在互联网的使用过程中，我们经常会遇到各种网络问题，其中“DNS 服务器未响应”是比较常见的一种。它会让用户在访问网站时遇到困难，甚至无法正常浏览网页。本文，国科云将详细介绍 DNS 服务器未响应的原因以及相应的解决方法，帮助大家更好地应对这一问题。

什么是 DNS 服务器？

在深入探讨 DNS 服务器未响应之前，我们先来了解一下 DNS 服务器是什么。DNS 是“域名系统”（DomainNameSystem）的缩写。它是一种将域名（如 www.example.com）转换为对应的 IP 地址（如 192.168.1.1）的系统。当我们输入一个网址时，浏览器会先向 DNS 服务器查询该网址对应的 IP 地址，然后才能通过 IP 地址找到目标服务器并获取网页内容。

当我们在浏览器中输入一个网址并按下回车时，计算机会首先向一个预设的 DNS 服务器发起查询：“www.google.com 的 IP 地址是什么？”如果 DNS 服务器成功响应，返回了正确的 IP 地址，浏览器就能顺利连接到目标网站。反之，如果这个查询请求石沉大海，没有得到任何回应，系统就会报出“DNS 服务器未响应”的错误。因此，这个问题本质上是你的设备与 DNS 服务器之间的通信链路发生了中断。

DNS 服务器未响应的原因有哪些？

1.网络连接问题

（1）本地网络故障

首先要检查的是本地网络连接是否正常。如果我们的设备（如电脑、手机）没有正确连接到网络，或者网络信号不稳定，就无法将 DNS 查询请求发送到 DNS 服务器。例如，在使用 WiFi 时，可能由于路由器故障、WiFi 信号干扰（如微波炉、蓝牙设备等产生的干扰）或者 WiFi 密码错误等原因导致无法连接到网络。

以路由器故障为例，路由器可能会因为长期运行过热、固件版本过旧或者硬件损坏而出现问题。如果路由器的 DNS 转发功能出现故障，即使设备连接到了路由器，也无法将 DNS 请求正确地转发到外部 DNS 服务器。

（2）ISP（互联网服务提供商）网络问题

有时候，问题可能出在互联网服务提供商的网络上。ISP 的网络设备可能会出现故障，或者网络拥堵导致 DNS 请求无法及时到达 DNS 服务器。例如，在某些地区，ISP 可能会对网络进行升级或者维护，这可能会暂时中断 DNS 服务。另外，如果 ISP 的 DNS 服务器本身出现问题，如服务器过载、服务器软件漏洞等，也会导致 DNS 服务器未响应。

2.DNS 服务器配置问题

（1）错误的 DNS 服务器地址

在设备的网络设置中，如果手动设置了错误的 DNS 服务器地址，就会导致 DNS 服务器未响应。例如，用户可能在输入 DNS 服务器地址时不小心输入了错误的数字，或者使用了一个不可用的 DNS 服务器地址。默认情况下，设备通常会使用 ISP 提供的 DNS 服务器地址，但如果用户手动更改了设置，就需要确保输入的 DNS 服务器地址是正确的。

（2）DNS 服务器过载或被攻击

DNS 服务器也是网络中的一个服务器，它可能会因为过载而无法响应请求。当大量用户同时向一个 DNS 服务器发送请求时，服务器可能会超出其处理能力，从而导致无法及时响应。此外，DNS 服务器还可能遭受网络攻击，如分布式拒绝服务攻击（DDoS）。在这种攻击中，攻击者会通过大量的虚假请求淹没 DNS 服务器，使其无法正常工作。

3.设备自身问题

（1）设备网络设置问题

设备的网络设置可能会出现错误，从而导致 DNS 服务器未响应。例如，设备的 TCP/IP 协议设置可能不正确，或者设备的网络防火墙阻止了 DNS 请求。在 Windows 操作系统中，如果 TCP/IP 协议的版本设置错误（如错误地将 IPv4 和 IPv6 的设置混淆），或者网络防火墙的规则设置过于严格，可能会阻止 DNS 请求的发送。

（2）设备软件故障

设备上的一些软件故障也可能导致 DNS 服务器未响应。例如，操作系统中的 DNS 缓存可能会出现错误。DNS 缓存是设备存储最近访问过的域名和 IP 地址的记录，以便快速响应后续的相同请求。如果 DNS 缓存被污染（如存储了错误的 IP 地址）或者缓存数据过期，就可能会影响 DNS 查询的准确性。另外，设备上的某些恶意软件或者安全软件可能会干扰 DNS 请求的正常发送。

