2020 敏捷产品基本盘

首先来说说基本盘的概念。所谓的"基本盘"，之前说的比较多的是在经济政治领域，代表决定输赢的一个重要因素。



在这里，引用这个词，其实是想代表那些改变不了，丢不掉，夺不走的东西。这要求我们在看不清未来的时候，回到当下，看清我们的唯一不变的是什么，这个唯一不变的就是我今天说的"基本盘"。



我们一直说敏捷的核心概括起来就是，高效率的输出有价值的过程。这句话的核心变量就强调两件事，一个是"事"，一个是"人"。今天我想来从这两个角度来看看这一年我在敏捷产品中，体会到的敏捷产品基本盘。



事的基本盘



攀岩模式

曾鸣教授说了一句话，让我印象深刻。他说："今年，容易赚钱的肯定是没有了，往后大家都是做更辛苦的事"。罗振宇把这句话解读为中国经济正从电梯模式切换为攀岩模式。我很喜欢攀岩模式这个形容。





所谓电梯模式是指那些稳定的、确切的通道。只要搭上电梯，就能往上走，而且非常确定。现在切换到攀岩模式，下一步往哪里走，其实每一步都在考验我们的创造能力和选择能力。



为什么大家都在说今年的经济形势不好。我觉得其实不是经济形势不好，而是市场回归理性，淘汰了往年大部分浑水摸鱼坐电梯的人，而真正留下的便是真正踏实，帮用户解决问题的产品和企业。所以整体比例看来，是变得没那么好。但是我反而觉得这是最好的时代，好在所有辛苦的攀岩的人和企业在这个重新洗牌的过程中被筛选了出来。



前几年随便做个APP都有大把的流量涌入，产品不好，用户流失了没有关系，因为后面还有大把的流量，能一次变现多少就变现多少，甚至都不用变现，流量数量足够大就好。核心问题不重要，快速吸引了用户眼球进来再说。



这让我想起之前听到的一个故事，有些人去旅游景点看到千奇百怪的鱼就问卖鱼的："这是什么鱼？"买家二话不说，拿起一只鱼就重重地摔在地上说："这是##鱼，一条2000，付钱吧"。听了这个故事你可能哭笑不得，但是你硬要说这个买家黑心么？一家可能是，但是家家都是，那就不是，至少不止是。



原因是"旅游景点"这个大的系统环境属性就是，游客一辈子可能只会来一次，一次性消费多少，看你宰的本事了。这就是我一直说的结构模式影响行为。





而一次次让用户产生"AHA"时刻的产品打造的过程就是徒手攀岩的过程。我们要学会的不是克服困难，而是习惯苦难。在这个过程中，要求我们 PO 迅速找到产品的着力点，迈出一小步，哪怕是一丝丝的"苟且红利"，做到极致，也能是你向上攀岩的着力点。找到第二步就要求我们敏捷团队不断小步快跑迭代，寻找一个个抓手。走一步，踩实一步。再寻觅下一个抓手，一步步迭代往上走。



中国社会的复杂性会带来各种各样的抓手。就像攀岩一样，地形越复杂，抓手越多，向上攀岩越容易。而预测未来最好的办法就是把它创造出来。无论你身处哪个位置，都不要说自己没机会。



躬身入局

躬身入局这个概念是曾国藩说的。大家有兴趣可以可查下这个过河的典故，其实就是说有时候试着转换身份，从一个旁观者变成一个置身其中的人，把自己放进去，看似无解的问题，其实就已经有了答案。



为什么我们在做产品现在越来越强调"移情"的能力？为什么不管创业还是做产品，我们前期越来越强调精益客户开发的概念？为什么我们相对于文档，更看重于编写用户视角的故事卡片？为什么我们需要客户业务方时刻的参与？



所有的这些都是要求我们时刻要把所有对于产品的假设放在用户的角度考虑，甚至有时候学着把自己"清空"，作为一个真实用户，去深刻的感受用户的所见、所听、所感、所痛、所想（移情图）。在这个过程中，你才会真正知道你的产品怎么让才能让用户觉得有"人味"，而不再为冷冰冰的产品买单，"体验"在这个时代有多么重要,我想不用我再强调。





敏捷开发中也一样，我们为什么越来越强调E型人才？为什么在看板上限制 WIP ？为什么不以"人天"来估算工作量来监督过程管理？为什么强调每个人都为交付负责？



所有的这些都是要求团队站在全局身临其境的考虑问题，每一个环节出问题都有自己的责任，"一方有难，八方支援"，不要着急给自己寻找一个标签，也不要自我束缚于某一个标签，你要时刻记得，唯一不变的就是变化。市场是，人也是。



