第 2 章：产品思维总结

产品思维和产品意识

1. 什么是产品思维？

产品经理思维的误区是思考事情的本身，而忽略了产品思维的叙事和思考框架。

那什么是产品思维的叙事和思考框架呢？什么是思考事情本身呢？

首先产品思维的叙事和思考框架是指我们在开发一个产品之前需要思考产品将面对的用户群体，解决的用户问题，从产品落地的场景的不同角度去设计产品的功能框架，逻辑框架。而不是思考产品需要实现的事情本身，只关注到某个功能点。从而忽略了产品的整体性，和结构性。

举一个例子来说明一下如何从叙事和思考框架开始，避免只关注事情本身上。当你观看中央台的动物世界时，发现一个雄狮准备围捕一头羚羊，如果从叙事和思考的框架思考，从羚羊的角度你可能会想到此时我只想安安静静地吃草，吃完草回去哺乳小羚羊，这个时候你希望雄狮不要吃掉这个羚羊，因为羚羊回去还要哺乳小羚羊。从从雄狮的角度你可能会想到我要怎们吃掉这只羚羊，因为我已经饿了一个月了。这个时候你可能希望雄狮吃掉这只羚羊。但是如果从事情的本身去思考，你可能只关心雄狮有没有吃到羚羊而忽略了作为现实场景中具体的人物所处的环境所面对的场景及思考。

总结下产品的思维叙事和思考框架要具备在使用场景中不同环境，不同角色，不同任务中产品需要满足的功能，而不是只关注一个单一的功能点而忽略了产品的整体性和结构性。

2. 什么是产品下意识反应？

产品的下意识反应是当产品经理面对一个未知问题时下意识的反应，一个成熟的产品经理要训练自己下意识反应：为谁解决?->什么问题?->用什么方法?

产品的还要对需求有下意识反应，在拿到需求时要确定是不是“伪需求”？不要把伪需求当成解决方案转发给工程师。

如何辨别是不是“伪需求”？

用户： 你给我添加一个按钮在顶部？

产品： 你要解决什么问题？你遇到什么问题需要加一个按钮？

深入用户场景了解问题根源，然后给出解决方案。

3. 用户/用户体验

用户体验是用户使用一个产品时的反应，这种反应是产品最真实的用户体验，如何提高用户体验是每一个产品需要思考的问题。