DNS 服务器未响应的解决方法

1.检查本地网络设备

首先要确保设备已经正确连接到网络。如果是通过 WiFi 连接，可以尝试重新连接 WiFi，或者重启路由器。在重启路由器时，可以先拔掉路由器的电源线，等待几分钟后再插上，这样可以让路由器重新启动并恢复到正常状态。同时，要检查路由器的设置，确保 DNS 转发功能是开启的，并且没有设置错误的 DNS 服务器地址。

对于有线网络连接，要检查网线是否插好，网线是否有损坏。如果网线损坏，需要及时更换。还可以使用网络测试工具（如 ping 命令）来测试设备与路由器之间的连接是否正常。在 Windows 系统中，打开命令提示符，输入“ping192.168.1.1”（假设路由器的 IP 地址是 192.168.1.1），如果能够收到回复，说明设备与路由器之间的连接是正常的。

2.联系 ISP

如果本地网络设备没有问题，但仍然无法访问网络，可以联系 ISP。向 ISP 询问他们是否正在进行网络维护或者升级，或者他们的 DNS 服务器是否出现故障。ISP 通常会提供技术支持，帮助用户解决网络问题。在联系 ISP 时，要提供详细的网络故障信息，如设备的 IP 地址、DNS 服务器地址等，以便 ISP 能够更快地定位问题。

3.检查 DNS 服务器地址

检查设备的网络设置，确保 DNS 服务器地址是正确的。在 Windows 系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”进入网络设置。在“网络连接”中找到当前连接的网络，右键单击并选择“属性”，然后在“网络”选项卡中找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”或“Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”，点击“属性”，查看 DNS 服务器地址是否正确。如果不确定正确的 DNS 服务器地址，可以将 DNS 服务器设置为“自动获取”，让设备自动从 ISP 获取 DNS 服务器地址。

也可以尝试使用公共 DNS 服务器地址。例如，Google 的公共 DNS 服务器地址是 8.8.8.8 和 8.8.4.4，这些公共 DNS 服务器通常具有较好的稳定性和性能。在设备的网络设置中将 DNS 服务器地址更改为公共 DNS 服务器地址后，再次尝试访问网络。

4.更换 DNS 服务器

如果当前使用的 DNS 服务器经常出现未响应的情况，可以尝试更换其他 DNS 服务器。除了前面提到的 Google 公共 DNS 服务器，还有其他一些可靠的 DNS 服务器可以选择，如 Cloudflare 的 1.1.1.1 和 1.0.0.1。在更换 DNS 服务器时，要确保新设置的 DNS 服务器地址是可用的，并且适合自己的网络环境。可以通过网络搜索或者咨询网络技术论坛来获取更多关于 DNS 服务器的信息。

5.检查设备网络设置

检查设备的 TCP/IP 协议设置是否正确。在 Windows 系统中，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”进入网络设置，检查 IPv4 和 IPv6 的设置是否正确。如果发现设置错误，可以将它们更改为“自动获取”，让设备自动配置正确的网络参数。

检查设备的网络防火墙设置。确保网络防火墙没有阻止 DNS 请求。在 Windows 系统中，可以通过控制面板中的“WindowsDefender 防火墙”进入防火墙设置，检查防火墙规则是否允许 DNS 请求通过。如果发现防火墙阻止了 DNS 请求，可以将相关的防火墙规则更改为允许状态。

6.清除 DNS 缓存和更新设备软件

清除设备上的 DNS 缓存。在 Windows 系统中，可以通过命令提示符来清除 DNS 缓存。打开命令提示符，输入“ipconfig/flushdns”命令，然后按下回车键。这个命令会清除设备上的 DNS 缓存，让设备重新从 DNS 服务器获取域名和 IP 地址的对应关系。

更新设备的操作系统和安全软件。操作系统和安全软件的更新通常会修复已知的漏洞和问题，包括与 DNS 相关的问题。在 Windows 系统中，可以通过控制面板中的“WindowsUpdate”来检查和安装系统更新。同时，也要确保安全软件（如杀毒软件、防火墙软件）是最新版本的，以防止恶意软件干扰 DNS 请求。

总的来说，DNS 服务器未响应是一个比较复杂的问题，它可能由多种原因引起。通过检查网络连接、DNS 服务器配置和设备自身问题，我们可以找到问题的根源并采取相应的解决方法。