【FAQ】推送前台应用的通知处理功能没生效，如何进行排查？

一、前台应用的通知处理简介

在调用推送接口时可以设置“foreground_show”字段控制前台应用的通知栏消息是否通过 NC 展示。“foreground_show”默认值为“true”，应用在前台时由 NC 展示通知栏消息；当设置为“false”时，应用在前台时，通知栏消息将不会展示，消息内容会通过 onMessageReceived(RemoteMessage message)方法传递给应用。前台应用的通知处理指导文档。

二、问题现象

推送请求消息体中设置“foreground_show”值为“false”，推送消息时应用在前台，消息没有通过 onMessageReceived(RemoteMessage message)方法传递给应用，仍然是通过通知栏展示的。

三、问题排查

该功能对手机系统版本和集成的 push SDK 版本有要求，可以先检查手机系统版本和集成的 push SDK 版本是否符合如下要求。

如果手机系统版本和集成的 push SDK 版本符合要求，则需要抓取 logcat 日志。排查工程中定义了几个继承 HmsMessageService 的类，如果定义了多个继承 HmsMessageService 的类，也会导致实现的方法不会被调用，继承 HmsMessageService 的类只能有一个。

日志抓取方法：

1、使用 adb 连上手机后，分别执行下面命令：

adb shell setprop log.tag.hwpush VERBOSE

adb logcat -v threadtime 1> D:\hwpush.log

2、尝试复现遇到的问题场景。

3、等待几十秒，按快捷键“Ctrl+C”完成日志抓取

注：生成日志后注意看下日志记录的时间段需要包含复现问题的时间点。

查找关键日志：

搜索 HmsMessageService num is 关键字，找到如上图所示的日志，结合日志上下文中的 packageName 确定对应应用的日志，HmsMessageService num is 后面的数值就是继承 HmsMessageService 的类的数量，如果不为 1，请排查工程代码，并删除多余的类。

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