项目管理之相关方管理

项目的启动、规划、执行、监控、收尾五大过程都会涉及到不同层次、不同角色、不同利益诉求者的相关方，相关方越多项目影响面广、影响面广项目推进难度大，为了项目的顺利推进，PM 必须对项目所有相关方进行有效的管理。

项目实施是一个动态变化的过程，随着项目推进，相关方会动态变化（涉及数量、重要性两方面），PM 如何进行动态管理是一个难题。

相关方管理从字面理解包含两部分，一、动态识别相关方；二、动态管理相关方，难点在于“动态”二字。作为 PM，怎么管理、怎么动态管理，通过不断的实践、不断的复盘来提升对经验值，当你经验值达到一定程度，能更好理解动态二字，可以悟出“万变不离其中”、“敌动我不动”的境界，最佳升级仍逆风复盘是也。

以下乃反面教材，各位客观谨慎

XO 项目可以放台面上的重要相关方有 10+，但前期只识别 3 个相关方（使用方、监管方、甲方），基于项目特殊性，监管方是项目非常重要的相关方，他的诉求至关重要，甚至影响整体项目推进。

现在项目由于监管方原因，导致项目无法推进，此于等待状态。为什么会出现这种情况，大家会想不应该先把监管方搞定才是吗，俗话说“理想很丰满，现实很骨感”！

一、没有识别出隐藏在监管方背后的技术服务商；

二、没有深入识别监管方的真实诉求；

三、乐观估计监管方的技术服务商对整体项目的影响。

以上三点，足以使整体项目停止不前，本项目绕不开监管方背后的技术服务商。

复盘着眼于未来，后期项目如何推进以及未来项目如何进行相关方管理。目前梳理项目各相关方关系，产出项目正常推进需使用方、甲方所协调清单，并给出截止日期，项目所涉及相关方必须甲方、使用方出面来协调解决，这些问题已超出项目责任范围外，是项目开展的前置条件。

以上问题，暴露项目组未有效进行相关方管理，体现如下几方面：

1、未完全识别相关方的真实诉求；

2、未完全评估相关方对整体影响程度；

How to do in future project！