万达智慧商业深化实体商业数智化转型

5 月 17 日，以“潮南·赢未来”为主题的万达商管南区 2024 品牌峰会在横琴粤澳深度合作区成功举办，进一步透露了南区战略布局和发展策略。这是万达商管南区历来规模最大的一场盛会，吸引了 2000 多位嘉宾齐聚现场，涵盖一众商业大咖、各地项目合作伙伴和行业媒体，慕名而来的品牌商达 1200 家，而且多是主理人、创始人等级别。除了携手多年的“老伙伴”，更多的是新消费趋势下涌现的“新朋友”，期冀携手南区开疆拓土、共创商业潮流。

活动现场气氛格外火爆，与会品牌方代表积极参与，甚至出现了多家商户争相签约同一意向铺位的盛况。万达智慧商业展区成为瞩目的焦点，众多品牌商户纷纷涌入展区进行观摩和打卡，同时在商管南区城市公司展示区，品牌商户与会代表也可以直接扫码进入线上数字万达广场，体验“一键直达线上”的便捷服务。在直播互动中，观众热情高涨，咨询合作的留言不断涌现，大会直播累计观看人数突破 80 万人，助力万达商管南区影响力再度破圈。

万达商管南区所涉 7 省，区域内 125 座万达广场，分别由武汉、长沙、广州、深圳、南宁、南昌、福州、厦门 8 大城市公司网格化运营，以点带面，推动了一座又一座城市商业崛起、提档，随之而来的高配置空间场景、品牌矩阵及精彩纷呈的各类营销活动，也促进了各地消费体验的多元化提升。从存量焕新产品探索，到持续解锁关键城市商业新作，万达商管南区的发展新蓝图愈加清晰，这也为品牌合作商们创造了广阔的发挥空间和发展前景。

万达智慧商业深入商管业务，赋能品牌商户全场景服务

随着大数据和 AI 技术的不断发展，实体商业数字化转型是大势所趋，全新的智慧商业生态已经来临。万达商管集团依托 20 多年的经验，利用行业领先的智慧商业 AI 算法能力和大数据技术将品牌商户服务全流程都进行了数字化改造，于 2023 年 6 月，正式上线数字化服务平台-万达智慧商业，整合选址，租铺，开店，经营全场景服务。截止目前，平台已经吸引 800 多万用户访问关注，建立了超过 7 大类增值服务，合作的服务生态合作伙伴接近 1000 家；为商户提供了超 1000 万次的线上服务。

万达商管集团副总裁兼南区公司总裁孙亚洲在会上指出，“万达商管不断应用实体商业领域最前沿的技术，利用智慧商业平台为品牌在线上提供一揽子服务，追求商户服务品质的提升，与品牌共同开发新市场。”

在此次南区品牌峰会上，万达智慧商业深度融入商管业务，在现场展示了其强大的功能和优势，依托平台底层四大数字化能力，推出智慧选址，增值服务，经营提效三大伴飞服务。通过平台，品牌商户可以实时连接全国万达广场的各类空间资源和服务资源，无论是新品牌首店还是老商户拓展新店，从拓店开始到场内经营的各个环节都可以在线上一站式搞定。平台也将品牌商户诉求一跟到底，为品牌和商户提供全方位的服务和赋能。正如，自助烤肉餐饮品牌姜胖胖，在选择和万达智慧商业合作后的 2 个月内，平台就为姜胖胖撮合加盟成交 15 单，落位于全国 8 个城市的 10 座万达广场，大幅提升了品牌扩张效率，助力品牌踏出了全国发展的关键一步。在活动现场，名创优品的现场参会人员也表示：“万达智慧商业可以非常好的把商场、商铺、加盟商等角色链接在一起，让行业有了非常完整的信息互通，不但能帮助加盟商与品牌迅速链接，也能帮助我们迅速拓店落位，大大节省了时间，是大家双赢的平台。”

全新“数字万达广场” 深化线上线下联动，实现选址和服务双向奔赴

万达智慧商业全新升级的数字万达广场也在现场亮相，全新的数字万达广场将传统商业空间与大数据和人工智能技术进一步深度融合，在选址方式、服务链接、社交内容、数据解读四大维度全新迭代。全国近 500 座万达广场都拥有了一个与之对应的线上数字万达广场，串联了品牌商户选址、租铺、开店、经营多场景服务，深化了线上线下联动。

在会上，万达商管集团总裁助理兼南区公司副总裁、招商中心总经理黄志军还向在场的品牌介绍了万达智慧商业数字万达广场的全新的选址方式。通过 AI 算法的赋能，平台实现了前台展示端和后台服务端全链路打通，让选址在“人找铺”和“铺找人”两大场景中实现线上+线下结合的一体化服务，品牌和商铺形成双向奔赴。

在“人找铺”场景下，品牌和商户不论是选项目，选商铺，还是找招商人员，智慧商业平台都可以通过数据驱动决策，为品牌推荐最合适的铺位、精准匹配招商人员，定向推送选址报告。现场参会的 OO&VV 品牌相关负责人认为：现在在每一座线上数字万达广场都能随时找到全国对应的招商人员，对于全国发展的连锁品牌来说大大提升了工作效率，非常方便快捷。

在 “铺找人”场景下，平台基于全国的广场和铺位变动，实时扫描铺位特征，将铺直接匹配给万达智慧商业品牌库内的品牌商户，并由招商人员主动提供服务。据悉，自平台上线以来，仅南区就有 1900 个品牌通过万达智慧商业找到适合的商铺，实现了和万达广场的合作。

黄志军表示：“目前万达商管筹备期和招调期的广场铺位至少提前 100 天就会上架到数字万达广场，确保商铺是新鲜的，所有品牌和商户都可以登录万达智慧商业，对意向的项目进行关注和收藏，第一时间接收到最新的铺位释放信息；每一个数字万达广场的页面内还配有商圈地图，提供全域数据分析；而各类探场视频、商户说、第三方榜单等内容，也为品牌和商户在选择项目时提供了更多参考和判断。除了选址外，在数字万达广场上也可以轻松的选择各类增值服务。”

展望未来，万达智慧商业将继续携手合作伙伴，聚势共赢，共同探索智慧商业在实体商业应用中的无限可能，书写商业发展的新篇章，为实体商业数字化发展贡献更大的力量。