实现企业内部知识流通？搭建企业内部 Wiki

wiki 是一种协同工作平台，也就是开放的编辑系统。我们可以使用 Wiki 构建帮助系统、知识库系统.国内出名的公共 wiki 是百度百科；在这里，我将谈论企业内部的 wiki。

企业 wiki，员工可以储存、分享和合作创作，将企业内员工的知识分享集中于一处，并与其他成员共同完成相关内容，包括企业内部的各种知识，如操作指南、培训手册、客户服务中心等。

内部 wiki 功能

• 能够将公司所有知识集中于一处，成为公司内部的百度

• 通过将知识整合到 wiki 中，可以使企业知识系统化和规范化。

• 通过 wiki 发现团队知识差距和业务过程中的薄弱环节

• 即使员工离开了公司，wiki 仍然保留有价值的信息

• 业务流程和基础数据可以放在公共的 wiki 中，使新员工的入职培训变得更加容易

• Wiki 能实现文件协作，减少沟通成本，不再需要文件传递。

对于公司来说，重要的是，“经验”这种宝贵的财富，只存在于老员工的脑子里，存在于员工的硬盘里。但是有了 wiki，企业的每一个流程、每一个客户的经验总结都可以沉淀在同一个地方，成为企业发展的坚实后盾。

如何建立内部 wiki

1.组织资料

当你准备建立 Wiki 网站的时候，就需要对网站内部的知识进行分类，建立相应的分类，每个部门都有自己的专有栏目，可以有序地上传自己的内容。

2.导入内容并创建内容

导入和上传已经存在的内容，或者在 Wiki 中创建页面来编写内容。

3.配置访问级别权限

在 wiki 中配置相应的访问级别权限，哪些信息可以公开？哪些团队成员能够编辑内容并发布新的文章？

4.开始使用

如果企业以前从未使用过 wiki，那么可能需要花点时间教员工如何使用 wiki，并将其价值传递给员工，激励他们参与 wiki 并贡献自己的知识。

构建 wiki 工具

小型企业，尤其是初创企业，其内部知识库系统通常不需要自己开发，可以使用开源 wiki 建立；目前互联网上有很多开源 wiki 系统，可供选择的范围很广，可以根据自己公司的需求进行构建，这里介绍了 Wiki 开源软件。

Baklib 是一个在线文档编辑和内容分享工具，我们可以用它来搭建一个高效的知识整理/发布平台。

通过它生成的文档内容将自动转化为网站，通过 url 链接设置用户访问，方便用户在线观看，帮助用户理解产品，方便用户使用。它不仅可以作为企业内部的 wiki，也可以作为外部的辅助中心，帮助企业更好的管理内部知识，提高生产力，提高用户的使用体验。

企业内部的 wiki 的确很方便，它可以为企业提供高效的知识管理系统，可以方便团队文档的存储，也可以加快知识的流动和传播，避免知识的碎片化、知识的孤岛，有利于团队的经验积累，共享资源。

构建 wiki，就是选择一款可以快速构建企业 Wiki 和团队知识共享平台的轻量级企业知识分享软件。且部署简单、易于部署，可帮助团队建立共享信息和文档管理的协作环境。