数字人是否能成为企业智能化的门户？

数字经济正在席卷全球。

数字经济涵盖了数字化产业、数字化生产和数字化服务三个方面。数字化产业包括了软件、互联网、电子商务、人工智能、虚拟现实等技术和相关产业。据一些公开数据显示，2021 年全球数字经济增加值规模为 38.1 万亿美元，同比名义增长 15.6%，占 GDP 比重为 45.0%。数字化产业是数字经济发展的主引擎，占数字经济比重为 85%。

虚拟现实中的明日之星：数字人技术

我国近年来在数字人技术上的发展日益成熟，其主要应用领域包括人机交互、虚拟现实、增强现实、智能语音等。

在人机交互领域，以淘宝为代表的电商平台已经开始尝试利用虚拟人技术改变消费者的购物方式。在虚拟现实和增强现实技术领域，娱乐、教育、医疗等领域都纷纷开始应用虚拟现实技术，比如在博物馆、游戏中心等场所都可以看到相关应用的展示。在智能语音技术领域，我国更是成为全球最大的智能语音技术市场之一，各大科技公司（如：百度、阿里巴巴、腾讯等）都在积极探索智能语音领域的应用，它们开发了各种基于语音识别和语音合成的智能语音助手和智能音箱等产品，并取得了巨大的商业成功。

越来越多企业将数字人作为移动应用统一门户的入口

数字人作为人工智能技术的一种应用，近年来在市场上得到了越来越广泛的应用和认可。IDC(互联网数据中心）预计，到 2026 年中国 AI 数字人市场规模将达到 102.4 亿元；《2022AI 营销白皮书》显示，44%的企业认为 AI 营销是未来两年最期待的营销方式；全国已有超过 30 个省市颁布了元宇宙相关的支持性政策，而出台的元宇宙专项政策有 19 个，涉及 11 个省。

数字人作为企业统一门户的入口，相比于传统模式，有以下几个优势：

1. 通过语音、表情、姿态等多种方式与用户进行自然、智能的交互，大大提高了用户体验和满意度。

2. 数字人可自动化地处理一些常规性、重复性的工作，比如客服、问答等，从而降低了人力成本和提高了工作效率。

3. 数字人可根据用户的需求和偏好提供个性化、定制化的服务，比如虚拟形象的定制、语音助手的定制等。

4. 数字人可实现 24 小时不间断服务，为用户提供更加便捷和高效的服务。

加上今年 openAI 推出的 chatGPT，带来了人工智能技术的“井喷式”发展，相信仿真数字人将会在更多领域得到应用，为企业和用户带来更多的价值。

小程序化技术助力企业构建高度灵活的 IT 架构

小程序在诞生之初就被定义为一种“无需下载、即用即走”的轻型应用。在 BAT 等巨头的带动下，市场上已经有 11 大小程序平台，700W+的小程序应用，覆盖 200+个细分垂直领域，可见其业务生态已经具备相当影响力的规模。

小程序容器技术，能够帮助企业以轻量、灵活的技术方式，将原有的臃肿信息系统和 App 功能打散，功能模块互相解耦，进而实现模块化开发。这样的 IT 架构其优势非常明显：

• 具备跨平台的能力：一套小程序代码可以在 iOS 、Android 、 Linux、Windows、MacOS、麒麟等多端运行；

• 支持本地缓存，Webview，有丰富的组件与支持库，用户使用体验远超 H5；

• 能获取更多系统权限，完成更加丰富的产品设计；

• 可以避免 DOM 泄露；

• 包尺寸有效减少，节省流量和存储；

• 支持热更新，让服务不再受发版所限制。

加上配套的小程序管理后台，企业能够轻松实现自研及第三方小程序的快速审核及上下架，进而达到多元化业务应用的统一配置、管理。

小程序化的移动统一门户，展业-协同-管理效率提升 500%

传统的统一门户往往通过一个简单页面，集中展示多个不同的应用程序和服务，为员工提供协作工具、企业内部通讯、工作流程管理等统一访问的入口。

数字人的统一门户则是一种更智能化、个性化的门户解决方案，具备按需展示、个性化展示、多渠道支持、多系统快速集成等特点，能够更好地满足用户的需求。与此同时，叠加市场上已有的小程序的“轻量”应用生态，以及基于 FinClip 小程序容器技术之上构建的灵活 IT 架构，使得企业在更新颖的“门面”加持下，快速引入第三方生态，满足企业运营用户所需的各类场景，让展业-协同-管理效率提升 500%！

以佛山传媒集团佛山+为例：佛山+是佛山传媒集团打造的权威新闻资讯服务平台。App 集成 FinClip 后，以小程序运行虚拟播报员形象，能给人以更顺畅的交互体验。同时，作为统一门户入口的数字人，与用户进行语音交流互动，连接热点新闻、找记者、今日天气等热门流量栏目，更具趣味性。