中企出海要做什么?
随着国内消费市场趋于饱和,越来越多的企业把目光投向海外市场,大家发现,目前我们在海外市场可以有高收入、高回报,很多企业就把出海作为它的核心战略。企业究竟怎么出海,要做什么样的事情?
首先,拓展渠道,发展客户,做品牌形象的树立。
第二,这些企业在国内积累相对完整的经验,还有数智化建设,希望把这些能力和经验复刻到海外市场。但是要复刻海外市场不是简单的搬移,把管理经验、数智化能力搬过去就可以了。这时候要充分考虑到本地化的要求,本地的政策、法规、法律要求,以及当地消费者的消费习惯和文化差异,只有充分考虑到当地的情况之后,才可能让产品服务以及一整套的管理体系、数字化能力才能够落地。通过对本地运营情况的了解和掌握,来实时优化和改善改进产品服务以及优化数智化整体方案。全球化的核心就是本地化,要做一个全球化的营销就是要去做本地化的营销方案。
BIP 营销云能为企业提供什么样的服务?营销云具有的三大核心能力:B2B 服务、B2C 服务、营销中台,构成了营销云的整体核心能力。这三个核心能力通过数千客户验证总结出来的最佳实践,给海外客户和本地化客户进行使用的时候,除了这个最佳实践之外,还要增加更多的本地化需求。第一,语种;第二,币种;第三,税率,还有支付平台、支付通道。要考虑到海外的习惯,它用的是什么样的支付,还有海外的物流服务,还有客户会员先进行注册,他的手机号跟国内是不一样的,就要考虑到海外客户的手机注册,以及需要通过地图去看客户分布的时候,看的是海外地图,进行配送的时候要考虑多国地址是海外的地址。这些都要充分考虑到本地的应用要求之外,实现本地化服务,才能让应用真正跨出去,跨到海外市场,为本地企业提供服务。
通过三大核心能力加上本地化的服务,为企业提供了五大场景解决方案。五大场景包括:第一,客户的管理及服务,客户全生命周期的管理,管好客户,如何做好客户的连接;第二,对于渠道在线交易服务,能够把交易在线化,让客户伙伴、经销商还有终端能够实时在线进行交易协同;第三,门店新零售的服务。怎么让门店零售在线化、数智化,提高消费者的到店体验;第四,BBC 商城在线上乘服务,通过在线方式来加入平台,为消费者提供一揽子解决方案;第五,私域运营,怎么把私域会员运营到极致,增加相互之间的连接和黏性。
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