拿来就用！6 款详细的用户旅程图模板，一键下载！

用户旅程图是一种可视化的工具，它能够帮助我们理解用户在与产品或服务进行互动时的各个阶段和情境。对于产品团队、市场营销人员和用户体验设计师来说，它都是非常重要的。它能够帮助我们深入了解用户的需求、行为和情感，从而更好地满足他们的期望并改进产品和服务。在本文中，我们将向大家分享 6 个热门的用户旅程图模板，帮助你更好地理解和规划用户的旅程。

1.  问诊 APP 用户旅程图

问诊 APP 用户旅程图聚焦于医生和患者两大利益相关者，描绘他们在使用问诊 APP 过程中的体验和感受的工具。它不仅帮助我们理解用户的行为模式，还能深入挖掘他们的内在诉求。

2.  内容营销用户旅程图

内容营销用户旅程图是一种强大的服务设计工具，它以消费者与服务互动的接触点为基础，构建了一个完整的旅程架构。这个旅程不仅包括消费者的行为，更重要的是他们的体验和感受。这些体验和感受被巧妙地编织成一个个故事，这就是所谓的"内容"。

3.  网上购物用户旅程图

网上购物用户旅程图是一种将用户在完成购物目标过程中的行为可视化的工具。它从用户的角度出发，详细记录并展示了用户从发现产品，到最后购买和使用产品的全过程。

4.  美团机票购买用户旅程图

美团机票购买用户旅程图是一种图表，用于展示用户在使用美团平台购买机票的整个旅程过程。美团机票购买用户旅程图有助于深入了解用户的购买过程，优化用户体验，提高用户满意度，同时也为美团提供了指导决策和改进的有力工具。

5.  小红书用户体验旅程图

小红书用户体验旅程图通过一张图，用一种讲故事的方式，从一个特定用户的视角出发，记录从用户来到你的产品到完成目标离开的全部过程。它可以帮助我们从用户的角度理解他们在使用小红书过程中的需求和行为。

6.  基金产品用户体验旅程图

基金产品用户体验旅程图是一种将用户与基金产品或服务交互过程可视化的工具。它以全面、细致的方式呈现了用户体验的全过程，包括他们在每个阶段的需求、痛点和动机。

以上 6 个模板都可以在 boardmix 资源社区中获取，你可以根据自己的需求进行自由编辑、创作，并且支持免费下载导出。无论你是产品团队成员、市场营销人员还是用户体验设计师，用户旅程图都是一个非常有价值的工具，它能够帮助我们更好地理解用户，并且优化产品和服务。赶快去试试吧！