瞄准“量效”难题，百度营销创新推出大健康线索营销解决方案 - 医效通

如今，在政策红利、资本驱动、科技引领、用户需求等多重因素的助推下，大健康产业正面临着新的发展机遇，产品服务和营销模式均迎来了变革升级。健康服务市场规模不断扩展的同时，行业同质化严重、市场竞争激烈、营销监管日益趋严、机构经营和获客成本持续攀高等问题也愈发突出。机遇与挑战并存，“创新破局”对业界走出营销困境尤为关键。

打造大健康线索营销解决方案

助力客户实现“线索提质”和“智能拓量”

一直以来，传统投放聚焦于“开口”，在层层漏斗下，转化成本较高，无效线索较多。此外，“拓量不保质，保质没有量，控本拓量难”等现状依然存在，行业缺乏有效的拓量手段。在此背景下，对大健康行业客户而言，亟需解决“量效难两全”痛点，革新传统投放模式，探索大健康线索营销的新路径和新思路，进而达到“提质拓量”的终极目标。

围绕上述行业现状，百度营销创新推出大健康线索营销解决方案-「医效通」。据了解，「医效通」是以线索深度转化为核心，通过线索管理+以留线索为转化目标的深度投放+智能放量能力，真正实现线索量效双赢的投放解决方案。进一步推动大健康产业营销模式的创新变革。

基于客户投放所面临的诸多痛点，「医效通」通过“投放深度+智能放量”的双重升级，构建适配百度大健康行业的解决方案，全方位推动大健康产业营销模式的创新变革和转型升级。

针对无效线索多、获客成本高、转化效果差等问题，「医效通」从“投放”维度进行了核心升级，既帮助客户提升了线索质量，还助其在既定成本的基础上提升了投放效果；同时，为更好的助力客户探索目标定向以外可能有转化的人群，「医效通」从“放量”维度进行了重磅加持，通过助攻模型提升了对目标群体的识别能力，进而成功实现“跑量”。

比如，过去投放的重点在“关注词”，“关注词”的匹配类型使用直接关系到客户的广告投放效果，在从“投”到“产”的全链条，传统投放的转化仅停留在“展现-点击咨询-有效咨询”的开口层面；而「医效通」直接将投放的目标聚焦于“留线索”，通过线索标记、直投留联等手段进行线索管理，并在确保线索质量的前提下进行自动放量，最终在“留线索-预约-到院”的层面通过助攻建模等手段完成高意向到院人群拓展的目标。

核心价值一：投放深度升级

“线索管理+线索投放+到院优化”三方面彰显价值

从投放深度升级上看，「医效通」的价值，主要体现在线索管理、线索投放、到院优化三方面。在线索管理方面，线索标记是深转投放和无效优化的基础。「医效通」依托线索标记高效提升了线索质量，将客户的关键竞争力从“买词”变为“线索管理”，引导其精准、全面、实时的做好线索规范标记。在具体路径上，「医效通」通过营销通及快商通等工具，进行线索标记及智能识别，通过线索反哺模型学习留线索用户特征，进而优化线索质量，促进有效线索提升，在保证深度成本前提下，助力客户获得更高质量的转化。

值得一提的是，针对大健康无效咨询和线索类型，「医效通」定制多类型无效线索解决方案，从恶意骚扰、重复线索、未成年、异地咨询等维度助力客户进行线索管理，能够主动识别异常风险、强化对抗机制，全面提升无效线索的改善效果。

在线索投放方面，「医效通」基于转化链路的浅层、深层目标进行了渐进式优化，将投放目标直接指向用户线索，从“浅度开口”升级为“深度留线索”投放。双出价阶段，在保证有效咨询成本前提下，帮助模型学习留线索用户特征，尽可能完成留线索优化，同时逐步养成模型对深层转化精准识别，尝试提升深度转化量；深层转化阶段，依托“直投留联”的设计，应用数据助力模型分析及留联用户特征学习，寻找更多留线索目标用户，同时在保证深度成本前提下，最大化深度转化量，提高广告投放效能。

在到院优化方面，「医效通」基于“高到院意向人群”优化转化价值的行业策略和分地域优化转化价值的通用策略，通过到院人群分档精细出价，进行高意图流量覆盖，实现高意向到院人群拓展。“高到院意向人群”优化，主要涵盖分意图出价和分人群出价两种，所谓分意图出价，即为基于意图模型，识别 Query 意图阶段，根据意图阶段差异化溢价；所谓分人群出价，即为基于大健康行业 5A 人群，针对高质量人群（A3-A5）进行精细化运营，根据人群资产进行差异化出价，提升人群覆盖量及投放精准度。

核心价值二：智能放量升级

开辟全新营销通路，驱动企业驶入发展“快车道”

