你不可不知道的 Design Thinking

一、什么是Design Thinking？

Design Thinking首先诞生在设计界，是一套较为完整的发现问题与解决问题的方法论，由于它的通用性，使得它在各个行业都有较为广泛的应用。Design Thinking主要包含五个阶段：

1、发现问题；

2、定义问题；

3、探索解决方法；

4、设计解决问题的原型；

5、使用并迭代原型；

二、为什么要学Design Thinking

发现与解决问题是成功必不可少的能力之一，也是成功路上最重要的能力之一。在2020的世界经济论坛中发布的“人才市场最看到的10项技能”中，Complex Problem Solving排在了第一位。Design Thinking正是教会我们如何发现问题并解决问题的一套方法。大到公司的战略规划，小到我们生活中的日常问题，都可以通过Design Thinking这套方法来指导解决。

三、如何使用Design Thinking？

既然Design Thinking如此重要、如此通用，究竟我们该如何使用它来解决我们所遇到的问题呢？这里我们以一个具体实例来讲解如何使用Design Thinking。比如：我们该如何准备一场公开分享？



1、使用“同理心”发现需求



我们在准备分享前，应该建立受众的“同理心”，站在受众的立场，在既定的分享主题下他们最希望了解什么内容，哪些内容会给受众带来最大的帮助？为了更好的收集受众的需求，我们通常可采用“角色扮演”与“访谈”的方法。在收集到受众的真正需求后，我们才能更好的确定分享的内容。



2、识别真正的需求并重新定义



爱因斯坦曾经说过，“假设给我一个小时的时间来拯救地球，我将花59分钟来定义问题，并花一分钟解决它”。可以看出，发现并定义真正的问题远比一上来就着手解决问题重要。Design Thinking中有一个经典句式“How might we...”可以帮助我们快速定义问题。对于收集的受众需求，我们要重新定义它们。“我们该采取怎样的形式才能让受众更好的了解我们分享的内容”。



3、头脑风暴寻找更多的解决方法



在知道受众的需求得到重新定义后，我们可以采用头脑风暴的方式为其提供各种解决方法。在该过程中，我们的思绪要天马行空，突破固有思维的限制。比如为了受众更好的了解我们分享的内容，我们是不是可以通过讲故事的方式进行分享，是不是可通过打比方的方式把内容更浅显化，是不是可以采用做游戏的方式把内容演绎出来等。



4、制作原型



基于头脑风暴产生的解决方法，我们经过筛选后可以制作原型来解决我们的问题。比如我们可以采用讲故事的方式跟家人或者朋友来分享我们的主题，并收集他们的反馈，针对原型存在的问题进行优化迭代。



5、迭代优化



经过几轮迭代优化，我们的原型会逐步完善。比如我们分享中的故事情节不够生动，故事的有趣性不够等，我们可以对分享中的故事进行迭代优化，直到它足够生动，足够有趣。

四、结语

Design Thinking能帮助我们发现问题并解决问题，期间通过原型迭代优化的方式帮我们把问题的解决方案逐步完善，最终达到问题解决的预期效果。学会Design Thinking能提升我们发现并解决问题的能力，这无论在工作中还是在生活中都能帮我们做更好的自己。