架构师训练营 - 第十二周 - 作业

在你所在的公司（行业、领域），正在用大数据处理哪些业务？可以用大数据实现哪些价值？

新零售业务

新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。

利用大数据实现的价值

1、发现新市场与新趋势

精准化营销平台，能够提供基于对过往大量的行业数据进行挖掘和分析，对未来的行业走向与市场发展进行预测。这会帮助企业更好的洞察新市场，与把握经济走向，以做出更加全面准确的决策。同时也可以通过大数据爬虫对竞争对手进行检测，了解对手在干什么，以便调整战略决策。

2、提升用户线上和线下的购物体验，帮助零售企业精准获客，提高转化率

对用户信息进行全维度的分析，充分识别用户喜好：大数据可以分析活跃客户的行为和特征分析，设定消费者画像各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销，进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据，丰富用户不同维度的标签，并可动态更新消费者生命周期数据，保持信息新鲜有效。

3、基于位置、场景、渠道等进行精准营销，提升全渠道的购物体验

精准推送营销信息：依靠大数据精准营销系统，广告能够更加精准地投放给目标用户。

企业重点客户筛选：从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关；从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中，可以找出千丝万缕的信息，利用某种规则关联及综合起来，就可以帮助企业筛选重点的目标用户。

4、构建智能化的商品管理和供应链网络

通过大数据，零售企业能够对商品进行价格、布局和商品组合的优化；同时，也能够对供应链库存、空间和分销进行最佳方案的制定和选择。

通过搭建智能的商品管理和供应链管理，零售企业能够基于客户真实诉求来进行商品管理和分类，提升商品交互的效率，优化店面的布局以提高购买率。

引导产品及营销活动投用户所好。如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征，以及他们对产品的期待，那么你的产品生产即可投其所好。