近年来很多鼓励企业数字化转型的政策陆续出台，在一定程度上帮助企业减轻数字化转型的成本压力。但是企业数字化转型依然面临着诸多的问题与挑战。主要还是因为大部分企业，特别是制造型企业，数字化进程还在探索阶段，资金、人才、技术等方面都没有对应的配备，导致数字化转型进展并不顺利。而织信团队一直都是在为企业建设数字化工厂提供行业经验和技术支持服务，希望能够从底层来为企业数字化提供更加合理的实现路径。

在过去的三年时间，织信累计服务了 100+中大型企业，与企业经营者一起制定了专属的数字化转型方案，并且基于低代码平台的高效开发优势，进行数字化、智能化管理系统的落地和实践。我们在项目实施的过程中，也在不断的反思和总结，希望能够通过这篇文章，为其他还在为数字化转型苦恼困惑的企业，提供一些方向。

首先我们要来谈谈影响企业数字化起步的 3 个最重要的问题。

一、如何正确评估数字化投入的成本

对于大多数企业来说，经营者并不能掌握数字化战略的定价权，付多少钱换多少效果这件事，在数字化上基本就像是在开盲盒，谁都心里没底。这时候我们做过的客户一般都会有一个比较简单粗暴的估价方法，那就是全年利润的 10%左右。超过这个数额，企业经营者往往更愿意拿这笔钱去做更有实际意义的投资，例如增设工厂，添购设备，扩大营销团队，而不是花在看不见摸不着的软件系统上面。

但是这种主观的判断往往导致企业在采购系统的时候，变成了看钱买菜，并不能真正买到适合自身的信息化系统，因此我们也基于十余年的行业实施经验，给大家提供一些数字化建设的成本，仅供参考。

二、被忽视的“整体规划”

很多企业数字化转型路径不清晰，缺少长期战略规划。主要是因为，企业经营者缺乏数字化转型经验，通常抱着试试看的态度，先买一个试试。但是信息化系统的落地，并不是单纯的做加法，后续系统的采购往往会需要考虑前采的系统能否兼容，业务流程能否对齐，数据模型能否一致。而且解决这些问题，是否涉及到旧系统改造，数据的接口对接，业务流程重组等等，这些额外的成本，都是在项目初期无法预估的。

所以被忽视的“整体规划”其实很有必要做在前面。

低代码平台在帮助企业做数字化业务的梳理过程中，通常采用 4 步战略。

1、建立数字化委员会

由于公司数字化转型是一个多步骤，长周期的工作，很难做到上下一致，所以需要成立一个专门的“团队”，来主动推进数字化落地工作。

数字化委员会可以由公司的骨干成员组成，核心角色包括：

（1）委员会主席，一般由数字化影响最大的核心部门主管或者公司负责人担任。主要是负责整体数字化的推进和监督工作；

（2）顾问，有一定 IT 背景的成员担任，负责考核供应商能力以及后续对接工作的协调；

（3）成员，各部门主管，负责协助推进公司整体数字化在本部门的落实工作，扫清内部阻碍。

2、确定业务边界

在过往粗放式的管理中，各部门的业务边界往往比较模糊，例如订单回款的跟进，财务和业务各需要扮演什么角色，执行哪些动作，往往每个企业都有各自的说法。这些模糊的工作事项，在数字化建立的过程中是需要被明确下来的。某一项具体的工作一定会落实到某一个具体的岗位上去执行，并且受到系统的监督。所以我们需要重新审视自身的业务边界，确定好每个岗位的岗位职责和工作内容，并且固化到数字化系统中去。

3、明晰业务流程

由于没有数字化的支撑，在传统业务中的流程，往往缺乏形式上的落地。工作信息的口头传递、越级传递现象屡屡发生。在数字化系统中，任何的流程都是需要系统设置节点、处理人、处理动作的。而对于没有经验去梳理业务流程的企业，低代码平台可以提供具备资深行业知识的产品经理提供支持。

4、主数据梳理

例如 ERP 中的 BOM、人事管理中的部门、职级，这些属于是会贯穿整个业务流程体系的主数据模块。在很多数字化尚不成熟的企业，经常会出现一个产品多种称呼的情况，这给后续业务流转和数据统计会造成巨大的麻烦。而建立统一规范的主数据体系是数字化的基础。

三、人才建设该如何做起

大部分中小企业尚未建立数字化人才培养体系，在生产、运营、营销、管 理等环节均缺乏数字化人才供给，导致企业数字化转型能力不足。调查显示，中 小企业中数字化相关人才平均占比仅为 20%，只有 15%的企业建立了数字化人才培养体系。

我们建议企业在进行数字化人才建设的时候注意以下几点：

1、引进 IT 相关背景的业务型人才

在国外，大型的企业内，负责业务的人员大概率都可能拥有一定的 IT 专业背景。一个企业如果完全没有懂 IT 很容易在数字化转型过程中迷失了方向，没有产品思维，没有软件意识，无论是自行主导开发，还是找供应商合作，都缺乏能够配合推进的人员。

2、加强业务人员数字化培训和总结，提升认同感

企业在推行数字化的过程中，不单单只是通知员工要使用新的系统或者工具，而是需要对员工如何进行工作模式切换、数据迁移、业务调整进行系统化的培训，并且鼓励主动接受数字化培训或者利用数字化工具进行工作实践的员工进行总结。将数字化成效进行公司层面的宣传，提升整体员工对数字化转型的认同感。

3、实现低代码能力转移

发挥低代码平台优势。数字化转型不是单纯的信息化或 IT 转型，而是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。 赋予企业文化新的数字化内涵，通过低代码效率和高度可视化的方式，让业务人员会提需求，技术人员快速做需求。用数字推进业务低代码可以通过解决数字化死角、系统串联的方式最大化释放价值。

四、低代码，不仅仅是一款数字化工具

低代码平台能够在底层逻辑上面为企业的数字化战略大幅度降低成本和缩短周期。同时，低代码团队也能够为客户提供一系列的配套服务，包括平台交付、项目管理、质量管理三大方面。

1、平台交付

整体平台交付不单单是把平台部署给用户就结束了。低代码团队将深入参与到需求调研、架构设计、开发和培训中去，帮助用户真正能够实现数字化落地。

2、项目管理

通过利用低代码平台，快速构建专业化、定制化的项目管理系统，为每个客户提供科学、完善、详细的项目管理体系，让项目交付更透明、可靠。

3、质量管理

重视客户体验，通过晨会、周会、月会等项目管理机制，及时同步项目进度，了解用户需求，确保项目方向不出偏差。

结语：

总体而言，工厂布局数字化只是一个阶段性的过程，企业核心目的是要实现智慧工厂。而在实现智慧工厂的进程中，企业还需要深入贯彻落实精细化生产的理念。很多时候，企业需要监控设备信息，最终目的是为了提高产品生产质量。同样的，企业监控库存信息，目的也是为了降低库存，提高周转率；监控生产节拍是为了查看瓶颈工艺，进而消灭瓶颈，达到提高产能的目的。

综上，我们监测任何一种数据最终都是为了分析数据，进而提升产能、降低成本、提高良率。数字化和精细化生产是相辅相成的，脱离了精细化生产而去谈数字化，就都是空谈了。