借助大模型技术，G7 易流“智能接单”业务更高效、更精准

2024-06-07
云南
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物流行业作为现代经济体系的重要支柱，近年来呈现出蓬勃发展的态势。随着市场规模的迅速扩大和需求的日益多样化，物流行业也面临着前所未有的挑战。在这个庞大的市场中，G7 易流依托自身货运物联网和 SaaS 服务领域的深厚技术积累，抓住了这次技术革新节点，将大模型作为企业技术突围的重点方向，探索大模型在物流场景的各种可能性，并且在各类智能助手方面落地应用。

目前，G7 易流已成功覆盖行业内 82%的大型货主和物流企业，服务了超过 3 万家中小货运经营者。然而，在供应链的上下游对接过程中，订单处理效率低下和信息流通不畅的问题仍然需要解决。G7 易流与火山引擎合作，基于字节跳动豆包大模型推出了“智能接单”产品。这款产品通过智能化手段实现了订单格式的快速统一对接，大幅提高了接单效率。

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G7 易流，是物联网软件服务公司，致力于提升产业生产力，让所有产业贡献者感受物流数字化带来的美好改变。面向生产制造与消费物流行业的货主及货运经营者提供软硬一体、全链贯通的 SaaS 服务，包括订阅服务（车队管理、安全管理）与交易服务（数字货运、数字能源、智能装备、物联保险），帮助他们提升企业经营效率、降低成本、改善安全，从而获得持续的增长和商业成功。

图片及内容来源于 G7 易流官网

携手火山引擎，推动物流行业大模型智能升级

物流与信息流的核心在于预订单和订单的管理，然而，不同系统、平台和通信渠道（如微信群）中的订单单据格式千差万别，这给物流行业的录单工作带来了极大的挑战。传统的人工录单方式需要将原始的、非结构化的信息转化为格式化数据，这一过程不仅工作量大、效率低下，而且容易出错。

通过与火山引擎的合作，G7 易流基于豆包大模型对“智能接单”场景进行了深度的 AI 改造。豆包大模型凭借强大的语言理解和文字抽取能力，能够迅速从微信群中的文字或语音信息中准确提取关键字段，如客户名称、货物详情、发车时间等，并将这些信息转化为结构化数据，直接导入到业务系统中。这一变革极大地提高了接单的效率和准确性，使得录单工作变得简单快捷，只需一键即可完成。

值得一提的是，G7 易流的“智能接单”产品是物流行业首款基于大模型技术的智能助手，它已经被集成到 G7 易流自主研发的运输管理系统“财运通”中，为上游货主、物流公司和司机提供了便捷的服务。这款智能助手将传统的人工录入和转化过程简化为一键操作，由大模型自动解析并建单，极大地提升了工作效率，同时也为企业节省了人力成本。

“智能接单”适用场景丰富，接单效率提升 75%

截至 2024 年 3 月，G7 易流的“智能接单”产品已在客户端累计处理超过 1 万单，日均处理量稳定在 300 至 400 单之间。通过与火山引擎大模型服务的融合，该“智能接单”业务显著提升了订单处理的效率与精准度。接单时间大幅缩短，从原先的 2 小时锐减至现今的 30 分钟，效率提升了高达 75%，大幅提升了客户满意度。

比如：某货车司机打开“智能接单”App 扫码接单，扫码后便可迅速匹配到合适的货运业务，用时和报酬都能满足司机的期望，提高司机在整个运输过程中的效率和满意度。

这款运用大模型技术的“智能接单”解决方案，应用场景广泛，包括货主系统增强、Excel 数据导入、微信群接单机器人/司机扫码接单、智能录单助手等。它不仅适用于化工制品、日用百货、食品饮料等行业，还深入煤炭化工等领域，真正实现了车辆与货物这两个物流核心要素的紧密连接与高效协同。