万千企业，数智世界，一触即达

在今天，数字化、智能化建设已经成为每家企业的必选项。大型企业制定着复杂的数智化战略，持续以数智化发展推动行业生产力升级。中小微型企业也纷纷开展数智化探索，寻找更适合自身需求的数智化方案。即使是一家街边小店，一家个人工作室，也非常重视在线化、数字化带来的价值提升。

但即使每家企业都尝试数智化，真的意味着每家企业都能做好数智化，轻松实现数智化吗？

答案恐怕并非如此。根据此前麦肯锡发布的数据报告显示，中国企业的数字化转型成功率仅为 20%。也就是说，有 80%的中国企业在数智化探索中并未收获预期中的成功。这又是为什么？

答案或许在于，如今每家企业都知道数智化是必然方向，是正确的发展目标。但无奈这个目标十分遥远，不同类型、不同行业的企业走起来会遇到很多困难。就像我们知道旅行目的地在哪，但不借助汽车、火车、飞机等交通工具，只靠双脚也难以快速抵达。

那么，如何才能让企业既知道数智化的重要性，也能轻松、简单、高效地触达数智世界呢？

11 月 4 日，华为面向中国的大中小微企业发布了全新的形象口号——“数智世界 一触即达”。

这个新口号背后，是华为将技术、产品、方案能力，数智化经验，以及“伙伴+华为”体系建设融为一体，最终构筑成了一条捷径，即一家企业与数智世界之间的最短路径。

（华为中国政企业务总裁 吴辉）

华为中国政企业务总裁吴辉表示，数智世界加速到来，越来越多的企业感受到转型升级过程的复杂。华为作为全球领先的 ICT 基础设施提供商，坚持“把复杂留给自己，把简单带给客户”，希望以“伙伴+华为”体系，助力更多的企业客户轻松、简单地迈入数智世界，即“选择华为，让您的企业轻松数智化”。

企业与数智世界之间的关系，不应该是山重水复疑无路，而是心有灵犀一点通。

企业既要数智化，更要轻松、简单、高效的数智化。

“伙伴+华为”，一个开放体系正在让“一触即达”的改变，发生在智能世界的晨曦中。

企业数智化，为什么从来不轻松？

事实上，企业的数智化投入并非不见效果。一个系统、一个应用、一个硬件，近乎所有的数字化、智能化建设都是能够看到回报和产出的。但为什么还会有大量企业认为自身的数字化转型没有成功呢？

原因在于，数字化的投入与产出效果往往与企业最先设置的预期目标不相符。或者为了实现目标，往往会进行大量重复建设与试错探索，最终搞得企业内部疲惫不堪。我们曾经采访过一家零售企业，他们谈到在数智化转向过程中，领导层经常要拉着 IT 团队、业务团队以及新组建的智能化团队进行旷日持久的沟通，往往连续几天几夜的开会，最后大家还是莫衷一是，难以达成共识，部门之间的分歧反而越来越大，寻求供应商、咨询商的帮助，问题也常常无法得到妥善解决。

这家企业并非不认可，或者看不到数智化带来的价值，也认定数智化一定要推进，但期间的困难、焦虑和疲劳感，却也真实困扰着企业发展。

所以说，企业数智化并非不能做，而是不够轻松和有效。一般来说，产生这种情况的原因来自企业极大概率会遇到的“三个缺乏”：

1.缺乏先进的技术、产品、方案能力。提到数智化，企业一般会从业务发展角度提出很高目标，而为了实现这些战略目标，需要一系列足够先进的技术、产品能力作为支撑，并且大量 ICT 技术需要组合应用，形成方案，缺一不可。

2.缺乏有效的服务支持。在数智化战略启动后，企业必然会面临大量问题。从早期咨询到中期运维，再到后期的方案升级迭代，都需要庞大的服务能力作为支撑。但实际情况中，企业容易遇到服务找不到人，服务商不懂行业，以及服务商难以站在企业角度长远看待问题等挑战。

3.缺乏可落地的经验路径。企业数智化是摸着石头过河，非常希望有适合自身行业、有落地价值的经验可以参考。但经验的获取、信任、执行成本都极大。

由此可以看出，企业的数智化不是单一的技术或服务问题，而是一个综合性的难题。破解这个难题，需要将技术、产品、方案、服务、经验等多种价值因素构建成系统性工程，并让企业以最轻松的方式触达这个工程。

从而实现企业只需按下一个按钮，就能触达整个数智世界。

一个按钮，触达一个新世界

记得有本小说中写过，一杯简单的速溶咖啡背后，集成了人类现代工业百年积累的数十项技术。任何产业的最终发展目标，一定是复杂的留给自身，简单的留给用户。企业数智化也是如此，只有让企业真正轻松起来，数智化技术才能物尽其用。

“数智世界 一触即达”背后，就隐藏着这样的内涵。无论是大型企业还是中小微企业，只要选择了“伙伴+华为”体系，就像按下一个按钮，即可以触达数智世界，向着数智化目标加速前行。对于广大企业来说，越是简单，越是有效，越是刚需。

想要构筑这个化繁为简的体系，华为需要和伙伴、客户一起组团行动。

第一个问题，谁来触达？在华为看来，数智化的主体应该是每家企业、每个组织，不分企业大小，不分行业归属。因此，华为在 NA 市场持续发力的同时，推进了商业市场、分销市场三头并进的战略，推出适配三大市场的产品与策略，最终保证每一家企业都可以按下这个按钮。

