从特岗教师的需求金字塔，重新理解乡村、教育和科技

教师节刚刚过去，尊师重道，可以说是中国文化中亘古不变的话题。

尤其是在乡村振兴、农村现代化的过程中，都离不开乡村教育发展，而诸多特岗教师、乡村教师，更是被寄予厚望的奉献者，是放弃城市繁华的苦行僧，也是自我成长之路的攀登者。

长期以来，城市和乡村在教育基础设施、职业培训、教师发展等鸿沟被不断拉大，这种割裂感为许多特岗教师所感知，从而出现“下不去”“留不住”“教不好”的问题。

归根结底，教师也是人，具备人的现实需求。按照马斯洛需求理论，人类需求依次是：生活需求－安全需求－社交需求（爱与归属）－尊重需求－自我实现需求。而留住乡村特岗教师，也要从需求层次出发，让青年乡村教师不断收获满足感与职业认同感。

幸运的是，在乡村教师们攀爬需求金字塔的过程当中，科技也作为引路的向导和有力的工具，陪伴在成长之路上。我们不妨从三位老师的攀登故事说起，看看 ICT 技术如何连接城市与乡村、现实和理想，让教育普惠成为现实。

始于情怀：乡村教师的需求金字塔

“刚做了一年就想退出，我这思想是不是有点危险”，“抵达村里的那一刻，我心理的落差太大了”“在乡村教书，总感觉很孤独”……这些来自乡村特岗教师的心声，让我的眼眶不觉得有些湿润。

外界感动于为乡村孩子传道授业解惑的情怀，羡慕他们追求自我实现的勇气，奉献无疑是伟大的。而伟大的事业背后，是一个个鲜活的人，在经历了现实落差与内心挣扎之后，选择坚守无疑更加宝贵。

2006 年以来，特岗教师作为一种新兴的教师群体走进了农村中小学。和很多人想象的“诗和远方”“田园牧歌”不同，特岗教师，其实是一个非常容易感到挫败的工作。

究其原因，是在自我实现达成之前，还有一些低层次的需求难以满足：

1.生活需求。

对于现代教育来说，基础的数字化设备如同水和空气一样必不可少，大多数特岗教师、乡村教师也都经历过优越的城镇教学环境，因此，硬件配套设施的不完善会直接影响乡村教师的教学体验，限制教师技能的发挥。理想与现实的落差，也很容易激发他们的挫折感，直接促使很多教师“留不下”。

云南省文山州广南县珠琳镇新街小学的特岗教师王斌，就对此就深有体会，他是从城市去到乡村执教的，刚刚抵达，艰苦的生活条件就让他有了离开的念头，第一堂课的体验更是令他备受打击——“城里的孩子接受了很多科技类、信息化的东西，我给乡村孩子讲完一个知识点之后他根本不知道你在讲什么，心里特别难过，压力也非常大”。王斌发现，没有基本的数字化设施和条件，城里的教育根本无法落地到乡村。

2.社交（爱与归属）需求。

挫败是一种主观的心理感受，很多时候一个微笑、一句鼓励，都可以缓解这种情绪。但社交对于特岗教师来说，也是一件奢侈的事。

大多乡村学校都地处偏远，交通不便，业余时间也难以扩展社交圈，缺乏交流和对话。心灵上缺乏归属感和共同体支撑，很容易对特岗教师这一身份产生边缘感。

贵州省息烽县木杉小学的徐萍老师多年来一直在乡村教书，作为学校校长，她每年都会接触新来的“特岗教师”，在她看来，让特岗教师教得好、留得住是很难的。

3.尊重需求。

除了身体上的不适、心理上的不安，本职工作的经验不足也会让特岗教师的自尊感打折扣。

特岗教师主要是刚毕业的学生，教学经验相对不足，专业知识较为欠缺，对提升专业技能有很高的期待，因此及时的在岗培训尤为重要。但调查显示，大部分地区对于新教师的岗前培训并不完善，有的地区有三天、七天不等的培训安排，但有的地区直接上岗。