除了在投放深度升级上彰显价值以外，换个角度，从智能放量升级上看，百度大健康线索营销解决方案-「医效通」的价值，主要体现在“智能放量”加油包及产品化升级、医美行业“助攻”模型两方面。可以说，“医效通”通过创新打造的“双引擎”，形成了彼此呼应之势，开辟了全新的营销通路，有助于大健康产业释放更强的发展动力。

首先，在“智能放量”加油包维度，「医效通」针对深转客户，以线索加油包扶持，挖掘更多拓量空间，获取更多有效线索；其次，在“智能放量”产品化升级方面，“医效通”探索了智能化自动放量能力，致力于实现控深度成本拓量；再者，在医美行业“助攻”模型方面，「医效通」通过对非百度系转化数据创建助攻建模，大幅提升了客户跑量能力。

展开来说，智能放量升级在“核心流量”层面秉持着“高商否词”的原则，针对影响获取线索转化的否词进行释放，减少否词过滤有效线索；比如，针对行业客户，可在否词管理工具大师-首页中增加【一键回购否词】模块，进而实现智能化否词管理，还可在优化中心增加【建议高价值否词删除并买入】模块，进而实现高商否词一键买回功能。

此外，智能放量升级在“扶持流量”层面秉持着“拓量扶持”的原则，拓展行业流量，挖掘知识流量空间，并通过流量扶持手段定向扶持；比如，针对扶持客户，通过成本溢出扶持，可助力客户探寻转化空间，进而实现一键起量，亦可挖掘知识流量拓展行业机会词，精准识别高商词和行业机会词，并形成机会词包，以此进一步的助力客户挖掘流量空间。

同时，随着 OCPX 产品发展不断深入，客户希望优化的转化节点逐渐加深，转化路径越深，转化数据也越稀疏。对此，「医效通」的智能放量升级围绕着模型缺乏训练样本、投放波动大、冷启周期长等现状，创新打造了医美助攻模型应用，客户可通过补充外部已转化样本，提升 OCPX 模型对广告主目标群体的识别能力，进而提升自身的跑量能力。

百度「医效通」彰显独特价值

推动大健康产业营销变革和转型升级

综上种种，依托「医效通」完整的产品矩阵和“投放深度+智能放量”双引擎，构建了完整产品矩阵，全面助力客户线索提质和智能拓量，并已经形成了多个具有代表性的标杆案例。

具体来讲，「医效通」产品矩阵依托由深度数据回收和无效线索优化构成的底层基建能力，以及由深转投放+智能放量和高到院意图人群挖掘构成的核心产品能力，可有针对性的打造精细科室解决方案，满足包括康养、皮肤、眼科等在内的多种细分场景和需求类型，进而为客户提供降本增效的获客手段，助其在细分市场突破消费瓶颈，进而实现业务目标。

以某医美整综客户为例，该客户的业务涵盖眼、鼻、胸、抗衰等项目，投放以“有效咨询”为主，日均消费 8 万，正面临着广告主搜索关键词买词丰富、出价无法提升、流量拓展空间有限等难题。围绕着客户“在原有投放基础上获取更多线索量”的投放诉求以及“投放层考核留线索成本，线下关注到院成本及到院 ROI”的投放目标，“医效通”明晰策略方向后，有针对性的打造了两个解决方案，一是回传全媒体线索转化数据至百度观星盘，建立搜索助攻模型，进而辅助其跑量；二是通过直投留联帮助“留线索”成本控制。

经过“拓量提效”等实操应用，客户依托搜索助攻模型，相对推全前，推全后消费提升了 45%，有效咨询量提升了 53%，留线索转化量增加了 21%，有效咨询成本降低了 5%，留线索成本和之前持平，包括通过直投留联，客户的留联消费覆盖比例达到 40%，眼、鼻、抗衰等项目的留线索成本减少了 15%，改善效果十分显著。

总结来看，不论是投放深度升级还是智能放量升级，「医效通」所具备的核心能力均离不开百度的支撑。百度持续深耕大健康行业生态，基于全域流量和丰富生态，打造了全网领先的互联网健康 C 端入口。据了解，百度 APP 月活跃用户数达到 6.57 亿，医疗健康信息日均检索量达 2 亿次，包括诸多权威的健康科普和便捷高效的健康服务共同丰富了内容生态。

不难看出，百度大健康线索营销解决方案「医效通」已为当下大健康产业的营销生态提供了新思路和新解法，且正在不断彰显自身价值，为企业的效果营销保驾护航。面向未来，供给侧和需求端正在驱动大健康产业的快速发展，百度营销将携手更多合作伙伴，持续推出更有针对性、更有实际效果的营销解决方案，助力行业营销模式变革升级，共迎新时代。