《小米创业思考》之一：小米历程

1、全书简介

这是雷总口述、徐洁云整理的首部小米商业思考著作，是小米方法论的内部工具书，核心内容来自小米十周年的思考、讨论、总结，是复盘之书。

你能从小米创业的历程里，看到小米商业发起的过程、当事人的思考和判断、和未来小米商业的演进可能。

今天是第一篇，总结小米 10 年历程。

2、营收时间线

2010 年 4 月 6 日成立；

2011 年 8 月 16 日发布第一款手机，10 月底正式上市，当年收入超过 5 亿元。

2012 年，第一个完整财年，营收超过 100 亿元。

2014 年突破 100 亿美元。

2017 年营收突破 1000 亿元

2019 年突破 2000 亿元，成为最年轻的《财富》世界 500 强企业。

3、风口

这期间有两轮风口：2010 年前后，移动互联网起飞前夜；2014 年，国内 4G 普及大潮。

踩中风口固然重要，但风口之后是竞争的白热化，最终还是要依靠完备的综合能力、开拓韧性、和被证明行之有效的模式。

4、早期简史

（外部环境）2007 年 iPhone 发布；

（外部环境）2009 年谷歌发布安卓，同年 9 月发布第一款安卓手机 G1；

（梦想原点）决定在安卓操作系统基础上做智能手机，做全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每个人都能买得起；

（困难）当时中国市场上有苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉这样的国际品牌，还有中兴、华为、酷派、联想这样的本土巨头；

（机会）它们全部是硬件公司，用互联网的方式做手机，把软件、硬件、互联网融为一体，将具备颠覆行业的竞争力；

（组团队）软件最好的是微软，硬件最好的是摩托罗拉，互联网最好的是谷歌；挖到三家公司的精英，组成“铁人三项”；另外，当时国货的问题不仅仅是技术问题，还有设计问题和用户体验问题，要靠设计制胜，最后找到 2 位设计师创始人。

（开发 MIUI）从操作系统做起，把复杂的系统工程简化，专注做好 4 个最常用的核心功能：打电话、发短信、通讯录、桌面，2 个月时间完成 MIUI 第一版；在论坛上，100 位陌生的用户愿意冒着风险刷系统；根据用户意见快速迭代产品，每周更新；受到全球发烧友热烈追捧；

MIUI 开发思路总结：

• 刚开始只做四个功能（电话、短信、通讯录和桌面），极度克制（专注）。

• 百变锁屏、百变主题，能够模拟任何手机，对体验极致追求（极致）。

• 公司全员在论坛上跟用户沟通，跟用户交朋友（口碑）。

• 在 XDA 论坛上大受欢迎，在国外火了，最早的国际化从 MIUI 开始（口碑）。

• 每周迭代，采用互联网开发模式（快）。

MIUI 起步后，开始做手机，用最好的供应链，做性能最强的手机，坚持成本定价，发布第一款手机；22 小时内，30 万台手机被全部订完；

第一代总计销售 790 万台，第二代售出 1752 万台，第三代售出 1441 万台；红米手机第一代售出 4460 万台，红米 Note 售出 2743 万台；

2012 年，把电视屏幕理解成手机屏幕的外延，做了小米盒子，接着做了小米电视；同年，云平台团队成立，小米云服务立项；

2013 年做了小米路由器，作为家庭中的连接中心；2013 年 11 月，小米大数据业务开启；

2014 年，发布 IoT 模组，正式启动 IoT 平台业务。

5、低谷

2014 年第三季度，迎来高光时刻，只用了三年时间，成为中国第一、世界第三，登上《时代》周刊，估值 460 亿美元。但从 15 年陷入 2 年低谷。

两个外部原因：智能手机市场趋于饱和，电商发展遇到瓶颈；进入寡头化，竞争更加激烈。

两个内部原因：心态膨胀，对形势产生误判；发展太快，积累了大量问题，管理体系跟不上，小米模式发生变形，开始 KPI 导向，听不到用户声音。

2016 年 5 月，雷总接管手机部，以“交付、创新、质量”为抓手，全面补课。

具体做了几个事：

• 内部提拔年轻靠谱的工程师担任总监级干部，转岗、招聘，组建更具活力的新管理班子；

• 成立专门的供应链团队，专项解决手机的供货问题；

• 加大核心技术投入，成立了核心器件部、相机部等关键部门；

• 成立手机部质量委员会，确立质量一票否决制。

经过两年的补课，小米逐渐重回正轨。

6、重回增长

2018 年小米上市，2019 年成为最年轻的《财富》世界 500 强，2020 年重回世界前三。

2018 年 4 月 25 日，小米上市前夕，小米董事会通过了一条决议：小米硬件综合净利润率永远不会超过 5%，如有超出部分，将以合理方式全部返还给用户。这是以法律文件的形式，把坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品这一使命固化下来，永久限制硬件净利润率，也是向用户做出的永久的承诺。

7、走向全球

2014 年，小米在印度正式迈出国际化的第一步。

2017 年第三季度，登顶印度第一，并且一直保持到现在。

2019 年，发力欧洲市场，用一年时间在西班牙做到了公开市场第一，随后又在法国、德国迅速打开了市场。

截至 2021 年第二季度，小米为全球 100 多个市场提供产品和服务，小米手机业务在印度持续保持第一，在欧洲取得了第二，在全球 62 个国家和地区占据手机市场份额的前 5。小米的海外市场收入已经占到整体收入的一半。

8、新十年新征程

2020 年发布小米 10，进军高端市场，8 月明确“三大铁律”及新十年发展的“三大策略”。

“三大铁律”分别为技术为本、性价比为纲、做最酷的产品。

“三大策略”分别为重新创业、互联网+制造、行稳致远。

同年，正式发布了面向未来十年的核心战略：“手机×AIoT”，明确以手机为核心，包括生态链产品在内的 AIoT 设备和服务围绕手机构建智能生活，做手机的护城河和价值放大器。

“手机”是指手机硬件及相关的软件和互联网体验，“AIoT”是指手机之外的智能设备，以及各个场景下的各类服务，“×”为贯穿所有场景的产品和服务的互联互通能力和体验，包括“人工智能、云、大数据”能力、商业变现能力、新零售渠道和品牌赋能等支撑能力。

2021 年 3 月，小米正式宣布进军智能汽车领域，把智能生活的覆盖面再度扩大。

以上来自公众号“郭明说”https://mp.weixin.qq.com/s/YgeGZ5P4cjXNk8-AheoEbA