进入岗位之后，特岗教师们智能自己摸索来提升能力，过程中遇到了问题和阻碍也无法及时得到纠正。加上很多乡村学校师资短缺、科目不全，有时候需要一个老师讲授多门课程，遇到自身不擅长的专业，更难把课教好。

云南省文山州西畴县迷牛小学的胡文晶就遇到了这种问题，她原本是学习旅游管理的，不是师范专业，进修学习、参加培训的愿望非常强烈，“但学校没办法安排这种机会，也不知道该找谁求助”。

个人需求得不到满足，人际沟通受到阻滞，无法扫除工作或生活中的障碍，是当前乡村教师群体的主要困难，也成为乡村教育需要解决的瓶颈。

乡村教师队伍的需求如果没能被看见、被满足，付出无法被关注、被肯定，很容易出现职业挫败感，最终影响到“特岗计划”的实施效果，让提升乡村教育质量的初衷难以实现。

久于理解：青椒计划不一样的路线图

读懂了乡村教师们的需求层次，那么让他们安心教学、长期扎根乡村的路线图也就有了，乡村教育的支持不能停留在送钱送物的初级需求阶段，还要注重青年教师的高级精神需求。

出于对乡村教育的需求洞察，华为 TECH4ALL“数字包容”行动计划率先出手，通过“青椒计划”来帮助乡村教师攀爬需求金字塔，进而推动教育普惠。

“青椒计划”全称是“乡村青年教师社会支持公益计划”，最早是友成基金会发起的，为偏远贫困地区的青年教师、特岗教师提供为期一年的系统性培训，内容包括了专业理论普及、师德师风建设到个人教学技能方法等等，不让乡村教师在数字世界掉队。

如果说特岗教师、乡村教师是需求金字塔的“攀登者”，“青椒计划”就是护佑在他们身边提供服务保障的“向导”。而这位“向导”的核心 KPI，就是帮助特岗教师从生活需求到尊严需求不断向上攀爬、收获满足感，直至自我实现。

为了完成任务，“青椒计划”也规划并实践了不一样的攀登路线图：

第一步，降门槛。

降低乡村教师接触数字技术、获取教育资源的门槛，消除乡村与城市的教育落差。

比如 2020 年疫情防控期间，在“停课不停学”的挑战下，华为 WeLink 加入“青椒计划”，为其提供平台级解决方案，通过数字化联接器的作用，协助大量乡村教师进行网络直播授课，来自北师大等优秀的教授和专家为特岗教师们指导培训。让乡村学校也能进行网络学习和授课，不再是数字世界和疫情封闭下的孤岛。

第二步，广联接。

“青椒计划”与传统培训的不同之处在于，联接广、周期长，培训结束后特岗教师们还可以在云端一起陪伴式成长。

在 WeLink 平台上构建“互动交流平台”社群，按地域、学科划分，供乡村教师互相沟通与交流。

在一次针对乡村老师的直播培训中，徐萍老师将自己的听课心得发布在了群里，收获了许多人的点赞和鼓励。“当时我真的情不自禁地放声哭出来，之前真的很孤独，那一刻我觉得我被温暖了。”现在，徐萍老师也成为“青椒计划”的特岗助教，帮助更多的特岗老师能适应乡村教学生活。

王斌老师也是通过青椒社群的鼓励，更加坚定了自己成为乡村老师的选择。

去年，青椒计划单节直播课程中最高 32161 人次观看，培训超过 2 万人。特岗教师们在数字联接器的推动下，内心也被联结在一起，大家相互分享、鼓励、陪伴，增强使命感、归属感与自信心，让乡村教育这份事业不再孤单。

