本文分享自华为云社区《企业应用可观测性利器！华为云CodeArts APM发布》，作者：华为云头条。

当前，企业数字化转型和业务互联网化逐渐加深，企业对应用的高可用、可靠性提出了更高的要求。随着企业快速引入云原生、微服务、分布式等技术，业务规模和运维管理对象数量成倍增加，服务之间的依赖、调用关系愈发复杂。一方面企业享受着开发效率指数提升的红利，同时也在承受着故障定位成本居高不下的痛楚。

由于传统的监控只覆盖了基础设施、中间件、业务指标相关的观测能力，缺少深入代码级的性能监控和对用户的真实体验感知，给开发者、运维性能分析、故障定位和恢复带来了极大的困难和挑战。

权威数据显示：每 100 毫秒延迟会使销售额下降 1%，每一秒钟服务器延迟会导致收入下降 2.8%。例如，某著名搜索服务结果页面从 100 毫秒放缓到 400 毫秒，会使收入流失 4500 万到 1.35 亿美元。由此可见，全面掌控、感知应用性能和用户体验已经变得愈发重要，甚至关系到商业公司生死存亡和社会影响。

4 月 14 日，华为云全链路应用性能管理服务 CodeArts APM 全新上线，提供端到端的全链路性能管理服务，涵盖前端监控、应用性能监控，全面拥抱开源生态。

• 华为云 CodeArts APM 可在复杂的业务环境下自动发现服务间、接口间、实例间的调用关系，帮助用户快速定位性能瓶颈，提升故障排查、处理的效率；

• 通过前端监控完整复现用户体验路径，解决影响用户体验中的慢请求、慢加载、慢交互、页面崩溃等问题，提升产品用户的体验和转化率。

• 同时，华为云 CodeArts APM 进一步打通了前后端链路，实现产品用户从前端体验到后台处理的全流程性能监控，为企业的业务稳定性与可用性保驾护航，助力企业商业成功。

应用性能管理是可观测性的核心

随着云原生技术逐渐普及，传统监控系统正朝可观测性系统演进，业界对可观测性的共识，是基于可观测性的三大支柱“metrics、logging、tracing”。其中应用性能管理形成了 Tracing 为核心的可观测性解决方案，作为企业可观测性产品选型的重要评估标准。

一款应用性能管理工具应当具备如下主要能力：

多语言支持：支持常用开发语言，涵盖 java、php、go、node.js、python、.net、C++和主流应用框架。

无侵入式采集：用户无需修改应用代码，只需要部署探针包，修改相应的应用启动参数，就能对应用进行全方位监控。

自动发现应用间的调用关系：通过对调用信息进行动态分析、智能计算，自动生成分布式应用间调用关系。

调用链追踪：多个应用接入后，可自动针对某些请求进行采样，采集单个请求的服务之间调用关系以及中间调用的健康情况，实现全局调用链路的自动跟踪。

深入代码级的性能诊断：与传统监控系统不同，应用性能管理提供深入代码层面的应用性能剖析，无需开发人员或者运维人员到日志系统、甚至到真实的业务服务器上查看执行情况来解决问题。

全面准确的指标监控：可度量应用的整体健康状况，采集应用的各项性能指标，如服务间调用、异常、外部调用、数据库访问以及其他中间件的指标数据，帮助用户全面掌握应用的运行情况。

拥抱开源生态：基于 OpenTelemetry 标准，全面兼容各类开源生态，如 Jaeger、Zipkin、SkyWalking。

感知终端用户的真实体验：对移动端 App 或 Web 的用户体验进行监控，涵盖所有移动端设备、浏览器以及小程序，了解终端用户真实体验感受，从而优化产品提升用户体验。

华为云 CodeArts APM，全面掌控应用的性能健康状况

华为云 CodeArts APM 为华为内部百万微服务提供应用性能监控，帮助研发人员日常性能诊断、故障定位和排查，通过使用 CodeArts APM 实现现网故障 1 分钟感知、5 分钟定界、10 分钟恢复能力的构筑，有力的支撑了华为云、终端、车、能源等各类型产品的应用性能管理和日常运维保障。

现在，华为云将内部多年积累的应用性能管理能力沉淀到 CodeArts APM，该工具具备 5 大特性：

▌特性一：全链路应用性能监控，提供从用户到代码层面的监控

华为云 CodeArts APM 提供全链路应用性能监控能力，涵盖前端监控、应用性能监控，实现前、后端链路的打通，完整还原用户的体验现场，为产品体验优化和问题定位指明方向。华为内部通过使用 CodeArts APM，丰富问题排查手段，提升问题根因定位的效率，故障处理耗时减少 45%。

▌特性二：前端性能监控，全面感知终端用户体验

华为云 CodeArts APM 对前端性能和用户体验数据进行多维度的可视化数据分析，包括页面加载性能、JS 错误、API 请求、服务流量，全面掌控终端用户的体验。通过华为云 CodeArts APM，页面体验用时可优化至 3S 以内，被监控页面故障主动发现率从 40%提升到 90%，大幅降低用户页面体验的投诉率。

▌特性三：内置资源管理服务 CMDB，解决海量资源对象与应用的管理难题

应用资源管理（CMDB）已被业界公认为运维解决方案的基石服务，华为云 CodeArts APM 通过应用、组件、环境的分层树形结构，清晰展示应用与资源的关系，并与华为云应用运维管理服务（AOM）协同，统一资源对象模型，有效管理海量分散资源，保障数据准确性和一致性，帮助企业解决运维难、变更难的问题。

▌特性四：自动发现应用访问拓扑关系，分钟级快速定位故障

华为云 CodeArts APM 可自动生成应用之间的访问拓扑图，发现应用、中间件、接口、实例间的调用关系和性能表现情况，异常问题清晰展现，帮助企业用户快速确定故障范围与影响，使得发现故障、问题定位时间从小时级降至分钟级，减少业务日常运维保障的压力。

▌特性五：分布式调用追踪，深入代码级的性能诊断和优化

华为云 CodeArts APM 自动为每次请求构筑完整的调用链访问路径，包含性能、代码堆栈、SQL 语句等组件访问信息、相关的请求参数和性能指标数据，深入代码级的追踪帮助用户快速定位问题根因，为性能优化、故障处理提供详尽的数据支持。

得益于以上特性，华为云 CodeArts APM 如今已广泛应用于电力、物流、社保、汽车等领域，帮助企业提升用户体验，发现应用性能瓶颈，提升问题定位及处理的效率。

如深圳某知名物流企业通过使用华为云 CodeArts APM，故障定位的平均耗时从 120 分钟降至 5 分钟，平均故障恢复时长从 60 分钟下降至 10 分钟，极大地提升了故障处理的效率，成为服务运维保障的利器。

未来，华为云 CodeArts APM 将不断沉淀大型企业应用性能管理的最佳实践，提供更丰富的应用性能管理特性，携手国内外客户、伙伴以及开发者，助力优化产品性能，共同提升问题定位及处理效率，打造卓越的数字化体验。

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