企业数字化转型加速，选对在线协作工具事半功倍

作为现代职场最习以为常的工作方式，人类从来没有放弃对效率的追求，尤其随着去年疫情的全球范围爆发，使得在线远程办公成为趋势，这更改变了团队成员之间的协作方式。  

趋势：疫情提速企业数字化与办公线上化

2020 年，一场席卷全球的新冠肺炎疫情给各行各业都带来了巨大的冲击，原有的经济规则和秩序被打乱，供应链发生重大变化，金融市场急剧紧缩，消费模式剧烈调整等等。企业为了生存和发展，不得不采取积极措施以应对，由此也出现两大趋势。

趋势之一，企业数字化转型进程明显加快

微软与市场调研机构 IDC 的合作研究显示，应对新型冠状病毒肺炎疫情的过程中，63% 的中国企业加快了数字化进程，67% 的企业决策者认为创新力是“必备条件”。

趋势之二，远程办公的热度不断攀升，更多企业开启了线上协作之路

疫情期间，仅在国内就有近千万家企业、近两亿人开启在家办公模式，具有远程协作、视频会议等功能的在线协作软件备受关注。

疫情之前，随着互联网、大数据、信息化等技术的快速发展，企业数字化与智能化转型已被提升到前所未有的高度，在线协作办公的相关技术已比较成熟。不过，受传统企业管理模式的影响和实践中团队协作问题的挑战，在线协作软件未曾大规模普及。

疫情驱使之下，更多人意识到了在线协作软件不仅满足了特殊时期远程办公的需求，同时在日常办公中，既能节约办公场地、差旅成本，也能更好地分享及保存资料，实现团队协作，帮助梳理创意灵感等，让工作效率和质量大幅提升。

在这样的背景之下，众多准备和正在进行数字化转型的企业，也更为迫切地需要找到一款适合自身的在线协作软件或者智能化办公平台，为企业数字化转型注入强心剂。

市场：在线协作软件市场快速发展 但专业场景化需求亟需重视

据有关调查报告显示，在过去几年中，在线协作软件市场的增长率保持 20%左右，2020 年，受疫情影响，增速更为显著。

从行业来看，对生产效率要求极高的科技和高端制造行业对在线协作软件的需求迫切，医疗保健领域、金融领域等行业的头部企业对在线协作的需求也极为明显。它们也恰好是已经实现数字化转型或者正在积极进行数字化转型的企业。这些企业选择在线协作软件不仅是为了打破空间和距离的限制，更是为了突破传统烟囱式管理架构的桎梏，让企业内的任何人都可以轻松连接，让信息更加顺畅地共享，灵感与创意更好地输出，从而推动业务发展，加快产品研发进程，提高生产效率。

随着技术的进一步发展以及即将来临的 5G 时代的助推，更多企业也将会进一步意识到在线协作的重要性，并选择适合企业需求的软件来助推企业数字化转型。就目前来看，市面上的在线协作软件主要分为四大类：

1. 文档协作类工具：主要支持在线创建和编辑文档或者 Excel 和 PPT 文档；

2. 团队沟通类工具：

• 视频沟通：支持多人在线会议，通过即时语音视频及屏幕分享进行协作；

• 思维碰撞：在线白板支持团队随意输出灵感，用于直观梳理思路，进行团队意见融合互动；在线绘制思维导图及筹划过程流程图，梳理及保存灵感；

3. 任务管理类工具：管理团队中任务分配与流转，通过看板呈现团队中的待办事项；

4. 知识存储类工具：专注于团队知识管理，如创建团队知识库，沉淀企业知识资产；这些协作软件各有所长，满足了不同客户在不同办公场景下的功能需求，也不同程度提升了企业协作的工作效率。但是对于众多正在进行数字化转型的企业而言，这些软件却无法支持专业场景化诉：数字化产品制（EDGE：价值驱动的数字化转型）的在线协作诉求。

在数字化产品的研发过程中，企业需要调动业务分析师、设计师、架构师、产品经理、管理决策层等相关人员，需要更高频度的团队协作，更先进的工作方法来解决转型中的问题。这些问题包括：如何打破过于强调计划、预算、分工等的传统管理模式，提高响应力；如何让 IT 团队与业务团队以产品为中心，进行高效协作；如何深刻洞察客户需求，做出符合市场需求的产品，快速更新迭代，响应需求变化……

同时，在数字化时代，技术快速发展，用户的需求也不断变化，商机稍纵即逝，企业研发数字化产品的过程中，需要及时响应市场变化，最好是能建立小步快跑、快速迭代的机制。这就需要整个团队深入挖掘客户需求，不断进行灵感碰撞。因此，产品团队需要对每一次会议的讨论产出及每一次迸发的灵感进行记录和共享，以便用于产品研发的相关阶段。团队还需要以产品为中心，打通信息和数据之间的关系，将这些信息进行结构化的整理，使整个研发流程更为清晰，从而提升整个产品的研发速度。

在此前提下，具有交互性和灵活的在线协作工具可以将数字化产品中所有参与者短时间内高效地组织在一起，聚焦核心问题进行思考、设计、分析、原型产出和测试，让产品能够快速去满足用户的真实需求，可以让企业的数字化之旅事半功倍。

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