第十二周学习总结

在你所在的公司（行业、领域），正在用大数据处理哪些业务？可以用大数据实现哪些价值？

电信行业，大数据可用于市场营销。运营商可以基于客户终端信息、位置信息、通话行为、手机上网行为轨迹等丰富的数据，为每个客户打上人口统计学特征、消费行为、上网行为和兴趣爱好标签，并借助数据挖掘技术进行客户分群，完善客户的360度画像，帮助运营商深入了解客户行为偏好和需求特征。

利用客户画像信息、客户终端信息、客户行为习惯偏好等，运营商可以为客户提供定制化的服务，优化产品、流量套餐和定价机制，实现个性化营销和服务，提升客户体验与感知；或者在应用商城实现个性化推荐，在电商平台实现个性化推荐，在社交网络推荐感兴趣的好友。