稳中求进的转折之年，企业如何重启“增长飞轮”？

“2023 赚不到钱，就不能再找借口了。”开工季来临后，这是我听到的最多的一句话。

的确，时间来到 2023 年，增长才能解决企业发展的根本问题，各行各业都迫切希望找到新的发展机遇，大干一场。

但不可忽视的是，外部环境依然存在较大的不确定性，企业投产扩张的预算紧张，人员招聘、设备更新等带来的资金流压力，原材料成本上涨，是企业当下的现实困难。

《基业长青》的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）提出过著名的“增长飞轮”理论，它认为企业管理者的任务就是将承重的轮子转起来，形成自推力，最终迅速增长。

要让轮子从静止态到运动状态，就必须要克服起步的摩擦力。企业要从容开工，启动“增长飞轮”，自然也要将过程中的阻力最小化。阻力都来自哪些方面呢？

企业生产供给必须与市场需求紧密结合，价值链的各个环节要全部打通，面对转型的复杂度，怎么才能省心？

大中小型企业的需求多样，又很难同时引进多种管理系统，想要接入多元的数字化应用和能力，怎么才能省事？

拓展业务、数字化升级，必然要在技术、人才、差旅等方面进行投入，短期成本的增加不可避免，怎么才能省钱？

这些企业经营的真实需求，终于被人看到了。最近，一封《来自千行百业的信》在全国多个城市亮相，京东企业业务联合人民网财经在伊利、联想、中关村、昌发展、用友畅捷通、南方软件园等，推出“开工加速包”，围绕物资采购、金融服务、产业协同、健康管理等领域推出三大举措六大服务，为超过 800 万大中小企业“从容开工、加速冲刺开门红”提供加速度。

当大楼上出现“我们挺你”四个字，不只是一句文案、一个口号，而是对企业开工需求的洞察，对企业艰辛经营的懂得，以及炙热的全方位饱和式支援。

京东企业业务发挥平台作用，将多种产品和硬件服务技术聚合起来，以综合优势助力企业高效经营。从技术、生态、成本三个维度，分别打造出对应的动力引擎，帮助企业省心、省事、省钱，摆脱重重摩擦力，实现高效经营，自然也就搭上了“增长飞轮”。

我们就从三大动力引擎说起，聊聊京东企业业务的独特一面。

数智引擎：供应链韧性，让增长更省心

企业经营中，很容易把人力、物力、财力集中在产品、运营、市场等“刀刃”上，希望通过销售端来启动增长。但产业链时代，产、供、销、研等各环节必须高度一体化。就拿近年来流行的 C2M、柔性生产等概念来说，就要求企业快速感知消费者的变化，调整后端供给，用消费者需求和订单，来倒逼上游产业链的优化。

前端行销再能打，供应链管理“拖后腿”，也会错失机遇。

与实体企业合作紧密的京东，很早就发现了这一趋势，提出了“十节甘蔗”理论，并推动创意、设计、研发、制造、定价，以及营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节的融合，打造了极具特色的数智化供应链。

大多数企业在供需脱节的情况下，盲目投产会增加市场经营的风险和成本，内心难免“焦灼”。

幸好，京东已经把数智化供应链服务能力开放出来，京东企业业务携手京东工业品，通过推动商品数字化、采购数字化、履约数字化、运营数字化实现产业链资源的网络化协同和高效配置，帮助企业将供应链升级为供应网，提升供应链韧性，从而减少“供应链断点”导致的经营风险。

比如，通过智能选型工具，可以迅速定位商品，提升采购效率，及时满足生产经营的需要，避免供应链响应不及时导致的生产中断和损失。遇到采购问题，智能导购可以快速答疑，帮助企业高效解决供应链问题。通过批量采购工具，上传采购清单即可一键快捷下单，让供应链管理更加高效，从而让企业更快地恢复生产、稳定经营。

由此可见，通过数智化供应链，企业可以将数字化技术，与商品、采购、履约、运营等业务场景深度结合，夯实技术“底座”，保供保稳，不仅有助于从容开工，也为以后的高效经营打下了基础。

生态引擎：产业协作，让企服更省事

企业服务市场存在多元化、垂直化的特性。大中小型企业有各自的需求、特点和习惯，有的缺资金，有的缺产业合作，有的缺人才，要满足越来越多种类的企业需求，得具备多元赋能的平台化能力。针对重度垂直的需求，比如差旅、员工福利等，能够提供行之有效的解决方案。

试想一下，当一个企业决定购买一系列数字化产品和服务时，其中可能包括了人员招聘、HR、财税、采购、资产管理、营销等多种场景。显而易见，没有一家企业服务商可以独立完成所有垂直场景产品开发工作。企业服务需求日趋复杂和多元，这时候，平台化一站式的产业集群式服务，就比企业“东市买骏马、西市买鞍鞯”的分散建设，要省事多了。

