案例分享｜智慧广电的“宽带加速”之路，博睿数据来“私人定制”

几乎所有行业都在向智慧型方向进发，对于广电行业而言，也并不例外。

2020 年 3 月 2 日，国家广播电视总局召开电视电话会议，贯彻落实中宣部等九部委联合印发的《全国有线电视网络整合发展实施方案》，加快推动全国有线电视网络整合和广电 5G 建设一体化发展，就“全国一网”整合工作进行动员部署、提出工作要求。这释放的一个明显信号是，“全国一网”要来了。

另一方面，全方位的数字化转型也在推动广电行业不断向前。

“十四五”规划中明确提出推进数字产业化和产业数字化、推动数字经济和实体经济深度融合。接下来如何深入行业场景，把数字技术与行业知识深度结合，真正融入主业务流程，解决核心业务问题，催生体验提升、效率提升以及模式创新已成为数字化转型的一个重要课题。

因此，对于广电行业而言，机遇与挑战是并存的。

智慧广电的“变与不变”

过去几年，数字经济呈现规模增长迅速、创新融合驱动加快、新业态不断涌现，数字经济不仅成为了推动江苏高质量发展的新引擎，更成为了引领区域经济未来发展的新经济形态。致力强富美高新江苏，数字经济领跑只是序章，更需持续创新思路、加快破题，锻造数字化转型智胜的那把关键“钥匙”。

在加速数字化转型的过程中，对于广电企业而言，也迎来了诸多“变与不变”。

变的是广电行业的应用场景。

过去，用户黏性降低、规模缩减、份额下降、新用户发展缓慢、老用户流失加剧等问题一直是广电的“顽疾”，但最近几年，广电行业在 5G 技术的加持下，突破了市场份额与新增用户瓶颈。

《中国广电 5G 实验网的建设实施方案》指出，2019 年在全国 16 个城市展开试点，2020 年是规模建网阶段，年中计划启动市场运营，年底开始规模商用，同时推广个人 2C 业务和垂直行业应用的 2B 业务。

5G 商用将可能为广电行业带来收入大幅度增长，以及市场份额和新增用户的突破，扭转当下困境。4G 带来了移动视频，而 5G 带来了 VR／AR、物联网、人工智能等多个应用场景产品升级的想象。

以 2020 年央视春晚为例，即利用 5G 高速率、低延迟的特性，采用了 5G 8K 技术实现多机位拍摄，并制作 8K 版春晚，首创的虚拟网络交互制作模式(VNIS)也将在春晚首次应用，用户可以通过央视频客户端观看 2020 春晚 VR 直播和多视角全景式直播，三地实时回传，观众普遍反映“视觉效果比往年好”。类似地，以 8K 超高清的分辨率展现节目内容，以及 VR 技术被广泛应用于广电行业，特效观感和观众视觉体验将可能得到大幅提升。

不变的是广电行业的用户体验。在 5G 在商用过程中，有些问题也不可避免的暴露出来。

过去，广电网络整合数年推不动，技术革新一直“革”不了，机构臃肿，观念落后，而对于大多数电视台来说，也都存在着资源分散、管理粗放、内部腐化、缺少主观能动性等问题，在数字化改革进程中，这样的问题依旧存在。

另一方面，生产技术改革提升了物质财富和非物质财富的丰富性，以往所强调的物质精神财富不足以支撑用户需求的场面发生了转变，反倒是烟波浩渺的信息空间导致用户获取个性信息需求的成本大大增加，更缺乏的是有针对性的信息提供。

从广电网络自身而言，随着用户数量的增长、需求的提高，业务规模的扩大、开放程度的提高，应用系统的架构越来越复杂，IT 系统经历了从语言到架构、从组织到体系、从 Web 到移动、从开源到自主研发、从通用体验到个性化服务等等的全面转型，任何一个业务链出问题，都会影响到最终的用户体验。

SmartBear 研究曾表明，Amazon 加载时间每延长 1 秒，一年就会减少 16 亿美元的营收。而“1 秒”其实是每一个企业都会面临的问题，影响这“1 秒”的用户服务体验因素，可能涉及地域、终端、网络设施、中间件、数据库等这一复杂的全链路。

博睿数据私人定制化监测，一键提升用户体验

以博睿数据曾合作过的某广电企业为例。

针对广电网络监测用户体验不及时，用户体验无法及时感知等问题，博睿数据凭借多年的技术经验为其打造了一套私人定制化的监测方案。

即通过博睿数据 Bonree Net 对广电企业的应用及网络节点部署博睿数据主动式监测产品，设定周期性监测任务，从地域、运营商、时间趋势等多个维度组合对比分析，可实现对服务可用性、流媒体、页面浏览、IPv6、主干链路的监测。

一方面，博睿数据通过私有 Net 产品对广电地市级宽带业务进行持续监测

帮助该广电及时发现地市级分公司业务访问趋势，并提出数据支撑及优化建议，大大提升了问题解决效率，改善了终端用户业务的访问体验，平均页面资源打开耗时优化。

另一方面，通过合理的监测和全面的指标数据，将由省公司划拨的运维费与实际业务访问体验数据进行关联，帮助其内部构建 KPI 考核体系。

总结

在疫情防控的新形势下，加快推进“全国一网”广电 5G 融合建设被赋予了更深远的意义，即应用于应急数据及公共服务、智慧城市、医疗、教育、电子政务等 To G 领域。面对这样的变化，未来，博睿数据也将立足当下，时刻关注企业在数字化转型中的瓶颈，对产品不断更新迭代以适应数字化转型给企业带来的变化，为企业提供更加高效优质的监测服务，助力企业在数字化转型中走的更稳、更远。​​