灵活管理客户、营销与流程的房地产解决方案

文/明道云销售部顾问 魏旭超编辑/蒋礼轩

引言

房地产是我国经济建设的基础项目，同时房地产行业的竞争也日益激烈，增加了房地产的行业压力。那么房地产商优化各个部门管理协作流程，提升房地产内部管理能力，降本减耗，增强房地产商在该行业中竞争力，就变得尤为重要。

使用明道云搭建房地产行业应用，主要解决项目状态自动更新、营销方案制定、销售流程节点管控、以及分销返佣等难题，帮助房地产商优化管理流程，提高协作效率，赋能地产企业向智慧化转型。

以下是应用几个部分的优化点：

• 建立基础数据库，实现区域划分、房源状态自动更新，方便分期付款与按揭付款方案数据查询。

• 规范项目申报流程，状态实时把控，团队成员职能划分。

• 规范项目形象申报流程，申报信息与申报状态看板直观展示，营销方案确定、商贷银行按揭付款与分期付款方案；协调整合分销、行销、全民营销，三销协同。

• 客户线索看板管理，状态自动更新，按钮快速更新，使客户管理更高效。

• 规范中介分销约见流程、案场认购、案场订购流程，有效管控流程状态，把握销售分析；在线提请预算、报销、返佣，实时审批，随时随地提报，账单一目了然。

• 驾驶舱数据统计分析，项目、营销、客户、业绩数据一目了然。

一、搭建思路

应用主要分为基础数据、项目准备、营销制定、客户管理、销售流程、费用流程、驾驶舱七个部分。

二、搭建准备

了解房地产相关理论知识。此部分需要了解各表单内容、营销制定、客户购买方式，以及分销约见、案场认购、案场定购流程划分。

三、搭建应用

1、基础数据

主要涵盖区域划分、房源信息、分期付款方案、按揭付款方案四张表单。

2、项目管理

主要涵盖项目申报流程、项目团队、成员明细三张表单。

3、营销管理

主要涵盖项目形象申报、营销方案制定、新增分销计划、分销公司信息（中介公司信息）、新增行销计划、行销人员打卡六张表单。下面，我们来看看营销方案和分销计划的管理界面。

房地产商与不同银行商定最低首付比例，确认分期付款时间以及分期比例。

下一步，制定好案场直销、中介分销、全民营销相关提成点数与返点系数。

新增分销计划：制定好相应营销规则之后，再与相关中介公司签订分销协议。

4、客户管理

对于房地产行业而言，长期维护好客户关系十分重要。在本应用里，客户管理板块包含客户分配、客户更新、客户状态自动更新等功能。

5、流程管理

下面以分销约见流程为例作介绍：中介约客户到售楼部买房，工作人员对其结果进行审核，认购则中介会有相应的返佣提成。在该应用里，系统会自动计算提成，并更新返佣状态。

客户确认购买方式，并进行定金支付。

客户正式签署购买合同。

6、费用管理

包含分销酬金申请、银行回款登记、费用报销、项目预算申请四个部分。分销酬金自动计算，且分销流程通过之后，触发系统自动更新返佣状态。

7、驾驶舱

对项目、营销、客户、业绩四个部分进行数据统计分析，各方面状况一目了然。

四、总结

使用明道云搭建房地产应用，完成了从项目立项、营销制定、客户管理、销售节点管控等方面的应用开发。其中表与表之间数据联动，减少数据的重复录入，并确保数据的准确性，很大程度上方便了业务人员的数据录入。规范申报流程、客户购买流程以及费用申请流程，流程节点实时把控。通过使用工作流功能实现了项目状态、客户状态、房源状态、返佣状态等方面的自动化，一定程度上提高房地产管理运营的效率，赋能地产行业向智慧化转型。