怎样使用过程自动化来实现过程的习惯性和持久性？

CMMI 的一个核心概念是维持习惯性和持久性。CMMI V2.0 对这两个概念的解释如下：

习惯性是倾向或做法，特别是不容易放弃的倾向或做法；

持久性是尽管遇到困难或反对，仍然坚定执着地行动。

那么如何遵循这个核心概念，使过程具有持久性和习惯性呢？

首先，要让过程具备持久性，再逐渐转变为习惯。养成良好习惯可以遵循以下几个定律：

第一定律：线索 即让习惯变得明显、有迹可循

第二定律：渴望 即让这个习惯具有明显的吸引力

第三定律：响应 即让习惯变得简单、容易得到即时反馈

第四定律：奖励 即让习惯具有激励性，遵循习惯可以得到激励

综合上述四条定律，可以得知，没有直接价值或者不容易被记住的过程很难保持持久性。比如以下流程：

● 开发人员在工作完成后更新工作状态；

● 使用集成策略更新文档；

● 更新工作环境定义；

● 创建并保留更新的部署文档。

那么针对以上不容易贯彻的流程，如何保证其持久性呢？答案就是：把任务自动化，使它们不可能不被执行！

案例 1：

使用渠成的工作流程做用户故事管理

激活智能提交：所有的转换都是由与工作相关的操作触发（分支创建，请求拉取，通过的自动测试，分支合并，按阶段部署）。

好处是：可更新所有的用户故事、信息可靠。

案例 2：

集成策略内置在持续集成/持续交付的综合解决方案中

好处是：不需要部署文件、集成策略是可行的工件、一旦此策略发生变化每个人都会意识到。

案例 3：

用于开发、测试和认证的工作环境都基于自动构建的脚本图像

好处是：每个新功能都使用相同的环境、对环境的更改会被传达、所有的环境都保持一致。

如果保持习惯性和持久性有困难，不妨试着经常重复，并使流程自动化！自动化可以让过程成为一种习惯，而且还能提高吞吐量（减少重复性任务）、提高质量（减少错误和提高恢复速度）、提高内部满意度（使团队更快乐）。

所以，怎样使用过程自动化来实现过程的习惯性和持久性？来试用渠成吧，借助工具实现过程自动化，让保持习惯性和持久性易如反掌！

本文译自：Using Automation with CMMI for Higher Performance. CMMI institute，点击可下载翻译版PDF