APP 透露的焦虑

五一期间去了趟苏州，发现长三角似乎是支付宝的天下，我也入乡随俗，准备用支付宝在小店里吃碗面。我大概已经有两年没用过支付宝了，当我打开它，我得承认，我确实被“惊艳”到了。那一瞬间以为自己打开的是什么流氓软件。后来我凭借程序员的直觉才勉强在 5 秒钟之内找到了支付入口（还不算被突如其来的弹窗广告影响的时间）。付完钱后，我又研究了一下支付宝的功能，在它的主界面上，大大小小有几十个可以点击的地方。除了付款，还有搜索、外卖、旅行、车票、疫情相关、广告等等。各种花里胡哨有用和没用的信息塞满了我手机屏幕的每一个犄角旮旯，令人头晕目眩。

我们真的需要这么多功能吗？！

其实不止阿里，还有美团、知乎、微博，哪一个界面做的不是琳琅满目，炫酷无比。它们一个个恨不得屏幕上每一个像素都填满色彩，每一个按钮都可以点击，每一个 tab 都可以左右滑动，充斥这屏幕的不仅这些 app，更是背后公司的野心。今天你做直播，明天我就跟进；明天他做短视频，后天你马上抄过来。生怕错过每一个互联网风口，与其说是野心，倒不如说是担心，或者说焦虑。

这么多年，我亲眼见证了一个运动 app，开始做直播、做电商、做社交，把自己搞的四不像；也看到一个天气预报的 app，居然也做起了收费会员和社区。。。收费会员？拜托！你只是天气预报啊？！

确实，在塞满这些功能后，可能他们的数据更好看了，用户数量增加了，用户粘性也增加了（能不增加么，时间都花在找功能上了），更赚钱了。但是用户体验却下降了。but who TM cares？！用户体验是什么？下降就下降呗，只要我有流量，把其他的竞品都挤下去，就能垄断整个行业，到时候就算我的 app 是一坨 shi，用户也得吃下去。

我想起一个笑话，说有一段很长很长的高速公路，有一天一个犹太人在公路旁边开了一个加油站，路过的司机就可以加油了，由于路上只有这一个加油站，所以生意很好。过了一段时间，第二个犹太人过来，在加油站旁边开了一个超市，司机在加油的时候，可以买些路上用的物资。第三个犹太人过来，在超市旁边开了一个旅馆，这样司机长途跋涉，累的时候就有个落脚点。结果就是，这三家店的生意都很不错。那在中国呢，也有一个段很长很长的高速公路，有一天一个中国人开了一个加油站，生意不错。第二个中国人过来，看见人家生意不错，就马上也开了个加油站。第三个人过来，看到前两家都在开加油站，自己也开了一个。三个加油站互相恶性竞争，结果也不言而喻。