第二个问题，如何触达？企业推进数智化过程中，需要明确知道自身需求如何被满足，同时还需要知道和谁合作能够满足这些需求。为此，华为在目前阶段既重视伙伴，也重视营销，努力消弭与各个市场客户之间的信息差，让企业了解数智化，洞察数智化。同时，华为还与伙伴一起加强服务，从而实现“找到伙伴就找到了华为”“伙伴主动触达客户”，让企业能够以最低的沟通成本触达“伙伴+华为”体系。

第三个问题，触达的是什么？企业触达了“伙伴+华为”体系，绝不仅仅是触达了华为的产品，更是触达了自主创新的技术能力、深入行业的场景方案，以及就在身边的服务团队，华为自身与行业标杆的数智化转型经验。

吴辉介绍，华为中国政企业务从今年 5 月的伙伴大会开始强调构建开放、有竞争力的“伙伴+华为”体系，HC 大会又推出了一系列技术、产品和方案的创新。将这些动作进行深化和延续，最终水到渠成提出了“数智世界 一触即达”的形象口号。

至此，企业走向数智世界的最简单、轻松的路径已经显现，但为了实现把简单的留给企业，背后却是复杂而漫长的积累。

“数智世界 一触即达”，按下这个按钮的背后，是只有“伙伴+华为”体系才能够实现的三大能力支柱。

三大支柱，数智可期

如前文所述，企业在走向数智化的过程中，需要解决“技术、产品、方案”，服务和经验三方面的问题，三者互为支撑，缺一不可。而在“一触即达”背后，是华为与伙伴、客户共同努力，在三方面进行了广泛且深度的积累。广厦起于垒土，本固方能民安。三根坚实的支柱，成就了“伙伴+华为”体系帮助企业轻松实现数智化的诺言。

1.技术、产品、方案支柱：从技术到产品的可信可用。

数智化的基础是先进的技术，可用的产品。在这方面，华为有着全球领先的 ICT 技术积累，提出了为世界构建第二选择的宏大目标。其中，算力方面，华为基于鲲鹏/昇腾，打造中国的算力底座；存力方面，通过华为存储自研的存储操作系统、创新架构、算法等，带来全球领先的数据基础设施；运力方面，华为数通技术创新为企业带来“品智联接”体验，基于领先的 F5G，打造企业数智化的新底座。

而这些技术深入场景之后，将面向不同企业的具体需求，形成适销易用的方案和适销产品。目前阶段，华为面向 NA 市场，通过 8 个行业军团，广泛联合行业伙伴，在城市、金融、交通、制造等 20 多个行业打造了 200 多个智能化解决方案；面向商业市场，华为提出做“您身边的数字化伙伴”，打造 80+个竞争力新品和 69 个创新解决方案；面向分销市场，华为基于“6 易”打造 380 款华为坤灵产品，为更多中小企业客户提供适配的数智化选择。

这些核心技术、产品与解决方案能力，构成了帮助企业实现数智化目标的根基。

2.服务支柱：伙伴与华为的携手协作。

围绕数智化的服务能力，是当前阶段企业最迫切需求的能力，也是最需要伙伴与华为携手共建的能力。在这一领域，为了满足企业客户快速响应、优质、快捷、业务定制等多样化的服务能力需求，“伙伴+华为”体系进行了缜密的分工合作。伙伴来面向客户提供一站式、一致性、高品质的服务，华为则提供工具平台、专业知识与高效协同的协作服务。通过双方联手，让客户感受到服务团队就在身边的省心周到，从而让高品质服务成为企业数智化的推助引擎。

目前，“伙伴+华为”体系已拥有 8 大类共计 35000 多家伙伴，能力覆盖咨询、方案打造、运营运维等数智化全生命周期。2023 年，这一体系的商业市场伙伴数量增长 37%；分销市场构建了强壮的分销精英体系，增长 300%；专业化认证伙伴数量增长 10%。“伙伴+华为”体系的快速、高质量发展，确保了服务能力可以覆盖到中国各地区、各类型企业的数智化需求。

3.经验支柱：华为自身经验与行业标杆经验的融合融汇。

面对企业客户对数智化经验与参考范本的需求，华为从两方面出发。一方面是将自身成功先进的数智化经验贡献出来，为企业的整体数智化转型提供参考。同时面向企业所需的行业数智化经验，华为更积极携手伙伴打造可复制的行业标杆，并将其经验进行推广。比如在港口行业，天津港携手华为、中国移动，共同打造了“5G+智能港口”。这也是全球首个实现了整段码头无人化、自动化的港口自动驾驶和 5G 远程控制方案，从而为全球贡献了“天津港”方案。

天津港的数智化经验表明，企业数智化需要经过从顶层规划，分期规划，再到具体目标规划的步骤，从而将整体目标拆解为场景，场景拆解为具体的技术服务，技术服务最终拆解为产品组合。这些华为与天津港在长期成功合作中逐步探索出的经验，可以被港口行业甚至更多行业所吸取。

从这些能力支柱可以看出，“数智世界 一触即达”进一步诠释了华为坚持的“把复杂留给自己，把简单带给客户”。对于中国数千万企业来说，“数智世界 一触即达”是一个非常简单动作，触碰“按钮”，即打开数智世界的大门。而对于“伙伴+华为”来说，“数智世界 一触即达”意味着持续的庞大研发投入、自主创新的技术探索、适配市场的产品体系打造、对行业数智化需求的深度理解、对自身与行业经验的广泛总结，以及与伙伴携手同力服务好客户的决心与行动。

厚积薄发，水到渠成， 一家企业按下选择“伙伴+华为”的按钮，一个数智世界的大门即刻开启。

千万里路，无限可能，智能世界，一触即达。