我们这里一直说的做事，不是置身事外，指点江山。试着把自己放进去，把自己变成解决问题的关键变量，问题就会迎刃而解。



人的基本盘



角色不重要

泰勒的管理时代，我们强调标准化机械式管理。就像在瀑布团队中，每个人都有自己特定的角色，里程碑式的交付让我们只能盯着自己手里那一点少得可怜的"奶酪"，然后我们期望着有一天等我们坐上了管理的位置就好了。



真的是这样么？我想用亨延顿说过的一句话回答你：" 预测能否实现，取决于人们如何做出反应 "。 这句话在我看来的意思就是，团队没有竞争，没有输赢，只有贡献大小的问题，也就是说，谁贡献大，谁就更重要。谁在这个组织网络中的位置更重要，谁就更有话语权。跟管理的位置无关。





这里又要强调我一直说的"信息优先"的原则，很多人问我衡量一个人在组织中的重要程度。我说，你看有多少信息流经过他就知道了。希望不是未来的东西，他是看见此刻的方式。这不是"管理者"这个帽子带给你的，是你从微观层面的一个个互动决定你在组织中的真实存在。



每个人都很重要，每个人都不是一个特定的角色。你的生态位决定了你的生存权。不要等待金子被发掘的那一刻，不要等待你的伯乐慧眼发现你。干就对了！



人连接人

一个人的基本盘，一是自己的本事，一是与其他人连接的本事，而后者是前者的放大器。



这其实就是我们在敏捷中一直跟大家说的，每一个人的财富状况，不取决于自己的能力，还取决于自己有什么样的人际连接能力。敏捷中一直强调沟通，强调面对面交流，不管是在业务产品，还是产品研发之间。我们所有的实践都是在增加大家沟通连接的能力。



这是因为连接人和人的能力可以变成杠杆，激发想法的创造、分配、和转移，甚至可以决定产品的走向。这里不是要你学会花言巧语，而是通过连接人，提高为团队、产品创造价值的能力。





今年敏捷之旅有一场分享的话题是关于"女性在敏捷中的机会"。为什么现在越来越强调女性的优势和地位？你会不会有时候感觉那句"男女搭配，干活不累"是真实的存在？这是因为男性天生偏重目标和结果，做就对了；而女性天生的沟通连接的能力在这个时代变得越来越重要。



所以你会看到现代女性成长的越来越快。我其实也一直想跟现在的女性从业者说，千万不要错过这个时代给女人的红利。努力打磨"自己"这个产品，不管是增强自己的核心硬能力，还是连接沟通的软能力。



人点亮人

年终总结的文章我就说过自己为什么要不断的写文章？我的初衷是什么？其中有一点就是分享在我看来，其实就是点亮人。如果你愿意把自己的知识无私分享给别人，如果你愿意投入自己的时间，分享一点自己的知识点亮别人，最终的受益者其实是你自己。你收获的远远会比你自己付出的要多。



现在这个时代的问题不是按照领域来划分的，这句话是我这一年看了大量各种类型的书籍深刻感受到的。其实所有的问题都是围绕挑战来组织的，任何一个单一的问题都不是一个领域专业的知识可以完全解答的，很多道理是相通的，当你不断地涉猎、学习、吸收、思考、变成你自己的框架知识。通过不断循环和相互验证，遇见任何表面问题，本质上你都能信手拈来的解决核心问题。



我也希望敏捷团队中，不管是PO、SM、DEV之间，没有不能相互学习的知识。知识的传递和分享在这个时代格外重要。想判断一个团队的自组织性怎么样，你可以试着在团队中留意，会不会有人经常在进行"角色判断"，说出："这个你不需要知道"这样的话。如果有，那我希望从今天起，从你自己做起，不管你是什么角色，尝试着和分享你自己的知识，并且主动学习那些你曾经觉得"超越你角色"的知识。





小结



今天我从自己的角度出发，分析了敏捷一直强调的"事"和"人"这两个敏捷重要元素的基本盘。不管是过去的2019，还是即将到来的2020，我希望你能从万变的世界中找到或者打造属于你自己，属于你团队不变的基本盘。然后持之以恒的往里注入流量。终有一天，你会发现，你和属于你团队独一无二超越不了的核心竞争力带给公司、产品、个人有多大的收益。



最后，想用吴晓波的的一句话结束今天的文章 "每一件与众不同的绝世好东西，都是以无比的勤奋为前提。要么是血，要么是汗，要么是大把大把曼妙好时光。"