案例拆解：重要节日客情维护的礼品卡券应用

每到重要节日类似京东卡、超市购物卡都成为重要的选购礼品，自营平台针对Ｂ端客户、重要的 vip 客户的客情维系成了重要的手段。

今天就拆解一下：重要节日客情维护的礼品卡券的具体应用场景、系统需要具备的功能等内容。

可以延伸到：礼品卡，提货券，提货卡，购物卡，预付卡等等

赠送的场景：

1、印刷：传统的商超大部分还是沿用这个形式。

2、海报卡片：类似于印刷品的电子版

3、转增：目标客户领取后，可以再转增给其他朋友，这也是裂变的一种形式

4、商品化购买：把卡券当作类似于标准的商品进行售卖

在金额上可以做有门槛或者无门槛的限制，但在使用上由于卡券的特殊性一般只支持一次性使用即失效，一个卡券也只能被领取一次。

再延伸的应用：针对高客单价的品牌可以做成到实体店核销到模式，这个卡券可以在优惠金额之外做直减，实体店业务员做扫码核销。在卡券上可以约定参与活动的门店信息和使用规则。

不管是印刷还是海报卡片的形式，礼品卡券上的文案和设计也至关重要，我们以唐茗工坊中秋的卡券为例：

为了方便客户选购可以做一个专题页面引导，做几个优惠套餐引导购买，减少用户选择的时间，例如：

以后需要自营平台的功能支持，具体的功能清单列举如下：

1、下单支持优惠券抵用货款的功能

2、具有卡券批量生成，只能认领一次的限制

3、卡券具有分享、再转增的功能

4、商品化购买支付后可以自动发券的功能

5、系统具有以上行为日志记录可追溯的功能

一个业务场景的设计一方面具有独立性，同时也是整个自营平台优惠券体系的一部分，可以借助优惠券体系的很多默认的功能组件。