“开工加速包”的特色之一，就是以京东企业业务为“链接者”，将产业上下游伙伴和服务商的资源都整合到一起。

（在京东搜索''开工加速包'' 领取）

就拿企业服务的四大场景“人财物事”来说，此次“开工加速包”的综合性服务权益，助力企业快速建立扎实的经营底座。

智联招聘、用友畅捷通、小熊 U 租、携程商旅等行业伙伴，携手京东企业业务，为企业带来了大数据精准招聘、财税业务解决方案、办公资产全生命周期管理解决方案、一站式差旅解决方案等能力，帮助企业快速增强经营的“内功”。

面对企业营销需求，伊利推出定制化礼品包装线，企业可实现乳品包装自由定制。

此外，这个开工季员工返岗后，也需要调试好身心，从容应对开工后加速增长期的工作，职场福利能够及时呵护员工状态，增强企业凝聚力，让团队更有干劲。所以，京东企业业务还联合京东健康，打造数字化驱动的企业用户全周期健康管理平台，推出“三甲医生极速响应+购药优惠券”，三甲医院全科室医疗咨询问诊服务，企业专属健康体检服务等，满足员工健康的全方面需求。

基于京东平台，多个领域的行业伙伴凝聚成为一个共建共享的命运共同体，深度协作，让企业获取服务更省事、经营更简单。

成本引擎：综合降本，让企服更省钱

对于企业来说，投产扩张从长期来看会带来收益和回报，但短期内仍然意味着支出和现金流压力，难免有所顾虑。要让企业从容开工，必须解开成本的枷锁。

“开工加速包”的另一大特点，是从多个角度为企业“减负”，帮企业省钱：

成熟的数字化方案，降低技术门槛。比如京东企业业务可快速部署数字化采购管理平台，帮助企业在采购场景中快速完成智能化升级，构建智能化电子商城、智能化采购大脑、立体化供应链金融服务、市场化供应商管理体系、财票款全流程结算服务，推动采购管理从企业“成本中心”向“效率中心、利润中心”转变。

诚意的优惠福利，降低支出门槛。多家合作企业都推出了低成本甚至零成本的优惠措施，比如智联招聘“企业智赢计划”免费职位发布，帮助企业降低招聘成本。用友畅捷通提供专家级免费咨询/交付服务，企业可 0 成本获得规避财税风险咨询；携程商旅联合超 50 家国内外航司推出机票专享折上折服务，最高可节省 30%的差旅费用；小熊 U 租为企业客户租赁免押金，还有首月免租金等活动，减少企业在采购端的一次性资金投入；联想提供 200 个智能制造方案免费咨询名额，帮助制造企业转型升级……

丰富的金融服务，降低资金门槛。中小微企业融资难、渠道少、成本高，是普遍存在的情况，为企业现金流“降压减负”，京东企业业务携手京东科技，提供包括采购融资、信用贷款等在内的金融服务，通过货款垫付、免息贷款等多种形式，帮助中小微企业缓解金融压力，敢于探索新业务、抓住新机遇。

当企业不再担心高企的成本，自然能够从容开工，积极拓展自身的业务边界，提升商业表现，释放商业潜力，更有希望收获商业成功。

从协同发力的“增长飞轮”，重新认识企业服务

通过数智技术、服务生态、综合成本这三个维度，“开工加速包”为企业提供全方位、多角度、集群化的动能，让企业能够从容启动“增长飞轮”，推动业务生长。

这种协同作用的企业服务模式，也让我们重新认识 toB 市场的一些深层次变化，以及京东企业业务的特殊之处：

首先，需求变了。多种技术、产品和服务的协同作用，正在成为企业服务市场的核心需求，只有综合能力的服务商，将数字技术的融合价值释放到产业，能真正解决问题、节约成本，才能打动客户。可以看到，能够联动京东体系和外部产业伙伴，才让京东企业业务将多要素整合成“加速包”。

其次，用户变了。数字化转型中有大量传统实体企业，呼唤真正了解中国企业，从企业根本利益出发的服务商。此次加速包带来的不仅仅是几张优惠券或一套工具，而是全方位、多维度的使能，正因为京东自己就是中国实体经济发展的推动者、参与者，有“更懂中国实体企业”的基因，而充分沉淀了京东经验的京东企业业务，自然也成为实体企业在数字化转型时优先考虑的选择。

所以，价值变了。数智时代，企业服务开始与云、AI、基础设施、供应链、产业链等相结合，成为相关业务进入企业市场的入口，比如京东的云基础设施、数字人 AI 技术，都可以经由企业业务扎根到 B 端，可见企业服务的价值空间还非常广阔。

《时间之书》写道：“年轻人，你职责是平整土地，而非焦虑时光。你做三四月的事，在八九月自有答案。”

在不确定性中彷徨焦虑的企业，通过“开工加速包”，踏上从容开工之路。

在未来可期的企业服务市场，京东企业业务也持续助力企业高效经营，和万千中国企业一同步入未来。