两种常见的减少信息不对称的办法
前段时间,我在极客时间部落里面分享过关于信息不对称时,作为普通人,我们该以何种姿态去应对的方案。
比如,在 2021 年开年,各种“瓜”不断上桌的情况下,我们该如何理性吃瓜呢?我认为这其中也涉及到信息不对称问题。在屏幕前面的我们,并不清楚真相到底是什么?很多时候都是被各种营销号、大 v 带着走。
这些“瓜”就跟过眼云烟一样,如果只是当事人为了博眼球的一个幌子,最多一周就被人们抛诸脑后了;如果当事人一定要讨个说法,往往需要经历漫长的过程才可能真相大白。那时候公布给看官们的也只是真相的一部分。所以,在信息不对称时,吃瓜一定要谨慎。
今天再分享两个减少信息不对称的方法。
明星广告代言
很多公司花了巨额广告费为产品做广告宣传,这些钱其实最后还是消费者付的。那你有没有想过他们为什么不把这些钱省下来做别的事情呢?
其实,产品的厂商花费巨资做广告的目的是为了取信消费者。
例如,生产一瓶矿泉水,厂商有很多种办法来操纵消费者,他可以生产不合格的矿泉水,但是宣传时说都是合格的,消费者喝不出有什么不同,分辨不出哪个是有问题的。这其中严重存在着信息不对称的问题。
再拿我们极客时间的课程老师的选择来看,为什么选的都是知名大厂的牛人呢?我认为这也是一种取信用户的方式。告诉读者,看,这是公认的牛人,快快放心来学习吧,这和矿泉水的例子还不太一样,因为读者能分辨出好坏,只要质量有问题,一眼就能分辨出。
那矿泉水这种信息不对称如何解决呢?
就是请明星代言广告,先花一个亿出去。
这一个亿砸出去,用掉了,成为了沉没成本,厂商用实际行动告诉消费者,我已经把操纵你的能力给废了。
只有一个办法才能把这一个亿赚回来,就是要在未来的十年里,要持续卖出 10 亿瓶矿泉水。每一瓶的质量有保障才行,否则,只要被逮到一次,花掉的一亿就真的打水漂了。
餐厅取信顾客
餐厅的服务员们会做出各种姿态来示弱,他们把顾客说成上帝,他们提供微笑服务,把餐厅装修得干净整洁,服务员身着制服,面带微笑。他们虽然有各种方法来操纵顾客,但是他们以各种示弱的姿态来告诉顾客,他们不打算这么干。他们能提供优质的服务。
总结
身处互联网时代,信息洪流一波又一波席卷我们的大脑,在这种情况下,我们需要时刻牢记,信息不对称这几个字儿。明白信息不对称可能会造成的结果时,我们可能就不会急于表态;我们也不会被各种 10w+的文章或者头条热搜之类的新闻牵着鼻子走,想了解的东西,我们一定会想方设法一探究竟。
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