2020 年张小龙非公开课的一点思考

第一次听张小龙的公开课，虽然这次不是公开课的形式，更像是一个总结，一点想法的阐述，一点思考，但从 12 分钟的视频里还是学习到很多，不仅仅是产品专业的内容，更多的是关于繁杂信息的思考。就视频中提到的几点谈点自己的想法。

微信团队早期时考虑的是怎么做的问题？现在考虑的是做什么的问题？做产品，是因为一个想法，如何实现这个想法就是产品从 0-1 的阶段，实现 1 就是怎么做的问题。完成 1 后，1 上线使用，基本功能满足了用户需求。后续还有 1.1、1.2、1.3 等等，是产品迭代的问题，迭代的过程要思考做什么，做什么才能开拓和留存更多的用户。产品的过程莫不如此。

移动互联网使得屏幕上的视觉信息决定了人类的思想世界，世界的大小由所获得得信息的宽广度决定。是人类驾驭信息的互联还是技术在引导甚至控制人类的思维方式？张小龙从以下 7 点进行了分析。

1、隐私的出让

科技越发达，隐私越少，人类使用移动互联网的便利暴露越来越多的隐私。所以精准广告的推送和用户隐私是矛盾的。如何保护用户隐私而又让用户体会到互联网的便利性是企业需要重点关注的问题，也是企业的责任。

2、信息获取的被动

你所见决定你的想法，获取什么样的信息是个很有挑战的信息。大家不愿意主动获取，愿意被动获取。推送改变世界。推送决定信息的优先级，决定用户在什么样的世界里。人类是被推送主宰了思想，如何从繁杂的信息中主动掌握想要的信息是个难之又难的问题。

3、社会关系的扩大和复杂

微信好友和朋友圈互动体现社会关系，通过微信社会关系的维系能力增大，社会关系也越来越复杂。

4、信息传播的快速

移动互联网世界，通过好友、群等，信息传播更快。而耸人听闻的信息传播更快，因为人性使然。

5、信息选择的的困难

人类没有时间去一一筛选，看到的只是局部，即使通过订阅公众号，也是在有限的空间获取有限的信息。社交推荐，效果可能还不错。

6、信息的多样性

信息种类是多样的，有文字、图片、视频。用户也是多样的。

7、搜索的困难

移动互联网的各个 app 是割裂的，信息难以打通，搜索变得不可能，而小程序让搜索变得可能。搜索进入小程序内部，小程序足够繁荣才能支撑搜索的丰富度。

张小龙谈到了微信的两个失误

1、公众平台有 web 和 pc 端，限制内容创作者的范围，不能满足用户随时随地创作的需求。

2、公众平台一不小心做成了文章为内容的载体，短内容方面有缺失。

张小龙的简短分享抛出了很多实际的问题，确实深入思考了很多，有人说张小龙是隐忍的，但做出微信这种用户体量的产品确实需要隐忍，一点功能变化就可能带来的信息逆流向问题，隐忍是对用户负责，也是对人类负责。