IT 资产管理系统与 ITIL 流程 -ManageEngine 卓豪

IT 部门早已不是单纯的后台支持，而是企业战略执行的核心力量。几乎所有的业务活动，无论是生产制造、电商运营还是金融交易，都建立在复杂的 IT 基础设施之上。

然而，随着应用数量的激增、远程办公的普及以及合规监管的趋严，企业 IT 管理者正面临前所未有的挑战，在这样的背景下，企业急需一款能够实现 IT 资产管理系统、ITIL 流程落地以及全面 IT 服务管理 的一体化平台。

在相当一部分企业中，IT 资产管理依然依赖 Excel 表格或零散的文档。这种方式带来的弊端显而易见：

· 数据更新依赖人工，设备信息极易过期；

· 资产生命周期无法追踪，设备报废与采购难以对接；

· 软件许可证难以统计，常常在审计中暴露风险；

· 工单处理缺乏上下文，工程师需要反复向用户确认设备信息。

这种模式下，IT 部门往往疲于奔命，却仍然无法回答一个最基础的问题：“企业到底有多少 IT 资产？”

ManageEngine卓豪ServiceDesk Plus 提供了完整的 IT 资产管理系统，能够让企业真正实现资产的“看得清、管得住、算得准”：

· 自动发现与扫描：系统能够实时识别网络中的新设备与软件，自动更新资产数据库；

· 全生命周期管理：从采购、部署、使用、维护到报废，全流程均有记录；

· 合规与风险防控：自动统计软件许可证，防止超量使用或违规安装；

· 资产与工单联动：工单自动关联相关设备，工程师无需重复确认上下文信息。