TASKCTL 产品安装常见问题

Q：首次登陆默认的用户名及密码是什么？

答：TASKCTL安装后默认的用户名密码都是 admin，后期的用户、密码都是通过 Admin 程序来管理。

Q：服务器端安装乱码怎么解决？

答：可以通过修改终端或者远程连接工具（如：Xmanager、putty、SSHSecureShell、SecureCRT 等）的会话字符集，将其修改为 GBK/GB18030 类字符集，重新连接服务端会话即可显示为中文。

Q：软件安装提示环境变量未设置？

答：该问题主要是因为环境变量未配置或者配置了未生效。安装 taskctl 需要两个环境变量，在安装用户根目录下的.bash_profile（部分操作系统试.profile）中添加

export TASKCTLDIR=$HOME/taskctl
export PATH=$PATH:$TASKCTLDIR/bin:

然后通过重新登录 taskctl 安装用户或者 source .bash_profile，最后通过打印环境变量中的值检测是否生效，echo $TASKCTLDIR。

Q：服务已启动，但图形客户端无法连接？

答：linux 服务端配置端口是否开放（防火墙 iptables/Firewall 开放端口）（针对前期已经有正常使用的用户可能是端口开放时临时生效的，重启后失效导致）。

Q：怎么确定服务器是正常启动？

答：在安装用户用 ctlninfo 命令查看相关属性，即可看到 taskctl 后台服务是否正常启动 。

Q：安装过程中服务报启动失败？

答：通常情况下都是端口被占用，新用户建议重新安装，重新安装时修改访问端口；

老用户可以通过修改配置文件 $TASKCTLDIR/conf/ctlinit.cfg 中的 CTL PORT 值和 $TASKCTLDIR/conf/ctlconf.xml 中的<ip>当前 IP</ip>后面紧接着<port>xxxxx</port>中的值，然后重新启动服务实现。

Q：停止服务后再启动服务，出现启动失败？

答：通常有以下两种情况：

• 刚停止马上启动，有可能因为停止时释放端口还没有被系统回收，启动时再次申请分配导致的失败，稍等 30 秒再启动即可。

• 有可能是环境变量没有生效，一般情况出现在服务器被重启后想重启调度服务，但是没有切换用户或者是切换用户是没有用 SU- 使被切换的用户环境变量生效导致，验证 echo$TASKCTLDIR 看是否有正确的输出。

Q：客户端与服务端通信交互超时？

答：有可能是消息队列堵塞或者是 ctlucd 进程意外死亡，通过查看 log 并通过消息队列状况 ipcs ，进程状态 ps 来验证具体情况，通常情况是需要重启服务（5.0 以后版本：调度有记录服务的状态，重启后会自动读取上一次的状态，一般不需要担心运行的流程状态）。

Q：服务器端用 vi 编辑配置文件或者修改插件出现乱码？

答：TASKCTL 的字符集是 GBK ，修改当前 shell 的环境变量 LANG 为 zh_CN.GBK，命令范例：LANG=zh_CN.GBK.

Q：Windows 客户端安装成功但无法运行程序？

答：一般情况是没有.NET 环境，这个问题主要存在于 XP，win7 以后一般都可以自带有.NET 。没有.NET 环境的用户，在TASKCTL或者微软官网下载单独的.NET4 及以上环境安装包安装即可。

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