WorkPlus AI 助理正式上线！为企业打造定制化的 AI 私有助理

毋庸置疑，ChatGPT 的应用充满无限的想象空间。但对于企业来说，使用时面临的最核心的问题就是“存在回答准确性不足”的弊端。那企业都想要通过 GPT 构建内容生态，在数字化时代保持行业领先地位。

企业都想要结合行业属性、业务需求等自身特点打造企业专属的 GPT。如何基于私有知识库构建的 ChatGPT 产品，打造一个帮助员工日常工作和学习的私人助理呢？那么 WorkPlus AI 助理这个工具帮你轻松搞定！

关于 WorkPlus AI 助理

基于 GPT 和私有数据，可构建智能知识库和个性化 AI。并支持私有化部署，安全可控，帮助企业管理和利用其知识资产。能够让企业所有的知识数据用自然语言即可进行智能搜索并实现自动分析，满足企业高效、精准的知识获取和查询需求。另外，可以实现在企业客户的微信群或应用系统上的快速接入，帮助企业快速搭建全新的知识问答体系，减少企业人力成本或解决服务不及时问题。可应用于教培、外贸、制造业保险、汽车售后/售前、电商等场景。

产品特性

• 支持企业自主上传「私有数据」，创建个性化 AI 助理，能够准确回答基于知识库的各种问题。支持企业文档多种格式上传，如 doc .docx .pdf .md .txt 等格式；可创建多个 AI 助理，如根据用户需求和偏好进行多角色设定，为多个个体构建特定知识库；知识库会话具备记忆能力，服务器还有对话缓存的时候，可以联系上下文与你沟通交流。

• 支持「客服模式」，7*24 小时在线沟通，可充分替代人工客服进行基础客服咨询和问题解答，如客户咨询产品价格、售后服务等问题。通过知识库可以精准匹配问题答案，快速回答客户问题，企业还可以不断优化和更新知识库内容，填补知识空白、改进服务不足的领域，给出更加准确、人性化的回复。

• 支持「微信机器人」，打造私域运营利器。实现对话使用体验的个性化，让用户更好地互动和获取信息；降低企业的客服成本，增加运营效益；可以有效提高社群活跃和客户满意度。

• 支持「敏感词过滤」，将传给 ChatGPT 以及响应返回的数据，对色情、广告、敏感、暴恐等违规内容进行敏感词高效过滤，帮助企业规避业务风险。

• 支持打造个人专属“数字分身”，智能问答（答疑解惑）、私人家教（辅导作业、知识检索、错题纠正）、文案高手（大纲、论文、小说、脚本撰写）、代码开发（写代码，查 BUG）、情感助手（陪聊、倾诉、解忧）.

• 支持私有化部署，将 ChatGPT 技术转移到自有的服务器，文档数据本地化，使得聊天机器人的数据和模型可以在自己的掌控之下，更加安全可靠。

• 支持 OEM 定制，可以根据不同的行业、企业和组织的需求，提供更加个性化、有效的服务。通过定制化服务，企业和组织能够利用 GPT 能力进行自动化客户服务、销售咨询、技术支持等多个领域的应用，进而提高效率、降低成本、提升用户体验。

场景应用

例如在教培场景中，WorkPlus AI 助理能够帮助教育机构快速构建知识问答体系。学生和教师可以通过自然语言进行智能搜索，获取教材、学术资料和解答，提高学习效率。此外，教师还可以利用 AI 助理进行教学辅助，提供个性化的学习建议和指导。

在外贸领域，WorkPlus AI 助理可以成为企业的智能贸易助手。企业可以上传私有文档，包括市场分析、贸易条款、货物存放资料等信息，通过自然语言搜索和分析功能，让员工快速了解市场动态、产品需求和货物情况，提供决策支持和贸易推演。

在制造业中，WorkPlus AI 助理可以帮助企业实现智能化生产和维护。员工可以通过 WorkPlus AI 助理查询设备手册、操作指南和故障排除方法，提高工作效率。此外，AI 助理还可以进行设备数据分析，提供生产优化建议，帮助企业降低成本、提高生产效率。

在汽车售后/售前服务中，WorkPlus AI 助理可以为客户提供智能的车辆故障排查和维护建议。给用户相应的解决方案或建议，并指导用户进行相关操作。同时，AI 助理还可以提供车辆信息查询、预约维修等服务，提升售后服务质量和客户体验。