您有一套专属权益已送达，请注意查收

2022 年 12 月 30 日，天翼云VIP 客户服务方式再升级，VIP 专属产品“客户支持计划”公测上线，开启由传统线下服务走向数字化服务的新旅程。

您可登录天翼云官网“支持与服务”板块访问客户支持计划专区（https://www.ctyun.cn/more/supportplans），一站式享受专属权益查询、申请、交付物获取、感知评价，实现权益全透明，服务常相伴。

天翼云自 2017 年推出 VIP 服务以来，始终致力于充分发挥中国电信在政企客户服务方面的差异化优势，持续探索和迭代，不断贴合客户快速发展的服务需求。2022 年电信日，天翼云全面升级并公开发布重要客户专属权益集。

客户支持计划，支持您所需所想小小专区背后站着大大力量

想要业务稳定、安全、成本可控？您的专属服务经理会根据您云上业务特点，提供定制化资源健康度诊断、业务架构优化咨询、重大活动护航，重保需求一键在线申请。

想要服务温暖、快速、技术专业？您所拥有的专属标识可帮助您一路畅享温暖服务、绿色通道，高阶技术人员优先保障，技术专家团队随需调用。

想要平台易用、前沿、易集成？您可享受需求专人跟进、年度技术交流、受邀生态大会等集天翼云前沿技术、最优产品之大成，服务经理携技术专家、生态伙伴始终以达成您的成就为第一目标。

 “客户支持计划”公测上线后，您的所有专享权益，它帮您记忆，您的各类服务诉求，它帮您传递。总之，有了“客户支持计划”，您的地盘您做主，所见权益您专属。

满意服务、十分信赖，天翼云客户支持计划将秉持这份初心，急您所急、想您所想、专注您所关注，以更专业、更高效、更温暖的服务，助您放心上云、安心用云、专心腾云。