Gartner：流程挖掘市场发展空间巨大，2022 年预计市场规模将超 10 亿美元

2023-01-30
广东
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流程挖掘被认为是 RPA 的好帮手，能够在企业实现数字化转型过程中提供强有力的支持，实现流程洞察、流程分析、流程监控、流程检查等众多功能。Gartner 在《流程挖掘市场指南》报告中，预测流程挖掘市场将保持 40%——50%的增长率，2022 年市场规模将超过 10 亿美元（不包括咨询和技术服务收入）。

流程挖掘（Process Mining），是工作流程管理领域中新兴的一种跨数据挖掘、机器学习、过程建模与分析等领域的综合学科应用。流程挖掘技术以事件数据为基础，审视流程操作步骤，检查预定义流程模型与实际操作的一致性，并帮助识别瓶颈、制定决策并改善资源的利用。

Gartner 提出，数字化转型、人工智能、业务流程自动化（RPA）、超自动化、运营弹性是推动流程挖掘市场发展的 5 大因素。随着 RPA 行业竞争的加剧，国外 RPA 厂商纷纷引入低代码开发和流程挖掘等技术，逐步完善超级自动化产品矩阵。九科信息基于云原生架构，在行业内率先推出深度融合流程挖掘+RPA+AI+低代码等技术的企业级超级自动化平台。

企业在日常业务中存在着许多流程，常见的业务流程包括物流流程、支付流程、分销流程等。流程的目的是建立和维护一个普遍理解的业务轨迹，使得业务人员尽可能高效、一致的完成业务。九科信息流程挖掘产品 bit-Miner 通过流程挖掘算法从工作流日志中帮企业获取对现有工作流的深度洞见进而优化现有流程运作方式，让流程赋能企业，打造流程智能新生态。