数字化时代，国内 SaaS 行业的发展态势

引言

随着中国人口红利的消失，以及产能过剩的压力，企业不得不通过加大创新和提升经营管理效率来应对激烈的市场竞争。为此，近几年中国企业纷纷加入数字化转型的浪潮中，利用数字化手段提高内部管理效率，通过市场消费大数据引领生产制造，促进业绩的增长。

后疫情时代的数字化发展，企业对数字化的需求到了迫切的程度。疫情给人类带来了巨大的灾难，但其对行业发展而言，又起到了推波助澜的作用。在这样的时代浪潮的敦促下，企业数字化转型亟待进行。在数字化转型的过程中，便捷、灵活的 SaaS 产品更加受到企业青睐。

由此，SaaS 行业迎来了发展的新机遇。

1.市场规模不断扩大

在互联网发展的上半场，中国企业级 SaaS 市场规模小，行业影响力有限。根据相关研究数据显示，中国企业级 SaaS 市场在 2013-2015 年之前总规模不到 100 亿元，甚至直到 2015 年整个市场规模才勉强达到 99 亿元，整个行业的影响力非常有限。

进入互联网发展的下半场后，国内企业级 SaaS 市场平均增速超过 40%，行业规模迅速扩大，几年内接近 1000 亿。据业内机构预测，未来 10 年中国 SaaS 行业复合年增长率将达到 21%，到 2030 年将产生 7800 亿美元的收入，届时行业将产生 1000 亿甚至 1000 亿美元的行业龙头。

2.细分龙头不断涌现

从龙头厂商的角度来看，近年来，国内 SaaS 细分领域的龙头企业不断涌现。比如在客户联系领域，智齿作为综合客户联系解决方案的提供商，已经成为所在轨道的领导者；在 HRSaaS 市场，浪潮异军突起，在规模、规模、技术架构上跃居行业前列；在 CRM 领域，销售易、销售客户等龙头平台也诞生在中国，并保持了快速增长。目前，销售客户的年复合增长率已达到 50%，行业续费率已达到近 100%。销售易已连续五年成为中国唯一入选 GartnerSFA 魔法象限的 CRM 制造商。

在电子签约领域，出现了 e 签宝、法大等领先细分企业；企业微信、阿里钉钉诞生在企业 IM 领域；腾讯会议诞生在视频办公领域，鹅通诞生在企业直播领域等等，总的来说，SaaS 各个领域的不断涌现。此外，根据相关数据，国内 SaaS 制造商具有明显的创业特点，超过 30%的 SaaS 制造商成立于近五年，这显示了近年来工业互联网对 SaaS 行业发展的积极影响。

3.融资环境不断改善

过去，国内 SaaS 行业发展缓慢，国内企业整体融资进度非常差。然而，随着近年来国内 SaaS 行业的爆发，整个行业的整体融资环境大大改善。融资环境的改善无疑对国内 SaaS 产业的发展和增长具有重要意义。

根据相关数据统计，2022 年前三个月，国内企业级 SaaS 市场已达成 78 起融资，融资总额达到了 87.8 亿元。其中，千万级融资是行业主流，融资事件数达到了 38 次，占比 48%。据估算，千万级的 SaaS 企业融资总金额为 14 亿元。这说明 SaaS 行业的融资环境正在向好发展。

在数字化浪潮的背景下，企业数字化转型成为 SaaS 行业发展的重要的“催化剂”。

企业数字化转型推动 SaaS 发展

各行各业的数字化转型，不仅推动和加速 SaaS 发展的动力，也是 SaaS 的巨大红利。企业的数字化转型不仅加速了现有企业服务市场的释放，也为 SaaS 创造了更广阔的应用空间，使 SaaS 同时占据时间和位置。

所谓企业数字化转型，是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。实现企业的业务和管理从内部到外部的数字化，包括企业之间、企业与企业之间、上下游之间的关系数字化、企业与客户之间，最终成为数字化企业。

数字化转型是全球第四次科技革新浪潮中的标志性事件，其核心是对利用数字化技术的优势获取结构性优势，数字化企业可以通过对数据的掌握，赢得市场洞察，在产品设计，客户触及，定价模式等方面获取竞争力。

数字化时代的早期实践，需要经历很多试错，任何对标和复制不能带来数字化的成功，数字化企业需要依靠创新和设计。SaaS 产品具备高度的易用性，敏捷性和经济性，结合设计思维，IPD 等成熟的方法论，可以帮助企业快速迭代试错。而人工智能，物联网，区块链等技术的加持，又使 SaaS 用户在智能化，自动化，安全性等方面获取到技术红利。

SaaS 的服务属性，符合数字化转型我为人人，人人为我的生态化经营理念。企业不追求大而全，而是以快速设计，快速交付，快速迭代作为经营理念。数字化转型时代，既给 SaaS 行业带来机遇，也对 SaaS 行业提出了新的要求。

国内 SaaS 行业的发展趋势

1.行业更加垂直细分和市场化

在对 SaaS 行业的许多分析中，一个公认的事实是：与美国的 SaaS 模式相比，中国的 SaaS 模式更容易在垂直领域开始。对于更多进行数字化转型的企业，需要更专业的产业动力+智能升级，这就要求 SaaS 企业有一定的产业积累，帮助企业完成更深层次的数字化转型。

可以肯定的是，未来几年，SaaS 企业会向垂直行业发力，走小而精的发展道路，把一个领域做精、做透、做到极致。

2.资本持续投入

随着移动互联网进入下半年，再加上近两年疫情的催化，大量资金开始涌入 TOB 方向，其中 SaaS 显然是一个萧条态势。在过去的几年里，资本流入越来越快，尤其是在 2020 年疫情之后。

可以说，2022 年整个 SaaS 行业呈现出越来越快的发展状态，而这种状态在一定程度上反馈在资本层面。

3.SaaS 成为国产化替代的轻骑兵

SaaS 软件本地化的替代越来越成为一种趋势。目前，数字化行业排名第一，占制造业的 42.3%，其次是信息传输、软件和信息技术服务业务，占 15.5%。批发零售业排名第三，占 11.3%。

由此可知，在农业、建筑等许多行业，企业的数字化进程仍然刚刚开始。对于许多渴望尝试的 SaaS 企业来说，这些都是最好的进入机会，中国的 SaaS 路线也越来越清晰。

4.产业互联网发展背景下,SaaS 将走入更多产业的核心业务

中国数字化发展已经逐渐从部门信息化、企业数字化向产业数字化转变。近年来,在政府、企服服务商、产业龙头企业和协会等多方的推动下,产业互联网发展迅速。这一过程中企业数字化开始向研发、生产和流通等核心业务环节延伸,让 SaaS 厂商们有更多机会整合生产要素,深度挖掘产业链价值。

据相关研究，在产业互联网的发展带动下，未来 SaaS 将走入更多产业的核心业务，依托 SaaS 使得产业链上各企业间进行高效协作,提升各方效率并形成商业创新，在不确定性充斥的大环境下,增加企业的敏捷性和韧性。

总结

在过去的几十年里，国内数字化的快速发展离不开人口红利的实现。如今，随着人口红利的消退和疫情的影响，如何利用 SaaS 信息服务技术与产业的深度融合，促进国内企业的顺利转型，是企业实现高质量发展的重要课题。

未来，随着国家工业互联网战略的同步推进，传统企业数字化转型已成为必然趋势。所以要通过构建 SaaS 多供应链体系，深度赋能传统企业，帮助企业降低成本，提高效率，实现高质量发展。

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