第三步，高水平。

归根结底，岗前培训还是要提供帮助职业成长的“干货”，才能让特岗教师、乡村教师的成长之路走得更加扎实。

不仅新教师需要，徐萍老师这样的资深教师也希望更新知识体系，“不能再用昨天的方法去教今天的孩子”。

因此，青椒计划也设置了从幼儿园到中学全科目的专业课程，实现了乡村教师与一线优质教育资源的联接。高校教授、教育学者及一线教师通过 WeLink 直播的方式为遍布全国的乡村教师上课，为他们带来前所未有的学习机会。

徐萍老师说，自己已经在线学习了北师大等知名学校的课程，将最新的教学方法应用到课堂里。

留守儿童是乡村教育的特殊难题，家校共育是工作难点，对于特岗教师来说，很多非师范专业的老师，既没有理论基础，也缺乏实践经验，对此十分头痛。信息化专业的王斌老师就是其中之一。

青椒计划得知这一需求，请了一些有名的老师，结合偏远山区的孩子心理特征，还有乡村老师反馈的一些问题，专门设计了一堂直播课。通过远程连线，将先进的教育理念和乡村时实践集合在一起，帮助特岗教师们提升教学能力。

“青椒计划”开创了乡村教师（特岗）成长的新路径，借助 WeLink 这样的数字联接器，特岗教师、乡村教师的职业道路上，科技不再是可望而不可即的“山外的世界”，而是同行的“向导”、手中的工具、登山的依仗。

归于初心：职业旅途中的无限风光

截至目前，已经有全国 16856 所中小学、近 8 万名乡村青年教师通过“青椒计划”接受了教师职业技能培训。

当底层需求一点点被满足之后，或许，是时候聊聊自我实现的终极目标了——当一个青年选择成为特岗教师/乡村教师，他能给乡村教育带来了哪些改变？

有三种变化，将成为乡村特岗教师职业旅途中风景：

首先，乡村教育的模式创新。

消除基础设施差距之后，教师可以通过直播连接名师，直接改变的就是传统的乡村教育模式。

长期以来，乡村老师只能通过“一支粉笔、一个黑板、一本书”教学，这种教育模式很多时候抹杀了孩子们的学习兴趣，没有真正爱上学习、形成持续学习终身学习的能力，这使得乡村孩子走出大山后也可能无法适应社会。

而借助“青椒计划”，乡村教师们可以有意识地通过网络直播、数字教学的形式来展开教学，为学生引入更丰富、直观、多元的教育资源，这将给乡村教育带来质的变化。

贵州省息烽县木杉小学就通过青椒计划，对接到了许多公益教育资源，真正开起了音体美等素质课程，孩子们半路逃学、装病在家的现象也消失了，这种好学自信的状态会点亮一代乡村儿童的童年。

其次，扩展乡村教育的长期价值。

此前很多特岗教师在三年期满后选择了离开，这种挫败不仅缩短了“特岗计划”效果，也传递给了学生被放弃的负面感觉。

在“青椒计划”中收获的职业认同感和联接共同体，让特岗教师感觉到鼓励的同时，这种温暖也会让学生感觉到希望和信心，心智基础打得更加牢固，让乡村教育变成人生教育，获得更长久的影响力和生命力。

此外，降低乡村教育的无效投入。

WeLink 平台的远程教育，可以直接降低培训的时间精力成本，让更多乡村教师受益。

按照传统培训所需要投入的交通费、住宿费、教学费等估算，通过远程教育一年培训 2 万余老师，总体可以节约上亿元资金。

数字化技术让培训资源以普惠、低成本的方式被乡村青年所触达，这也让乡村教育投入可以更聚焦、切实应用到更需要的地方，从而推动教育公平的目标更快实现。

每一层的需求被一一满足，收获了爱、归属与尊重的乡村青年教师们，终于可以“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层”，去追寻人生的最高境界——自我实现。

科技对于教育普惠的推动，本质也是在帮助更多人攀登内心的需求金字塔，让每一个人都能参与到精彩纷呈的数字世界中来。

沿着一块块屏幕、一根根网线，数字鸿沟终将真正离我们远去。