618 我们狂欢的是什么?
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每年的电商购物节,有两次特别盛大,一次是618,另一次是双十一。618刚过,想谈下对电商购物节的一些感受。电商购物节的最核心宣传点就是:便宜。这个便宜也是同期大约90天内的最低价,因此会激发不少刚需和非刚需物品的购买需求。无论有没购买的必要,在特价面前都几乎毫无抵抗之力。
人性的贪婪
人生来带有贪婪的内在表现,遇到免费的、低价的、优惠券、折扣等都会对人们的心里造成不同程度的诱惑力。电商平台就是利用了这点,在平时大量使用人类的这个属性进行促销活动设计。只不过在购物节会联合商家一并打造更低价甚至允许少量亏损来获取用户的购买行为,类似 PDD 的百亿补贴。
同时巧妙地在6月的每天设置了不同的限时抢券,在6月1日和6月18日分别做最低价促销。灵活运用了社会心理学的稀缺原理,让人们在促销时间限制下再加某些商品的数量限制上受心理原则的推动,更好地促进了成单动作。
不可否认,这真是太有效了, PDD 自从出现在消费者的眼中时,就是以低价拼团形式横行于各大微信群。既使用了贪婪的内部属性,也应用了社会认同原理设计了拼团形式。低价加上拼团,既满足了买便宜东西的需求,同时用户看到有很多其他人都在争相购买,自己必须下单才行。更巧妙的是 PDD 没有购物车功能,在购物决策流上砍掉了最容易让人理性思考的一个重要环节。
有没发现 JD 或 TB 购物车的商品很久你都不会去购买,有时会对比来对比去都不支付,就是因为购物车能让你有理性思考的空间。因此 PDD 的举措大幅度促成了冲动消费的行为,在前两个心理因素的推动下快速促成交易不费吹灰之力。
刚需与非刚需
我一直认为,如果是刚需物品则在购物节的时候购买是最划算的,而非刚需物品,在购物节买也同样是浪费钱。但刚需物品有个条件,必须是刚需且在购物节那个时间段这两个条件同时满足才是最佳的购买时机。试想下,总不能家里没有米了还要等购物节到了才买吧?这明显是刚需物品,某些时候根本没法等待折扣到来。
如果刚需物品没有用完的情况下,资金充足并确定这个商品在购物节是真正的便宜(有的商品是提高价格后再打折),那么囤一部分足够日后一段时间使用还是不错的,可以相对节省下一些钱。但这样做的话现金就变成了这些商品囤在家里,而无法流动起来,现金不流动就意味着贬值,其实也并不是一个睿智的办法。
非刚需的冲动消费是构成购物节的主力军。假设一个商品是非刚需的,在平时正常价格的情况下,你可能会观望,等待折扣到来。因为是非刚需的缘故,什么时候购买根本不会影响你的生活,因此会非常有耐心地等待。当购物节一到,这件商品大概率出现特价,大部分用户就容易失控,因为在极具诱惑力的价格面前是毫无招架之力的。另外一种非刚需,则是电商平台通过算法对你的推荐,这些商品在购物节前后会悄无声息地出现在你的视线范围,不断提醒你这个适合你而且会特价。这种非刚需商品也会成为你购物清单的一部分,其实哪有什么购物清单,都是冲动就买了。
合理消费
买东西永远要平衡好需求与购买,购买比需求多的商品会造成资源上的严重浪费。这里的资源包括家里囤放物资的空间、金钱资源、也包括熬夜抢最低价耗费的精力。商品永远在你最需要的时候购买是最合适的,并不在于便宜与否。当然如果这个最需要的时候与折扣的时间点刚好匹配上那是最完美的。
合理的消费能让我们的资源利用率最优,最节省宝贵的时间,加入百亿活动之前不妨先理性权衡一下。
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