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优秀的 Scrum Master 应当是仆人式的领导

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万事ONES
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发布于: 2021 年 06 月 17 日

Scrum 专家 Venkatesh Rajamani 采访多位 Scrum Master 并结合自己职业生涯中的实际案例,发布了「Scrum Master 进阶白皮书」,分享自己作为敏捷教练从信息分发者到仆人式领导者的经历。为了帮助 Scrum Master 更好地管理项目流程、监控项目进度,ONES 将从 Scrum 初始象限为大家分享 「Scrum Master 进阶白皮书」中的 Scrum Master 的进阶四象限。

意识能力四象限

管理培训师 Martin Broadwell 在「能力的四个阶段」中提出,无论学习哪种新技能,都要经历「无意识无能力」、「有意识无能力」、「有意识有能力」以及「无意识有能力」四个阶段,即意识能力四象限。Scrum Master 的进阶也可类比意识能力四象限,将其分为信息分发者、预言者、园丁以及仆人式领导四个进阶象限。

优秀的 Scrum Master 应当是团队的“仆人” 图片来源:The Stages of Scrum Mastery

Scrum Master 进阶四象限

1.信息分发者

这一阶段是 Scrum 初始象限,信息分发者在“无意识无能力”象限下,从管理层和团队双方获得信息,收集并进行双方传递。如何进阶到有意识到阶段呢?Scrum Master 需要明确项目方向并正确引导,落实项目职责,有效分发任务,使用 ONES 甘特图,从不同时间跨度,把握整体项目完成情况,分解项目工作,规划和跟踪进度。

优秀的 Scrum Master 应当是团队的“仆人”


2.预言者

预言者阶段置于“有意识无能力”象限之下,Scrum Master 经常觉得他们必须为团队挺身而出,为团队做他们能做的一切。这种态度可能会导致创建团队总是依赖于 Scrum Master,长远来看团队会逐渐失去自发性。

Scrum Master 需要引导团队主动相互沟通、协作解决问题。团队抛开“自我”回应,变成“我们需要解决这个问题”,自发共享项目计划和文档,沉淀知识,帮助不同角色职能快速找到答案和可用经验。ONES Wiki 文档资源帮助团队及时共享信息,降低跨团队的沟通成本。

优秀的 Scrum Master 应当是团队的“仆人”


3.园丁

园丁的主要职责是消除植物生长的不利条件。同样,Scrum Master 需要为团队创建一个可以进行协作的安全工作环境。园丁阶段已经是“有意识有能力”象限,Scrum Master 在这个阶段可以观察到在项目进程中的问题,面对需求的变更,资源冲突和临时性调动,主动统一团队对项目目标的认知,协助成员规范需求变更流程。通过 ONES 看板,公示整体排期计划,帮助团队所有成员直观了解项目进度情况,避免风险堆积。

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4.仆人式领导

Scrum Master 在这个阶段自我创作,以实现成为仆人式领导者的技能和特质。团队注重头脑风暴,领导者拒绝回答,比起独自决策,领导者更倾向通过倾听和反思团队产生的新见解,鼓励团队协作参与决策。Scrum Master 组织和主持 Sprint 计划会、每日站会、评审会以及回顾会,协助 PO 编写 Story 并进行优先级排序。在 Sprint 回顾会议中,可通过 ONES 查看燃尽图了解迭代进度是否健康,或通过代码质量分析排查隐患,提高产品交付质量。


优秀的 Scrum Master 应当是团队的“仆人”

Scrum Master 进阶的研发管理工具

从信息分发式领导转向仆人式领导,本质上是一种意识的选择。作为一名高阶的 Scrum Master,除了意识的主动性,还需要选择合适的研发管理工具,更好地支持团队进行敏捷实践。

根据 Digital.ai 2020 年 6 月最新发布的「14th Annual State of Agile Report」显示,Scrum 仍然是实践最广泛的敏捷框架,超过 75%的受访者在实践 Scrum 或包括 Scrum 的混合体,其中最常用的五种敏捷技巧是每日站会、回顾会议、迭代计划、迭代回顾和短迭代

优秀的 Scrum Master 应当是团队的“仆人” 图片来源:14th Annual State of Agile Report


ONES 为中大型团队提供优秀的敏捷研发实践,打造研发过程中多角色间的高效协作环境,为敏捷研发全环节提供专业支持,通过燃尽图、敏捷看板、仪表盘、甘特图等工具技术,帮助 Scrum Master 清晰地了解每个成员的工作状况和迭代所处阶段,管理团队资源管理,把控质量更好更快地交付产品。

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发布于: 2021 年 06 月 17 日阅读数: 15
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