根创业的刘邦有言：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”可见用人之于管理者至关重要。

第二，算无遗策。前瞻思考，提前布局，实时掌控。

项目本身是一个多因素相互作用的复杂系统。对于项目经理，我们绝不能坐等事情的发生，未免过于被动。优秀者往往能够事先推演，所谓“料敌于先”大抵如此。看过战争影视的读者想必知道，无论近代还是古代，行军打仗交战以先，都需要利用沙盘分析敌我态势，推演战争进程，并提前发现我方薄弱之处，以便提前预备。

此外，并非一次推演就大功告成，世事无常，风云变幻。对于优秀的领导者必须时刻关注发展形势，及时干预。

第三，调度有方。洞察形势，及时干预，有条不紊。

看过《大决战之辽沈战役》的朋友不会陌生，其中一个镜头是东北野战军司令员林彪在车站对参谋长刘亚楼下达指示的过程，整场一气呵成，十几个纵队各布置到哪个位置，什么时候发起行动，谁作为预备队等。观众一方面折服于林总超强的记忆能力，一方面对于百万大军司令员胸中自有百万兵的韬略所震惊，此外，对部队的熟悉和精细调度也是印象深刻。

对于项目经理，我们自然没有如此大的阵仗，但像林总学习确实非常有必要的。如臂使指，是项目经理必须不断学习的技能。

第四，章法有度·以身作则。规范大于习惯；尊重承诺；是非/优劣分明。

还是《大决战之辽沈战役》，其间塔山阻击战异常激烈，但守备塔山的英雄部队面对国民党军海陆空立体攻势，没有怨言也没有后退，坚守自己的承诺。也有部队犯了错，林总严肃地批评，政委罗帅亲临现场，了解情况，给予了戴罪立功的机会。

对于项目经理，我们也需要建立良好的协同环境。

最后，项目管理是一项理论和实战兼修的工作。我们需要系统性地学习，也需要不断地实践，还需要总结和提炼。多思考，多领悟，多想想如何才能完成，是项目经理的必修课。