华为大咖说丨企业数字化转型如何开展顶层设计？

本文作者：李克武（华为交通智慧化军团 首席数字化转型专家）全文约 1787 字，阅读约需 6 分钟

近期，我与朋友探讨了有关企业数字化转型顶层设计这一话题。探讨结束后，我认为有必要详述一番，由此才有了这篇文章，来跟大家分享我对于企业数字化转型顶层设计的某些见解。

数字化转型并不是件容易的事，不能“摸着石头过河”，而需“系统谋划”， 需要我们具备系统思维、战略思维和创新思维，加强顶层设计和整体谋划，实现协调、有序的推进。

数字化转型开展顶层设计是企业实现成功转型的关键。开展顶层设计规划工作，就是要处理好近期与远期、总体规划和行动计划、技术创新和应用推广、宏观中观与微观等各方面的关系，形成“一盘棋”的整体战略思维。

01 如何开展数字化转型顶层设计?

顶层设计决定了数字化转型的整体方向和路径，确保所有的转型活动都能够紧密地围绕着组织的战略目标进行，并且能够有效地整合各种数字技术和资源，以实现业务的创新和增长。企业在进行顶层设计时，有什么关键因素？如何开展呢？

基于 1 个核心理念

数字化转型顶层设计的核心理念就是 Design Thinking(同理心)，同理心是指站在领导的角度和位置上，客观地理解领导的痛点和内心感受，且把这种理解传达给领导的一种沟通方法。

基于同理心的设计思维是一套解决问题的思维模式：以同理心深度了解用户，换位思考，想他们所想、解他们所急，深层次思考企业的痛点和兴奋点到底是什么？企业数字化转型的根本任务到底是什么？CIO 的使命到底是什么？

着重考量 2 个关键要素

1.一把手亲自参与

• 要考虑信息化是为谁服务，给谁用，做什么用？

• 顶层设计是一把手工程，需要“顶层”参与。

2.愿意投资，舍得花钱

• 创造价值，为公司带来增值，而非弥补产品不足的手段。

• 价格是围绕价值上下浮动的。

开展顶层设计的步骤

企业数字化转型不可一蹴而就，它的顶层设计，也需要分步骤、分层面的统合展开, 以确保各个环节紧密衔接，形成合力，共同推动企业实现数字化转型目标。

接下来就给大家讲讲开展顶层设计的五个步骤。

1）启动准备

项目启动前的准备阶段，包括工作环境准备、项目组成员召集、总体工作计划等，为整个顶层设计工作做好基础工作。

2）现状诊断

• 从战略理解、管控模式、价值链分析、业务现状诊断、信息化诊断、信息化治理诊断步骤进行现状分析；

• 基于战略规划，充分理解业务现状，包括集团及其下属单位等；

• 结合企业发展战略，分析当前信息化工作现状，分析其对全球化战略落地和核心能力提升上存在的主要问题和瓶颈；

• 借助科学的数字化成熟度评价工具，参照国际、国内先进的业务和信息化管理理念和实践，对企业目前的信息化现状进行评估并识别差距，基于业务要求输出对信息化诉求。

3）蓝图设计

设计出数字化转型的蓝图框架，蓝图设计包括战略愿景、业务架构、数据架构、应用架构、技术架构、IT 治理等内容。

4）路径规划

重点关注项目定义和实施路线图设计，按照战略和架构要求，管理变化环境下的 IT 项目投资和 IT 建设计划。根据规划与架构设计成果，定义切实可行的项目划分与定义，利用项目成本和效益分析工具对推荐的项目进行优先级排序，优化人力和资金的投入及所获得的经济效益，同时，项目实施计划所需的管理配套、资金投入、人力投入等进行估算，保证未来数字化建设的稳步推进。

5）宣贯推行

通过赋能、培训、宣讲等形式，达到知识传递的目的，保障顶层设计的成果可以有效有力的落地。

02 数字化转型顶层设计的内容是什么？

顶层设计的基本方法是通过企业架构（EA）的构建，将发展战略和举措通过流程、IT 落地。企业架构围绕企业业务目标，在“战略”和“项目实施”之间架起连接的桥梁，是公司战略执行的基础。

具体内容包括战略愿景、业务架构、数据架构、应用架构、技术架构、IT 治理 6 个模块。

战略愿景：数字化转型未来总体蓝图。

业务架构 BA：业务架构定义业务战略、治理、组织和关键业务流程。

数据架构 IA：数据架构描述组织的逻辑与物理数据资产及数据管理资源的结构。

应用架构 AA：应用架构提供包含待部署的独立应用及其之间交互作用和与组织的核心业务流程间的关系的蓝图。

技术架构 TA：技术架构描述支持业务、数据和应用服务部署所需的逻辑的软件与硬件能力。这包括 IT 基础设施、中间件、网络、通信、处理和标准等。

IT 治理：包括组织职能、结构和技能、IT 资源使用（内部资源或资源外包）模型、以及 IT 政策制度和程序等。

最后，如果大家对于数字化转型有什么思考和见解，也可以分享在评论区。

近期，李克武老师也做客了华为大咖直播间，给大家分享了《交通行业数字化转型探索——趋势、方法与路径？》，如果你对交通行业的数字化转型感兴趣，可以戳文末“阅读原文”，观看直播回放哦！

直播回放链接：

https://hw.shixizhi.huawei.com/live/replay.htm?actId=m21xn6lo&liveId=1821154481064648705&replayId=1826244318553300994&tenant_id=1390222376536522753