管理者掌握这 5 个提问技巧，秒变提问高手

有效提问，才能收获最有价值的答案 @一笑

今天跟大家分享几个强有力的提问技巧，让你在辅导员工时，更得心应手。

1 成果问题：跳出困境，关注期待和目的

我看到你今天来找我讲了好几个问题，我们先讨论哪个，是你当前最希望解决的？

当员工来找你，很发散地讲了很多的问题，用这样提问的方式，可以快速地聚焦。

2 假设问题：朝向未来，正向思考

假如你可以达成目标，你的经验会是什么？

如果资源充足，你不再担心（人力、时间），你会怎么做？

有时候员工遇到障碍，往往会陷入那个问题而无法自拔，用这样的提问，帮他先排除这些困境的干扰，让他看到未来，从而更好地去寻找突破。

3 视角问题：多个角度，看待问题

如果你的领导看到你现在的这个情况，你觉得他最有可能会对你说什么？

假如有另外一个你站在旁边，看着你现在发生的一切，他会记录下什么？

有时候人陷在事情中，就很难客观地看到真正的问题，这类提问可以帮他建立更客观的视角，去看自己身边所发生的一切，找到自身真正的问题所在。

 

4 例外问题：询问与困惑不同的信息

你看见有人迟到就发脾气，有没有哪次你不那么想发脾气的？

你说无法和产品经理沟通，有没有什么时候，有过哪怕一次，沟通的还不错？那是怎样的场景？

问题未必时时刻刻存在，什么时候问题没有出现？要找到那个没出现的时刻，这个时刻是很有力量的。

5 差异问题：问题变化前后对比差异

用 A 方案做和 B 方案做有什么不同？

你去找他沟通，和你不去找他沟通，这会有什么不同？

做这件事和不做这件事，会有什么不同？

用差异化的问题，往往可以看到问题的本质，有时候会豁然开朗。