企业架构设计的一般过程 - 始于使命愿景和价值观

一、始于使命愿景和价值观

企业是承载使命和愿景的社会主体，企业存在的目的是为客户提供有价值的服务，并在此过程中获得客户给予的回馈。

因为企业内一切活动都必须遵循企业自身的使命和价值观，一切有违使命和价值观的决策和行为都是需要被及时制止的。因此，使命和价值观是一切活动的门槛。企业架构设计也不例外。作为架构设计人员，必须确保清晰地掌握并深刻地领会，并将他与自己的工作紧密关联起来。假设企业的愿景是“让个人隐私泄露退出历史舞台”，那么在架构设计的过程中，如果仍然采用明文数据传输，或者缺乏严格的数据访问权限限制，不敢说与愿景背道而驰，至少没有促进愿景的实现。这样的技术方案显示是不合适的。假设仍然是同样的愿景，架构师在考虑跨系统数据联动时，没有区分隐私数据和常规数据，一骨碌地全对外开放，是不是也是不合适的。其实除了这些方面，存储方面也是非常重要的，已经被删除的隐私数据有没有被物理清除？诸如此类，如果换一家企业，可能这些问题并不是问题，因此企业的使命和愿景往往从宏观边界上限定了行为合法性。

同样我们将目光聚焦到企业的使命。假设一家从事人力资源科技提供商的企业，他制定的使命是“让中小企业没有难招的人才”，那么该企业在策划一款基于流量运营的模式的企业招聘平台，借鉴客户运营的思路和经验，主动进行人才运营。在这样的使命驱动下，架构师的设计如果还是紧紧围绕在过往投递过简历的人群，显然不足以支撑公司宏大的使命，相反必须拓宽思维，将人才运营的半径拓宽至公域，让企业在公众面前树立自己的品牌，并吸引过往没有交集的志同道合的人才，从而一起携手开创美好明天。

价值观对架构设计的影响更加容易理解。对于商业产品而言，无论是产品方案还是技术方案，往往都具备一定的价值倾向性，毕竟企业作为商业机构，盈利是赖以生存的基础，因此，很多方案都有一个重要的出发点，那就是业务增长，而实现业务增长的手段可能很多，也可能寥寥无几，这时候就需要在方案之间进行权衡。而权衡的重要标尺就是是否符合企业所主张的价值观。以互联网行业最为常见的商业模式之一即广告和排名为例，假设企业的价值观要求企业行为准则真实、客观，不弄虚作假，不为了业绩而提供服务，那么所谓的罔顾事实、竞价排名的商业行为自然不应该被认可，产品方案和技术方案也不能够提供这样的入口，反而应该堵住这样的漏洞。然而，如果企业一味地追求利益至上、业绩为先，自然就会为了业绩而大开方便之门，如此一来，业绩自然水到渠成，但是企业的价值观也将被社会所诟病。而且，企业因为没有按照客观事实提供服务，最终给客户提供的信息或服务存在夸大、虚假甚至歪曲，导致客户利益受损，轻则客户永远流失，重则会被诉诸法庭，接受法律的制裁，从而招致口诛笔伐，形象崩塌而业务凋敝，自食恶果。